2014年中國百貨行業將向智慧商業轉型發展

　　在第十二屆中國百貨業高峰論壇上，中國百貨商業協會會長楚修齊表示，2014年百貨行業仍處于發展與困難并存的一年。政府工作報告雖然為零售業的發展提供了良好的政策經濟環境和發展機遇，但同時也預示了宏觀經濟增速不樂觀、居民收入增長放緩等不利于消費能力和消費預期提升的態勢。

　　在這樣的大環境中，展望2014年百貨行業的發展，楚修齊表示，百貨零售業將向智慧商業轉型發展。首先百貨實體店更重視信息管理。百貨實體店通過會員制和統一結算等方式，收集銷售信息，處理、管理與反饋，在幫助聯營開展單個顧客管理的同時，也可以使銷售信息得到應用，目標明確地支持品牌企業進行品牌研發，強化服務產業的能力。

　　其次，隨著電子商務的推陳出新，網絡銷售與移動技術結合，將使電商與店商融合發展的O2O模式更為普遍。百貨零售O2O模式或全渠道銷售的推動與發展，都需要精準的市場需求信息支持，進而支持品牌商預測生產，推動線下線上供應鏈一體化發展。而信息共享的數據庫建設、線上線下融合發展的資源管理、為銷售網絡進行高校物流或配送服務的體系建設等，都離不開物聯網技術的應用。因此，2014年伴隨著百貨業面向新型營銷模式的轉型發展，現代信息技術和物聯網作用也將更加凸顯。

　　再次，百貨業將更加重視新興市場的發展，提供更有個性化的購物體驗服務，并針對消費兩極化現象，加強品牌建設，經營者注重消費需求將多于成本控制，體驗消費將成為營銷策略的重點。

　　最后，自營模式成為發展趨勢。在百貨行業，盡管聯營仍是目前購銷方式的主流，但已有越來越多的企業認識到自營的好處，并開始嘗試改變。尤其三四線城市的百貨企業，在充分了解大部分消費者習慣購買實用實惠商品的基礎上，只要自采商品準確，自營模式助力百貨店發展優勢無可替代。此外，開展自營的百貨連鎖企業將尋求在全國乃至全球范圍內組織采購商品，并注重自有品牌開發生產，也將更加重視對買手、采購人員的培養。

來源：國際商報

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