在煙草行業高質量發展的背景下，零售終端形象建設已成為營銷工作的重要內容。然而，作為基層營銷人員，我們在日常走訪中發現，許多農村零售客戶對卷煙陳列的重要性認識不足，陳列方式較為隨意，這不僅影響了店鋪的整體形象，也制約了經營效益的提升。如何有效提升農網客戶卷煙陳列意識，成為擺在我們面前的一道現實課題。
從經營環境來看，農村消費者流動性相對較低，客戶群體較為固定，部分零售客戶認為不需要通過陳列來吸引顧客。他們往往更關注卷煙進貨和銷售，忽視陳列作為“無聲推銷員”的作用。針對農網客戶的特點和實際情況，我們采取因地制宜、循序漸進的方式，通過多種渠道和方法提升其卷煙陳列意識，幫助他們在現有條件下實現陳列效果的優化。
（圖為客戶經理提供陳列優化指導）
示范引領是最直觀有效的方法。在每個行政村選取1-2家位置較好、店主配合度高的零售店，打造“卷煙陳列示范店”。由營銷人員上門指導，幫助設計合理的陳列方案，提供必要的陳列道具，讓其他客戶看到實實在在的變化和效果。示范店的“前后對比”往往能產生強烈的視覺沖擊，打破農網客戶“農村不需要講究陳列”的固有觀念。
依托誠信互助小組活動，組織零售客戶到示范店開展活動并實地觀摩學習，邀請示范店老板以身說法，開展“手把手”教學，讓其他客戶現場體驗不同陳列方式的效果，設計簡單的對比實驗，如將同一品牌卷煙分別以整齊陳列和隨意堆放兩種方式展示，記錄銷售數據差異，為下一次小組活動提供素材，用事實說話。這種親身體驗比單純說教更能讓客戶信服。
我們幫助農網客戶算好“三筆賬”：一是“形象賬”，好的陳列能提升店鋪整體檔次，吸引更多顧客；二是“銷售賬”，科學陳列可以增加消費者購買欲望和隨機消費，提高卷煙銷售額；三是“利潤賬”，通過陳列推動高結構品牌銷售，能提升整體經營利潤。用客戶最關心的經營數據來說明陳列的價值，最能打動他們。
作為基層營銷人員，我們要充分認識這項工作的重要意義，以更大的耐心、更實的舉措、更活的思路，幫助農網客戶轉變觀念、提升能力，共同推動農村卷煙市場的高質量發展。通過持續努力，我們一定能夠讓越來越多的農網客戶認識到，好的卷煙陳列不是“面子工程”，而是實實在在的“生產力”。（喻丹）
轉自：中國網
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