律師稱手機預裝軟件違法違規，360可幫用戶卸載

近日，央視《每周質量報告》曝光了預裝手機軟件存在的種種安全隱患，對于手機預裝軟件“難卸載，卸載后難保修”的現象，中消協律師團長邱寶昌明確表示這種行為違反消費者權益保護法和手機三包規定，同時侵犯了消費者的知情權、選擇權和公平交易權。對此，安全廠商360已首家推出手機預裝軟件卸載功能，并已經獲得手機硬件廠商的支持。

　　據央視《每周質量報告》披露，一些不法渠道手機內置軟件可能導致資費消耗、惡意扣費、隱私竊取、遠程控制，手機等嚴重危害，給廣大手機用戶資費和信息安全帶來巨大威脅。

　　安全專家強調，一些預裝軟件的目的，一是通過廣告獲取相關利益，二是控制用戶，通過不斷升級等手段，把用戶手機變成“肉雞”。

　　對此，360手機助手已經首家推出了預裝手機軟件卸載功能，用戶可以選擇卸載手機內的預裝軟件，但由于大部分手機廠商表示ROOT后手機不再保修，所以用戶仍然左右為難。不過已經有百立豐等手機廠商表示提供Root后保修，支持360推出的預裝手機清理功能。

　　同時，對于手機內置軟件難卸載，卸載后難保修的現象，中消協律師團長邱寶昌明確表示：這種行為違反了消費者權益保護法和手機三包規定，對消費者知情權、選擇權和公平交易權也構成了侵害。

　　央視認為，手機預裝軟件行為違反了工信部相關規定，這些違法違規行為應該由誰來監管，應該受到什么樣的懲罰，手機用戶的合法權益如何保護，期待主管部門盡快解決。

來源：和訊網

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