7月14日，由哈爾濱市標準化研究院牽頭編制的黑龍江省首部冰雪文旅消費領域基礎性通用地方標準《冰雪文旅服務消費質量通則》（以下簡稱《通則》）正式實施。《通則》覆蓋游覽、住宿、餐飲、交通、娛樂、商品六大文旅業態。
依據《通則》，在游覽服務方面，冰雪景區需建立科學透明的定價機制，在園區醒目位置公示全價票、優惠票等各類票價及對應適用人群、使用條件，并依托官方線上平臺實時更新票價信息。同時，配套多元化導覽服務：人工導游需具備扎實專業知識與良好溝通能力，講解內容精準、生動易懂；電子導覽、語音講解設備應實現全域覆蓋，操作簡單便捷。
在住宿服務方面，《通則》明確，客房室內溫度不宜低于20℃，鼓勵打造冰雪主題特色客房。酒店可按需提供衣物洗護、雪鞋烘干等增值服務；同步配備冰雪游玩導覽手冊，為游客規劃特色游玩線路，推介冰雪體驗項目。
在餐飲服務方面，《通則》提出，鼓勵商家豐富餐食品類，推出冰雪特色風味餐食，兼顧多元消費口味。
《通則》倡導“實現生態保護與文旅發展的平衡”發展理念，引導冰雪經營主體合理開發利用冰雪資源，減少冰雪資源開發對環境的負面影響，推動冰雪文旅走綠色低碳發展路徑，實現生態保護與產業發展協同共生。（張磊）
轉自：中國旅游報
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