轉眼6月，又到了交付大季，然形形色色的質量問題不絕于耳，“滲、漏、泛、堵、殼、裂、砂、銹”等令購房者失望與憤懣交加。眾多樓盤所產生的質量問題，究竟折射出房地產行業怎樣的陣痛？
質量之傷
福爾摩斯曾經說過：“不論多么天衣無縫的犯罪，只要是人做的，就沒有解不開的道理。”房屋質量問題，確實也是一件頭疼的案件，從一定程度上來看，更加復雜。購房者怒罵開發商“無良”，開發商斥責施工方“無能”，施工方煩惱“民工荒”，誰才是受害者？
樓盤質量問題頻發 購房者無法淡定
前段時間，世茂西西湖的500多戶業主因為房子多處漏水、樓道破損等問題拒絕收房；龍湖香堤溪岸的地下層由5.3米變成3.5米，業主不買賬；2012年中旬，華元領駿世界的業主拒絕收房，原因是承諾的精裝修有漏水，有家電變“小”，有門窗無法打開等問題；年底，杭州城北一大盤的精裝修更是引發了對大鱷開發商品質的討伐，承諾的家電品牌不符、地板松動、墻壁空鼓等問題令業主在售樓部駐扎房鬧……
“我們就是受害者，被開發商坑了，上百萬的房子，那么多的質量問題，以后讓我們怎么居住？”世茂西西湖一個拒絕收房的業主憤怒地表示。
“設身處地想想，花了幾百萬住得還是‘漏房’，購房者確實無法淡定。” 中國聯合工程公司第一建筑工程設計研究院院長徐磊在接受新華房產采訪時表示，“我曾經也買到過一套有裂縫的房子，最終還是禁不住各方壓力賣了。”
現實版的“傲慢與偏見” 施工單位遭遇“招工難”
“開發商，偷工減料，黑心無良！”這是一個因為質量問題而房鬧現場的橫幅內容。
而這些被罵做“黑心無良”的開發商卻含著眼淚叫苦：“錢同樣的投入，一分都沒少，但是施工團隊能力不夠，做出來的房子，我們都不滿意。”
“其實，據我了解，杭州的開發商中已經鮮有主動偷工減料的人了，購房者有時候真的是誤會了。”徐磊的一句話，真正是道出了現實版的“傲慢與偏見”。他舉了個例子，某開發商花了幾萬元購買了高級門窗，無論是質量還是外觀都是上成，可惜施工人員在工作中不注意，將接口直接踩扁，等到真正安裝的時候，再用榔頭敲打回來，效果勢必就差了！
“施工單位從業人員技術培訓不到位，成品保護只能紙上談兵。”有業內人士對新華房產表示，目前施工單位已經面臨了“招工難”問題，80/90后少有愿意入行，而60年代的老一輩也面臨著退休的境地，這“青黃不接”的局面，何以為繼？
當然，市場上并非沒有優質施工團隊。徐磊稱，“不過，一般的開發商還真的是花錢都請不來。”徐磊無奈地分析了杭州市場，“綠城、萬科、濱江等手上的施工團隊是業內公認，也幾乎成為了他們的‘御用系’，同樣甚至多點的錢，都無法請到。”建筑行業人力資源的傾斜，已經成為業內公開的秘密。
有案例反映，同樣的工程團隊，同樣的施工團隊，最終也會出現不同的結果，這與經驗、組織能力、管理素質有關。“經常一場大火，就會顛覆目前所使用的材料，一兩個月就出新產品不足為奇，問題是開發商是否懂得？面對琳瑯滿目的升級，工程人員的素質、能力又是否跟得上？”這在精裝修項目上特別醒目，徐磊舉了一個例子，幾萬塊錢的浴室設備，卻裝了一個會生銹的門把，這讓購房者如何信賴？
行業發展迅猛檢測標準缺位 開發商亟需提高“修補”意識
有關于樓盤建筑質量問題，其實，從上世紀80年代至今，國家的驗收標準已經改了4次，但是因為整個行業的發展速度太過迅猛，至今并不能根治質量問題。
“有時候，政府相關監管部門還需要去向開發商學習經驗，他們的用心是好的，但是結果卻有點差強人意。”徐磊分析，“驗收標準不同，不要把小的質量問題寄希望于標準的完善，據我所知，我國的建筑質量檢測標準并不低，大的質量問題一般都不會有。”
“從個人角度來看，杭州房價高啟，這就不要怪購房者‘暇眥必糾’。”徐磊表示，“市場經濟條件下，開發商既然想賺更多的錢，就必須承擔更多的義務。”房子的質量問題，第一個來買單的是開發商，如果房屋出現質量問題，能夠得到開發商第一時間的解決，購房者也未必臉紅脖子粗的“退房退錢”。
“開發商缺少一種‘修補’意識，這是造成目前糾紛不斷的主要原因，他們會撤回工程部，開除施工團隊，但是就無法對業主抱有一種‘理解’的心情。”徐磊講了一個自己的經歷，有次家里房子漏水，一個電話過去，物業立馬過來了，“原本心里的郁悶也被消除了一半，開發商必須要有服務意識，犯錯不可怕，可怕的是不去彌補。”
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