擁有76年歷史的德國歐圖集團（OTTO Group），是集國際化、多元化、創新性于一身的大型電子商務解決方案提供商及零售集團，旗下核心電商平臺OTTO.de擁有1220萬活躍用戶。作為集團在華全資子公司，歐圖中國（OTTO China）正憑借其深厚的歐洲底蘊與專業實力，賦能中國商家以合規、高效的方式開拓歐洲市場，從德國這一商業沃土出發，共同開啟全球化新征程。
歐圖集團(德國)與歐圖中國(上海)
歐圖中國首席執行官徐貝西博士指出，受中美貿易格局的不確定性驅動，眾多中國商家已率先重構全球戰略布局，歐洲從“可選項”升級為“必爭之地”，中國對歐貿易將迎來歷史性機遇。
徐貝西博士強調，一個具有深遠意義的商業趨勢正在形成，中國跨境電商商家正在積極部署扎根歐洲本土，打通多渠道鏈路，從而有效分散經營風險。在構建合規體系的同時，持續在歐洲高度細分市場發掘垂直賽道新機遇。她特別指出，部署歐洲海外倉、推動供應鏈本土化，在歐洲市場謀求長期發展。這一戰略舉措不僅優化了物流時效與消費體驗，更提升了履約效率，降低了關稅影響。
歐圖中國CEO 徐貝西博士
與此同時，中國商家的經營哲學也經歷著深刻蛻變。“價格早已不是唯一焦點。如今，商家更注重品牌敘事、用戶體驗、價值觀傳遞，以及如何與消費者建立情感共鳴，”徐貝西博士補充道，“可持續發展亦成為品牌差異化關鍵——從碳足跡追蹤、SBT（科學碳目標）設定并驗證、ESG體系建設到產品的環保認證，環保責任逐步轉化為市場信任。”
2020年成立的歐圖中國，全權負責OTTO.de平臺在中國市場的招商及供應商管理，致力于幫助中國優質商家開拓國際市場。作為歐洲歷史悠久的電商平臺及零售企業，歐圖素以穩健的經營策略與高品牌忠誠度著稱，徐貝西博士表示，“我們堅持‘限量邀請+人工審核’的雙重機制，要求商家必須具備德國主體，并通過對商家資質的綜合評估，以確保在法律主體層面更貼合德國市場的規范與要求，從而為消費者和合作伙伴提供更可靠、更本地的服務體驗。”
這套體系在業內極為罕見。“正因為嚴控商家數量，我們才能提供專屬客戶經理、4小時緊急響應等精細化服務，”徐貝西博士強調，“2024年起，我們在原有自運營模式基礎上，推出更靈活的半托管模式，暫無德國主體的優質頭部商家也有機會通過評估快速上線，并保留定價權等核心自主權。”
六載精心耕耘，歐圖中國以寧缺毋濫的態度將合作規模嚴控在300家以內，不同于追求規模擴張的平臺，歐圖中國更注重合作的質量與深度。徐貝西博士闡釋道，“我們不允許公開單一商家數據，但以已公開信息的上市公司致歐科技為例，2024年，致歐科技在OTTO平臺實現業務收入突破3.5億元人民幣，年增長率超過40%，成為其全球業務中增長最亮眼的渠道之一”。
展望未來，歐圖中國將繼續深化與中國品牌的戰略協同，立志成為中國商家開拓歐洲市場的“引路人”，而非僅是“貨架”。2025年，歐圖中國攜手歐洲時尚類熱門電商平臺About You，共同賦能中國商家揚帆歐洲。
徐貝西博士表示，“我們堅信，優秀的跨境平臺團隊不應讓商家‘摸黑過河’，而應陪他們走穩開拓歐洲市場的每一步。”
圍繞如何有效把握歐洲市場機遇，徐貝西博士認為中國商家應將戰略重心從“拼價格”轉向“拼質量”，進而實現“拼價值”的跨越。這要求商家必須在以下幾個關鍵維度上深耕：首先，將合規意識視為跨境生意的必選項和長期基礎，確保業務的穩健運行；其次，建立以用戶為中心的長期運營體系，通過提供卓越的產品質量和購物體驗，構建品牌價值；第三，積極踐行環保與社會責任，以符合歐洲市場的高標準；最后，在業務各環節中合理運用數字化工具與 AI 技術，借助其優化商品描述、客服響應、市場營銷乃至選品分析，以提升運營效率。
只有真正以質量為基石、以價值為核心、精準響應市場訴求，中國品牌才能在這片藍海中行穩致遠。
轉自：中華網
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