為讓市民買得到口罩 廣州這群程序員拼了!

　　17日下午3時，“穗康”口罩預約系統在廣州公證處監督下在廣藥集團廣州醫藥有限公司舉行了首次搖號。記者在現場直擊看到，在廣州公證處全程監督下，經電腦隨機搖號，本次中簽共70742人，口罩投放量約為52萬個。據悉，本次參與有效預約人數2043310人，據此計算，中簽率約為3.5%。

　　對于市民而言，此次穗康更新帶來的最大體驗是：終于可以不用拼手速，改為拼手氣了!更令人期待的是，20日起還將有300家藥店接入平臺。

　　而對于守在后臺的程序員團隊來說，每一個功能的改變，每一次用戶體驗的提升，都是團隊通宵達旦“戰斗”出來的結果。17日，記者就此采訪了負責穗康產品開發和技術保障的騰訊云團隊，了解“網紅”小程序誕生優化背后的故事。

　　公平VS效率，

　　版本更新近20次

　　從先到先得再到搖號，這是一次“效率與公平”之間的博弈，而這兩個因素如何平衡，貫穿在整個小程序開發的過程中。

　　作為“穗康”研發設計的牽頭單位，廣州市工信局從1月24日(除夕)起就加緊啟動方案設計，并于1月28日組織多部門與企業召開碰頭會。

　　騰訊技術團隊現場主動“扛擔子”，第二天就拿出了測試版，并于1月31日正式上線第一版“穗康”。“整個開發時間只用了36小時。”騰訊云政府行業華南區副總經理沈金說。

　　“其實一開始政府部門和我們討論就想要做搖號的，但搖號牽涉的流程更復雜，參與的部門也更多，而當時首要任務是先讓程序跑起來，讓市民能早一點用上，經過取舍，我們決定先采用先到先得的預約方式。” 騰訊云華南區高級政務業務架構師鐘志勇指出。

　　從1月31日起，每天晚上8時打開微信在穗康上預約口罩購買，成為越來越多廣州市民的“例行動作”。

　　而每到這時候，往往是技術團隊神經最為緊繃的時候。由于是拼手速，時間段集中，給小程序帶來了極大的瞬間訪問量，首日上線點擊量就突破1.7億次。

　　“‘穗康’已經迭代了近20個版本，口罩預約功能迭代的版本更多，每一個小功能的改變，背后都涉及算法、邏輯的不斷完善。”沈金表示，隨著穗康小程序各方面功能趨于穩定，經過多方溝通和碰撞，決定將穗康從先到先得改成搖號，更好兼顧公平性，擴大用戶參與的覆蓋面。

　　24小時值班，

　　上廁所得跑著去

　　“我們平均算了一下，從大年初二到現在，我們核心開發團隊成員每日通宵達旦地工作，就連上洗手間都是小跑著去的。”談起穗康小程序緊急上馬背后的研發工作量，鐘志勇深有感觸地說。

　　“早上8點沒到，我們就陸續接收到各方反饋來的信息，討論版本如何改造。組織開會、分配人手、對接客戶需求、進行系統測試，到了晚上8點，得在后臺實時觀測數據。晚上，我們還要進行大量的數據分析，開會討論問題，往往開完會已經是凌晨1點多了。”鐘志勇介紹，目前團隊有接近50個程序員，基本都是24小時輪流守著后臺。

　　對于團隊來說，下一步要迎接的挑戰，就是在20日將300家線下藥店統一接入穗康平臺。“從搶號變成搖號方式時，我們已經在提前做這樣的改版工作，預留了運算的邏輯，做好充足準備。” 鐘志勇表示。

　　暖心貼士

　　穗康口罩量將逐步增加

　　“太好了!終于中了。”17日下午，廣州市民小梁查看完穗康中簽結果，開心地表示，之前穗康預約時間是固定的，自己總是不小心錯過。

　　“8點上金康藥店公眾號預約，8:30上海王星辰公號預約，9:00上健民藥店預約……”近段時間，不少廣州市民都自備一份口罩預約時間表。

　　這種情況近期有望得到改變。據介紹，“穗康”搖號新規則試運行三天，即2月17日-19日。試運行期間，廣藥集團旗下健民、廣州醫藥大藥房、廣藥一心堂等首批有167家門店可以預約，其他未參與門店仍沿用原線下預約的方式進行銷售。2月20日進入正式運行期后，除了首批藥店外，采芝林、大參林等連鎖也會加入進來，全市近300家銷售口罩的門店將納入“穗康”預約搖號，門店原有預約方式將取消。

　　廣州醫藥信息科技有限公司總經理黃贊銘接受采訪時表示，隨著300家線下藥店接入平臺，市民在一個平臺上即可完成全部預約工作。

　　至于每日口罩的投放量，黃贊銘表示，口罩數量由政府部門根據物資情況統一調配，隨著接入平臺的藥店數量上升，口罩投放量也會有所增加。

　　轉自：羊城晚報

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