給空調加氟俗稱加雪種、冰種或制冷劑原本是件簡單事,可在張女士看來,這不僅是件麻煩事,而且還加來了一肚子疑問:同匹數、同品牌的空調,加氟所用的費用卻各有不同。自己花了420元,而同事僅花了70元,而且制冷效果非常好。這收費到底有沒有一個“準譜”?在加氟的過程中,維修工究竟加了多少氟?用的是什么材料?張女士很困惑。“難道真的上當受騙了?”張女士郁悶地對記者說道。為此,記者進行了走訪。
加氟收費
全由維修工“說了算”
張女士家里的定速空調用了3年多,最近發現制冷效果大不如前。由于早已遺失空調保修卡,于是臨時找了街邊的“游擊隊”上門檢修。
張女士告訴記者:“維修工上門后,讓空調運行不到3分鐘,就說是使用時間太長,氟不夠了,得加氟。隨后,拿出一只儀器表測量了一下,說要加8個氣壓的氟,收費標準是每個氣壓50元,另外,還要加30元的上門費和30元的高空作業費。”
一臺1P的掛式空調,加次氟竟要收460元?張女士覺得價格太貴了。經過一番討價還價后,最終張女士為此支付了420元。
“由始至終都沒看到維修工加了多少氟,而且他說加的是進口氟,我也不知道是不是,反正全由他說了算。后來和同事聊起這事,才知道同事家的空調加氟只花了70元,難道又被騙了?”張女士向記者道出了自己的疑惑。
加氟報價相差4倍
據了解,目前市場上給空調加氟的隊伍大致可分為非正規軍和正規軍兩類,前者由街邊“游擊隊”、個體維修店構成,而后者,則由賣場售后服務部、品牌售后網點構成。
昨日5月26日,記者以家中空調缺氟為由,先后電話采訪了4家個體維修店,收費方式各有不同,有按充注重量收費,有按氣壓收費,有按匹數收費,還有不報價的,說要上門看了才知道。至于報價也是相差4倍之多,例如1P定速空調,最便宜的僅收50元,而最高的則叫價200元,這還不包括服務過程中產生的其它費用。
而正規的家電賣場,以及知名品牌的售后網點,則收費標準比較透明,基本是按空調匹數來收取費用。采訪中,記者了解到,空調加氟通常分包修期內和包修期外,在包修期內,且非用戶自身原因造成的空調漏氟,一般是不收取費用的,而包修期外的,則是按匹數收取費用。若是定速空調,則價位在60-70元/P;若是變頻空調,則價位在150-180元/P。有的甚至已將上門費、檢漏費包括在內。若是服務過程艱難,如需拆卸空調、高空作業等,則需額外收費。
“到目前為止,到底按照什么來計算空調加氟費用,并沒有相關的規定標準。在收費上,基本是各自為陣,全靠自律。”江門國美售后部的周經理告訴記者,正因為此,才給非正規軍亂收費以可乘之機。
“非正規軍”
加氟伎倆多多
“空調加氟收費尚無行業規范的定價標準,因此,收費過高或過低,市民都得當心。”周經理告訴記者,不少街邊“游擊隊”往往利用低價來吸引消費者,但往往用的是含雜質的氟利昂,或是從舊空調里回收氟利昂,再轉充給別人使用。使用質量差的氟利昂,很容易造成空調故障,造成二次維修,最終令消費者得不償失。
“空調制冷效果差,可能和室外機太臟、過濾網堵塞、機器故障、門窗密封不好等有關,不一定是缺氟所致。一些黑心維修工往往利用消費者缺少專業知識的弱點,謊稱空調缺氟,從而賺取不義之財。”大洋家電售后部的戴經理告訴記者,例如,1P空調在加滿氟的情況下是6個壓力,一般加壓最多加5個氣壓,像張女士這樣加“9個壓”的,多半是被騙了。
一位不愿透露姓名的業內人士則告訴記者,對消費者而言,加氟是個技術活;對維修工而言,則是件簡單活,只需要氟利昂,插上管就能充。
由于消費者對空調不了解,加沒加氟自己很難判斷,因此,加氟不夠數也就成了非正規軍常用的伎倆。“碰上黑心的師傅,甚至會故意關閉空調氟利昂閥門,造成壓力表讀數降低的假象,讓消費者誤認為漏氟而掏錢加氟,實際根本沒有加氟但照樣收取費用。
業內人士建議,如果要給空調加氟,最好是撥打正規賣場的售后服務熱線,或找廠家授權的售后服務網點,由專業人士上門服務。如果要找獨立維修商,則要求對方開具維修發票等憑證,以免維權無門。
加氟劑量
并非“越多越好”
那么,有什么好辦法能讓消費者知道空調是否“缺氟”,以免被人忽悠呢?周經理告訴記者,最簡單的方法就是在空調運轉時,看一下連接空調內外機的銅管。如果銅管上有豐富的水滴,則無需“加氟”;如果銅管上有白霜凝結,說明氟不夠了;如果銅管上既沒水也沒霜,而且摸上去也沒有涼涼的感覺,那就是沒氟了。
戴經理告訴記者,空調制冷劑泄漏的速度,往往取決于安裝工的技術水平和空調管道的焊接質量等。一般來說,一臺安裝合格的空調,至少在5年之內,是不需要加氟的。
那么,加氟劑量是否越多越好呢?戴經理表示,即使需要加氟,也不是越多越好,因為空調是通過制冷劑蒸發吸收熱量達到降溫效果的。若加氟過多,就會造成制冷劑不在室內機的蒸發器上蒸發,而在回氣管道的連接管上蒸發,這樣,不僅達不到降溫效果,甚至會造成空調保護性停機。“最好是聯系賣場或廠家,請專業人士使用專業設備上門檢測,最終根據測得的空調參數,來確認空調是否需要加氟。”戴經理建議道。
來源:江門日報 鄧榕
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