在擴大內需、激發消費潛力成為經濟發展重要抓手的當下，驅動消費增長的密碼，正藏在年輕一代的情緒價值消費中。一杯聯名奶茶、一個治愈盲盒，這些看似細微的日常消費，正映射出Z世代“為情緒價值買單”的鮮明主張。《2025 Z世代情緒消費報告》顯示，56.3%的Z世代將“為情緒價值或興趣買單”作為首要消費態度，且比例仍在快速攀升。這不僅是消費行為的變遷，更是驅動內需增長的一股鮮活而強大的新動力。
對各家金融機構而言，Z世代作為互聯網原住民，他們消費觀念開放、消費頻率高，成長潛力巨大，是培育未來價值的關鍵客群。當信用卡存量時代恰逢情緒價值消費浪潮的崛起，廣發信用卡適時改變了客群覆蓋策略，從“大而全”轉向“優而精”，經營重心錨定于代表未來的Z世代白領客群，通過豐富的產品矩陣建立與年輕一代客群的情感連接，構建一道以“深度理解”和“精準陪伴”為核心的競爭力護城河。
以情感共鳴，構建消費新連接
理解年輕人，是激發其消費潛力的前提。Z世代主導的消費新浪潮，緊密圍繞著“自我表達”與“社交認同”等多重情緒內容的展開，他們愿意為能帶來瞬間多巴胺的茶啡、或承載情感的萌趣IP周邊付費。據《2025年輕人情緒消費趨勢報告》顯示，中國情緒消費市場規模預計將于2025年突破 2萬億元 ，全球療愈經濟規模更將達 7萬億美元 ，潮玩、寵物、文旅等情緒消費相關產業年均復合增長率高達12%。分享新奇的消費體驗、展示多樣化的生活方式，已成為年輕人獲取認同、強化連接的關鍵社交方式。
基于這一洞察，廣發信用卡選擇了在“互聯網原住民”Z世代群體中，積累了廣泛的認知度和好感度的互聯網IP“小鸚鵡BEBE”作為聯名對象，實現從“功能提供者”向“情感陪伴者”的戰略轉身。該IP形象萌趣、活潑又帶治愈特質，精準匹配了年輕群體對“陪伴感”與“輕松治愈”的情感訴求，為廣發信用卡與年輕客戶之間建立了自然而親切的溝通橋梁。
該聯名系列特別推出“福氣buff”“有福Be應”“招財進寶”“柴源廣進”四款新年主題卡面，將IP魅力與傳統吉祥寓意相融合，使信用卡產品超越傳統的支付工具屬性，成為表達個人趣味、情感表達的一種方式，由此提升年輕人對信用卡的認同感和歸屬感，成功讓金融產品嵌入了年輕人的情感價值鏈，化身為承載客戶個性表達與情感寄托的日常伴侶。
以高頻權益，創造日常“小確幸”
關注高頻消費場景，是贏得年輕客群的關鍵。數據顯示，近半數Z世代擁有定期茶咖習慣，這既是日常所需，也是重要的社交談資。基于此，廣發信用卡推出了市場上首個覆蓋多品牌咖啡茶飲優惠權益的信用卡產品——廣發臻萃卡，通過整合多元消費場景，與年輕客戶建立 “密不可分的生活聯系”，借此探索一條金融服務深度融入年輕客群高頻消費場景、精準釋放內需潛力的創新路徑。臻萃卡系列（含小鸚鵡BEBE聯名卡）持卡人在星巴克、瑞幸、喜茶、奈雪的茶、霸王茶姬等十大頭部茶咖品牌消費時，每筆訂單可享受10%返現的核心權益。所有返現金額可累積為“臻萃返利金”，用于兌換各類飲品券及茶咖品牌周邊。這套權益設計直接觸及消費痛點，有效激發了使用意愿，并將消費價值進一步延伸。
長期陪伴，與年輕客戶的雙向奔赴
廣發信用卡對年輕客群的深耕由來已久。早在2022年，便已推出“廣發有魚卡”，通過與抖音、得物、喜茶等年輕平臺合作，結合消費返現權益，將金融服務無縫嵌入從線上娛樂、社交種草到線下體驗的全鏈路。隨著“國潮”興起與文化自信提升，廣發信用卡又推出以宮廷建筑、御貓等為設計靈感的“廣發宮廷吉祥卡”，將權益延伸至故宮文創、生活福利消費券包等文創消費領域，融合金融功能與文化體驗。
此次廣發臻萃小鸚鵡BEBE聯名信用卡的推出，是在前序對年輕化客群探索基礎上的整合與提升，既延續了對高頻消費場景的聚焦，也強化了通過IP構建情感聯結的路徑，將情緒價值轉化為實實在在的消費活力。
在情緒經濟時代，提振消費的關鍵在于“激勵”。廣發信用卡以萌趣IP吸引關注，以茶咖等高頻福利觸動日常，以豐富權益支撐品質生活，不僅直接拉動了特定消費，更培育了積極的消費習慣。這為金融服務實體經濟、助力擴大內需，提供了一個“始于情感共鳴，終于消費共振”的有力范本。通過持續理解并賦能年輕人的情感需求與社交方式，提供他們喜愛的“情緒價值”，成為他們的“社交貨幣”，廣發信用卡正從源頭激發自愿、愉悅且可持續的消費行為，實現與年輕客群的長期共鳴。
轉自：北青網
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