8月9日~13日，以“重構健康產業生態鏈”為主題的2015西普會在海南博鰲舉行。西普會發布的數據顯示，2014年，我國終端銷售規模增長了13.3%，增速比下降4.1個百分點。預計2015年進一步下降到11.5%，整體的規模將達1.42萬億元。預判未來3~5年內，我國藥品零售市場增速將步入10%左右的新常態。
西普會主辦方——中康資訊總裁吳瀚認為，當前我國藥品零售行業正處于新秩序形成期，政策變革密集，跨界資本和技術強勢滲透、融合，傳統的角色界限被打破，分工日漸模糊，整個醫藥價值鏈參與者未來都將尋找新的價值定位。
零售市場重構進行時
藥品零售市場是直面消費者，最重要、最活躍的市場，歷來是醫藥產業發展的晴雨表。按照國務院的規劃，到2020年大健康市場將實現8萬億元的規模，比目前的4萬億元增長2倍，同時，大健康產業已經上升到國家戰略層面。在本屆西普會，重點對重構藥品零售行業的三大力量——政策、資本、技術進行深入剖析和解讀。論壇上特別增設的“觀點”互動環節精彩不斷，形成臺上嘉賓和臺下聽眾思想碰撞與互動。
重構三重力具體來看：一是政策力。由于放開藥價，城市公立醫院的改革試點，鼓勵醫生多點執業，醫藥分開等政策推動，整個醫藥產業價值鏈正在被打破，研發、生產、渠道、終端，消費者的垂直信息結構正在重構。二是資本力。當前資本對于產業的改變力度前所未有，在數據和互聯的技術支持下，滿足需求的能力變得比以往更加容易，因此新的商業模式層出不窮，并且在創造新的商業模式。三是技術力。大健康產業更加重視疾病的預防，產業的參與者也比傳統醫藥行業更多關系，更為多元化，比如穿戴設備，3D打印技術等。互聯網+進入傳統行業，產業技術、信息技術、數據技術與互聯技術的深度融合將體現在藥品研發，服務等方方面面。
最近有消息，IBM宣布跟美國第二大連鎖合作，利用他們全球最智能的連鎖，結合他們開放的患者行為臨床購藥跟保險，為用戶提供健康解決方案。這個例子就是改變患者就醫的例子，也是零售藥店的例子，更是典型的技術公司強勢跨界健康領域典型的案例。新技術與資本的疊加效應正在顛覆傳統的商業模式。
“目前多種力量的疊加作用改變了藥品零售產業原有的游戲規則，催生了產業新的生態。種種因素影響產業雖然力度不一，形式不同，但無一不是在數據跟互聯的支撐下把核心目標鎖定在消費者，數據和互聯在提高決策效率的同時，把產業各主體，以及各主體消費者之間的緊密高效關系把他更加強有力的連接起來，同時改變了產業各種參與者之間他們的行業地位，博弈交付能力方式。所以我們可以看到一個以消費者為核心，各種主體以消費者直接多元交付的網絡結構正在形成，生態鏈的結構正在演變。藥品零售企業必須直面在未來產業過程當中發揮什么樣功能，扮演什么角色這樣的問題，也要思考藥品零售如何跟新的商業模式形成交付共生模式，應該打造什么樣的核心競爭力來適應新的生態。”吳瀚說。
百洋醫藥集團董事長付剛認為，互聯網+主要帶來三個變化，第一變化是去中心化。每個人都有充分獲取信息的渠道，人的時間碎片化，形成多維度群落化的社會；第二個變化是大數據提升了人類的認知能力；第三個變化是知識沉淀智能化,提高效率。萬物互聯歸根到底是在分享鏈接的紅利，知識信息快速的交融可以讓社會資源高效利用，讓我們應對這個世界的能力效率更加提高。對健康產業而言，大數據、云計算都是必然的過程。
藥事服務決定藥店未來
西普會是全國藥品零售行業的盛會，歷來是政策，前沿技術、創新商業模式匯集的平臺。本屆西普會更展示出大變革前夜行業的活躍與躁動。
創新商業模式紛紛試水。百洋醫藥集團嘗試DTB模式（醫生直連終端消費者），并在過去的一年里快速連接DTB模式六個要素，包括政府、廠家、醫院、患者等各個終端。付剛說，許多企業在研發新藥后面臨渠道困境，新藥難以快速導入市場，而DTB模式能夠緩解這一窘境。真正的DTB必須建立醫生和患者的穩定關系，將醫療服務跟診所結合，目前DTB最缺的是穩定醫生互相連接溝通的系統。
據了解，百洋近幾年來致力于建立平臺，打造健康產業創新生態圈。在全國各地設有10個分公司、50余個辦事處，專業營銷人員1000余人，與全國9000家大中型醫院750家各級藥品批發公司，170,000多家藥店建立起了廣泛的業務聯系。除了百洋醫藥以外，藥藥好，云南健之佳、壹藥網都在創新模式上積極探索。
目前零售行業內有三大電商模式。除了傳統模式，第二、三大模式是B2B和O2O。藥藥好（杭州）網絡科技有限公司董事長王海平表示，由于我國醫藥不分家，或者分家不到位，現在整個處方的來源還是非常稀缺，另外醫保不能在線上支付也阻礙了電商發展。從浙江省的情況來看，醫保藥店銷售占藥店總量40%以上，網上交易B2C只占了整個行業的2.4%。截至今年7月15日，我國B2B共計94家，網上零售藥店325家，但真正運作的只有80家左右，大部分還在虧損，毛利率16.3%，凈利潤-1.3%。而美國網上藥品交易額占總量的30%，凈利率5%左右，差距非常大。從去年開始跨界資本在醫藥零售領域進行了O2O的嘗試，但是O2O目前成功的案例還很少。
云南鴻翔一心堂藥業（集團）股份有限公司是藥品零售行業上市公司，也是資本青睞藥品零售企業，站在資本“風暴眼”的經典案例。該公司董事長阮鴻獻說，在新醫改的大背景下，藥價放開，醫生多點執業，公立醫院改革，醫藥分開等政策推進，藥店有望迎來前所未有的發展機遇，資本的大舉進入也令整個行業面臨升級。10年前，藥店開業之后打的招牌是讓利百分之多少，因為要吸引顧客的眼球，但今天通過降價吸引消費者的時代已經過去了，很多藥品在醫院也是不加價的，未來我們應該打什么牌？藥品零售在整個醫藥市場只有不到20%的份額，我們應該思考這80%有沒有我們的未來？如果有一天，醫藥分開處方流到了藥店，我們能否承擔這個巨大的責任？能否讓患者信任我們的藥事服務？
吳瀚認為，技術已經成為藥品零售領域變革的焦點，但是藥事服務是基礎，單純的技術模式無法持續，藥事服務決定藥品零售的未來。（本報記者 方劍春）
來源：中國醫藥報
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