新冠肺炎疫情酒店業承壓大 OYO酒店為用戶、業主減壓

　　2020年春節注定有所不同，突如其來的新冠肺炎疫情讓整個“黃金周”遭遇重創，與交通和人口移動密切相關的酒旅業自然首當其沖。

　　據了解，因為疫情的影響，全國大批酒店、民宿不得不停業或推遲營業，沉入沒有預期的“休宿期”。從1月21日開始，各大酒店集團就已陸續推出保障措施。比如OYO酒店就第一時間面向消費者推出退改措施，承諾即日起至2020年2月29日入住的訂單均可全額無損退款。

　　除了OTA平臺、酒店集團、民宿企業蒙受損失，加盟傳統連鎖品牌的酒店業主們同樣遭受打擊。入住率暴跌本就使其入不敷出，品牌方收取的高昂加盟費、管理服務費以及物業費等等大筆支出，更是讓酒店業主雪上加霜。

　　對于加盟業主來說，營收的下降或許難以避免，成本的控制則成為止損的主要手段。對于單體酒店來說，自負盈虧，損失因人而異；對于連鎖酒店來說，加盟費、傭金、管理服務費等構成業主的成本大頭，壓力大小完全看品牌方的規則。相比于傳統的“重連鎖”模式，新興的“輕連鎖”模式要減壓不少，如模式本身就免去加盟費、保證金、培訓費、PMS系統使用費等高昂成本的OYO模式，業主要更“安心”許多。

　　相比于對C端消費者退改等保障政策出臺，針對加盟業主的止損措施要來的更加“慎重”，也更為困難。但即便承壓更重，酒店集團們也做出了最大的讓步，盡可能地減輕加盟業主的壓力。如尚美生活集團、首旅如家、錦江、鉑濤、維也納、美豪等免收湖北區域不同時長的加盟管理費；格林酒店集團、勝高酒店集團等對全國所有加盟店減免50%的品牌管理費和中央預訂費。

　　而OYO酒店則更進一步，推出了免除傭金自負成本的強力支持政策，針對新簽約及重簽共贏寶的酒店業主，在重疫情區的酒店業主給予60天的抽傭免除，其它地區的業主免除30天的傭金，OYO自行承擔零收入損失；并對品牌建設費用給予延遲，疫情之后適時再行收取。

　　除此之外，OYO還提供保底支持，幫助加盟酒店抵御疫情帶來的風險。2月9日OYO酒店創始人兼CEO李泰熙發表的公開信表示：“我們盡最大努力調動資源，在疫情嚴重的二月，為營業酒店提供合理的保底支持，幫助酒店業主減虧，抵御風險。雖然疫情屬于合作協議中規定的不可抗力因素，保底政策并不適用，但鑒于特殊情況，我們立場堅定。如果不幸疫情將持續一段時間，我們將與合作伙伴們一起，同商辦法共渡難關。”

　　這場沒有硝煙的戰役里，需要平臺和加盟酒店一起守望相助，降本增效，團結一心，才有可能度過寒冬，迎來疫情過后的行業復蘇。

　　轉自：新華網

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