暑期到了，旅游又成為熱門話題。每個打算出行的人都會提前在小紅書、抖音等平臺查找旅游攻略，而以旅游攻略起家的網站馬蜂窩，似乎風頭已被蓋過。
“出門游玩之前,先上馬蜂窩”的廣告在地鐵隨處可見，但效果卻被打上問號。馬蜂窩表現不盡如人意有多種原因，也有多種說法。
最初的馬蜂窩從用戶體驗出發，通過對出行信息的整合，為廣大消費者提供有價值的公共服務，特別是其深度、高質量的旅游攻略，曾經贏得了不少用戶，樹立了良好口碑。近年來，馬蜂窩為尋求突破而改版，增加了短視頻等新形式、新板塊。但是，有老用戶說改版后的馬蜂窩，頁面充滿了大量無用重復的信息，抱怨馬蜂窩以往的優質攻略不再，短視頻也很一般，高質量內容更少，而且使得用戶搜索時間增加，只好轉至其他平臺。
另外，點進馬蜂窩的某些攻略游記，會發現真實互動量較低。這一點與當下年輕人在出行方面的需求相悖。當用戶的互動性、社交性降低時，高質量內容會呈現減少趨勢。這也是馬蜂窩流失老用戶，較難吸引新用戶的原因之一。
主業是企業的核心競爭力，是企業的立身之本。馬蜂窩的核心競爭力是提供優質的旅游攻略、游記等有價值的信息。在提供優質信息的同時，增加短視頻等新形式、新業態、新板塊等無可厚非，但核心板塊不能縮水。如果一味地跟風而不仔細思考自身特色與優勢，就勢必變領跑為跟跑，會被其他平臺甩在后面。攤大餅不如蒸小籠，盲目擴張解決不了發展的問題，只有沉下心來專注主業，把質量做優、把特色做好，才能不斷提升核心競爭力。
企業在改革創新的過程中，難免會遇到波折與挫折，期待企業盡早走出低谷、再展風采，更好滿足人民群眾美好生活的需要。
作者：拓兆兵
轉自：經濟日報
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