近日，中國旅行社協會聯合途牛發布了《2025春節旅游消費趨勢報告》，數據顯示，春節出游用戶中，家庭客群占比超過八成，成為春節旅游市場的絕對主力軍。其中，老中幼三代同游、親子游的現象尤為突出，出游人次占比分別達到了36%和27%。除此之外，有21%的青年群體選擇在春節期間，帶父母或長輩來一場旅行？。面對這一龐大的家庭游市場，酒店業如何精準應對？
家庭游因其成員構成多樣，往往涉及一家三代同行，對酒店的住宿體驗和服務效率有著更高的要求。TCL智慧酒店解決方案以其獨特的優勢，在家庭游爆火的春節旅游旺季，為酒店提供了全面且高效的支持。其不僅實現了智能設備的全場景聯動，從入住系統到客控系統，再到洗衣系統等各個環節，都實現了智能化服務，顯著提高了家庭游的住宿效率？。比如在入住環節實現了無接觸辦理服務，最快5秒鐘就能自動分配房源，避免了一家人在前臺辦理入住的繁瑣流程和長時間等待，讓家庭游客能夠更快地享受到旅行的樂趣。
在家庭游中，由于家庭成員多，單次洗衣需求量增加明顯。TCL智慧洗衣方案通過智能化設備和技術，提供了便捷、高效的洗衣服務。賓客不僅可以輕松通過客房電視或小程序，實現在線查看洗衣房排隊情況、洗衣預約、接收洗衣完成提醒等，更為出色的是，TCL智慧洗衣方案中洗衣設備的大容量設計，完全能夠滿足家庭一次性多件衣物的洗滌需求，還通過烘干設備省去了晾曬所需的時間，極大滿足了家庭游的洗衣訴求，讓旅行更加簡單、輕松、無憂。
此外，TCL酒店電視搭載AI語音技術化身一家人的智慧管家和旅游向導，提供了更加便捷、高效的服務體驗。客房電視不僅能滿足不同年齡層的觀看需求，如孩子喜歡的動畫片、老年人關注的新聞、年輕人熱衷的綜藝節目等，還具備強大的信息查詢功能，如查詢周邊信息、天氣預報、酒店信息、酒店WiFi等，滿足家庭自由行制定出游規劃的需求。更令人贊嘆的是，TCL酒店電視還實現了與客房內其他智能設備的全場景聯動，賓客只需通過語音指令，即可輕松操控客房內的窗簾、空調、燈光等設備，無需再費力尋找遙控器或手動操作，真正實現了科技帶來的便捷與舒適。
特別值得一提的是，TCL智慧酒店解決方案中的智能送物機器人、AI語音管家等服務，為不同年齡層的賓客帶來了全新的住宿體驗。對于孩子來說，這些智能設備極大地滿足了他們對科技的探索欲。在旅行中，孩子們不僅能親眼見到，還能親手操作這些前沿的科技產品，享受到科技帶來的樂趣和便利，進而激發孩子對科學的探索欲望。對于老年人來說，智能設備也打破了他們對傳統酒店住宿的固有印象，拉近了他們與科技產品的距離感，感受到科技帶來的溫暖和關懷。
面對家庭客群成春節游主力的趨勢，TCL智慧酒店解決方案為酒店提供了精準應對的策略，通過智能化服務提高住宿效率、滿足家庭游多樣化需求、提升賓客滿意度等，助力酒店抓住市場機遇、應對市場變化，實現經濟增長與客戶滿意度的雙重提升。
轉自：中國網
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