江漢油田江漢采油廠構建源頭治理、服務導向和矛盾化解全鏈條風險防控體系
讓“員工找上門”變為“服務送上門”
油氣銷售中心隊伍接收，涪陵工區采氣服務整體劃轉，680人主動走出“舒適圈”參與內活兒內干、外活兒承攬等項目……近年來，江漢油田江漢采油廠統籌推進8項重大改革，涉及員工崗位調整、收入分配調整1800多人次。
改革推進到哪里，“楓橋經驗”就實踐到哪里，黨組織的服務保障就跟進到哪里。面對改革任務交織帶來的壓力，江漢采油廠黨委將新時代“楓橋經驗”融入改革全過程，構建源頭治理、服務導向和矛盾化解全鏈條風險防控體系，實現了“小事不出區、大事不出廠、矛盾不上交”。
堅持源頭治理，下好風險防控先手棋
每周五下午2時，各基層單位報送的員工思想動態分析情況會準時送到采油廠綜治信訪辦。員工關注什么，個性問題和共性問題有哪些，都成為風險研判的重要依據。
“我們立足改革全周期，深刻把握‘源頭預防’在風險管控中的作用，構建起從源頭到末端的風險管控閉環，有效規避、科學研判、主動防范化解各項穩定風險。”該廠黨群管理中心綜治信訪崗高級主管王維彬介紹。
他們堅持從決策源頭防控風險，每項重大改革都前置研究風險點、細化時間節點，確保穩中有進。在涪陵工區采氣服務整體劃轉前，該廠黨委提前啟動風險評估，針對可能出現的崗位適應、薪酬調整等矛盾，針對性制定專項保障方案，做到“一項改革工作，一個穩定方案”。
“運用‘依靠群眾、發動群眾’的工作方法，依托覆蓋所有站點和重點網絡員工群的信息網格，我們累計收集員工思想動態和涉穩信息320多條。”王維彬表示，該廠梳理出子女入學、夫妻兩地分居等6類共性問題，并對此進行了集中研究，在對20項員工個人實際困難公示后對他們進行了優先幫扶，將風險隱患發現在初期、化解在基層。
樹牢服務導向，共繪改革發展同心圓
從江漢油田原銷售中心轉崗到江漢采油廠后，成品油市場服務部黨支部書記林志勇深切感受到組織的溫暖。“大家提的問題領導都很重視，最近新增4個外圍加油站，11名員工的吃飯、出行問題，廠里很快就全部協調好了”。
平穩劃轉、業務不斷線的背后，是該廠黨委推動“服務下沉”帶來的實實在在的變化。該廠黨委將楓橋經驗的服務宗旨貫穿改革始終，真心實意關愛員工，依法維護員工利益。
服務進一步，矛盾少一層。該廠黨委推動領導干部主動下沉一線，把業務現場作為了解訴求的第一窗口，將接訪臺搬到矛盾集中的基層單位，讓“員工找上門”變為“服務送上門”。
“我們為324名健康高風險員工建立‘一人一檔’健康檔案，實行動態跟蹤，對30多名‘五失’人員開展專業心理疏導，對困難員工家庭給予崗位傾斜和精準幫扶。”該廠黨群管理中心群團管理崗主管張美玲表示。
推動矛盾化解，打造基層治理新樣板
2025年10月，在全廠全面推進直管班組建設中，綜治信訪崗員工通過思想動態排查，了解到采油班組的大熊、小陳兩人想主動放棄巡檢等主業崗位競聘，愿意去外活兒承攬項目組。結合各項目組人員需求和員工個人意愿，經組織協調，最終有21名員工在年底參加業務培訓后，走上了新的崗位。
近年來，該廠黨委推行“一對一、面對面”交心談心制度，在廠直管班組改革、新疆塔河隊伍回撤等重大事項中累計開展談心談話500余人次，切實掌握了員工思想動態，通過精準收集合理訴求，有效引導員工樹立“個人與企業是命運共同體”的理念。
不僅如此，該廠黨委還推行“四訪”制度，讓服務直通基層。黨委班子成員帶案下訪19人次，深入涪陵工區等邊遠一線解決問題35個；機關部門現場納訪62場次；信訪部門聯合上門約訪13人次；黨員入戶走訪320人次，真正搭建了黨群“連心橋”。（記者 夏梅 通訊員 吳德奇 汪睿）
轉自：中國石化報
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