近年來，武漢市漢陽區煙草專賣局（營銷部）（以下簡稱“漢陽煙草”）聚焦企業高質量發展對人才隊伍建設的新要求，創新實施“靶向賦能”人才培養模式。通過精準定位能力短板、科學設計培養路徑、動態跟蹤培養效果，著力破解傳統培養模式中“大水漫灌”“學用脫節”等難題，推動人才培養從“普遍撒網”向“精準滴灌”轉變，有效提升了員工隊伍的專業素養和履職能力，為企業高質量發展注入了強勁動力。
精準“畫像”，鎖定能力提升“靶心”
漢陽煙草深刻認識到，人才培養的前提在于精準識別需求。為此，該局（營銷部）構建了多維度、立體化的能力需求調研體系。一方面，通過梳理崗位職責說明書、開展績效數據分析、組織管理層訪談等方式，系統研判不同崗位、不同層級員工在業務技能、管理能力、創新思維等方面的核心要求與現存短板；另一方面，面向全體員工發放匿名問卷，廣泛征集個人職業發展訴求、培訓需求及對現有培養體系的意見建議。在此基礎上，形成了涵蓋專賣執法、營銷服務、綜合管理等多個序列的“能力需求清單”和“個人成長檔案”，如同為每位員工繪制了清晰的“能力畫像”，確保人才培養目標明確、靶向精準，避免了“無的放矢”。
靶向“施訓”，構建賦能增效“路徑”
針對前期精準識別的“能力靶心”，漢陽煙草量身定制了多元化的培養方案。在課程設置上，突出“實用、實戰、實效”原則，摒棄“一鍋燴”式的課程安排，轉而開發系列“微課程”“專題課”“情景模擬課”。例如，針對專賣人員執法規范化水平提升需求，開展“案例研討+模擬辦案”實訓；針對客戶經理數字化營銷能力不足問題，組織“數據分析工具應用”“線上客戶服務技巧”等專題培訓。在培養方式上，推行“線上+線下”“理論+實踐”“導師+項目”相結合的模式。線上依托企業內部學習平臺，提供豐富的微課資源和在線答疑；線下組織集中授課、技能比武、跨部門交流等活動。特別值得一提的是，該局（營銷部）大力推行“導師帶徒”和“項目制培養”，選拔業務骨干擔任導師，圍繞重點難點工作成立專項攻堅小組，讓員工在真實項目實踐中“練本領、長才干”，實現了“學習中實踐、實踐中提升”的良性循環。
動態“校準”，確保培養落地“實效”
為避免人才培養“虎頭蛇尾”，漢陽煙草建立了閉環式的效果評估與反饋機制。培訓結束后，通過理論測試、技能考核、問卷調查、工作成效跟蹤等多種方式，對培訓效果進行全方位評估。評估結果不僅作為員工個人成長檔案的重要內容，更作為優化后續培養方案的關鍵依據。對于未能達到預期效果的培訓項目，及時分析原因，調整課程內容或培養方式；對于表現突出的學員，優先提供晉升機會和更廣闊的發展平臺，形成了“培養—評估—反饋—優化—激勵”的完整閉環。這種動態“校準”機制，確保了人才培養始終圍繞“能力靶心”，不斷提升培養的精準度和有效性，真正讓員工能力提升看得見、摸得著、用得上。
下一步，漢陽煙草將持續深化“靶向賦能”人才培養理念，不斷創新培養機制，優化培養路徑，努力打造一支政治過硬、業務精湛、作風優良的高素質專業化人才隊伍，為推動企業持續健康高質量發展提供堅實的人才支撐和智力保障。（蘆磊）
轉自：中國網
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