昊華駿化：串起同心圓鑄造凝聚力

串起同心圓鑄造凝聚力――昊華駿化培育特色企業文化紀實

　　在12月1日發布的“2014年度中國石油和化工?企業公民楷模榜”上，昊華駿化集團獲得品牌建設獎榮譽稱號。這是駿化人歷經數十年風雨坎坷，孜孜不倦追求品牌戰略，精心培育具有駿化特色的同心圓文化的結晶，更是幾代駿化人變革圖強取得的成果。這與該公司持之以恒抓管理、依托創新求發展、嚴控產品質量是分不開的。

“文化作為企業持續發展的核心要素，是凝聚企業員工歸屬感，調動工作積極性和創造性的人本管理理論。我們不斷深化‘誠信立業、創新發展、顧客為本、勇于擔當’的核心價值觀，充分發揚‘敬業執著、群策群力、放眼未來、志在遠行’的團隊精神，創建和培育出具有駿化特色的同心圓文化。”駿化董事長、黨委書記湯廣斌說。

品牌文化：鍛造駿化DNA

作為國內煤化工行業的后起之秀，昊華駿化集團有限公司生產的驛馬牌尿素榮膺“中國名牌產品”、駿化牌系列產品榮獲河南省名牌產品稱號。榮譽的取得不是偶然的。近年來，企業先后聘請北京和君咨詢等公司，對駿化集團的企業文化重新進行梳理，提煉提升。通過持續不斷地進行品牌建設，重新定位設計駿化品牌形象，駿化將文化理念植入各項標準規范和流程，以管理帶動文化，以文化促進管理提升，用企業文化引領推動了各項改革發展措施的健康順利實施。

在文化滲透力的作用影響下，駿化的決策者們應勢而上，迅速在生產經營中踐行持續改進。“我們引入卓越績效管理理念，推行6S現場管理、CTPM全面生產管理，建立持續改進的企業文化，推行JIT精益生產，從原材料購進、生產過程控制，到產成品售出的人流、物流、信息流全過程優化，實現柔性即時生產。”駿化集團總經理甘世杰說。

甘世杰介紹說，在品牌塑造上，駿化不斷加強對員工的品牌教育，提高公司員工和客戶的品牌忠誠度，形成全員品牌意識，統一品牌的價值觀念。駿化專門對品牌進行了CI戰略設計，包括商標、企業標識設計、產品外包裝設計、企業環境設計、員工形象設計等，樹立了良好的企業形象，借助各種媒體不斷加大對駿化品牌的宣傳力度，引起了社會輿論的廣泛關注。

“駿化將以‘中國名牌產品’稱號和申報國家質量獎為契機，強力推進品牌戰略管理，使驛馬牌尿素、駿化牌系列產品成為行業龍頭知名品牌，成為企業做強、做大，打造駿化百年基業的堅強支柱。”湯廣斌表示。

創新文化：提升傳統產業

40年前，昊華駿化還只是一個地方國營小化肥廠，產品也只有碳酸氫銨一種。由于生產規模小、產品質量不穩定，許多新技術、新工藝未能得到及時采用，企業效益下降，員工情緒低落。后來，公司新任董事長湯廣斌提出，要想在行業中立于不敗之地，就必須主動運用高新技術進行改造，提升傳統產業，加快技術創新步伐。

2005年以來，面對全球化與信息化的新經濟時代，企業以“持續改進，致力卓越久遠”為核心理念，奉行“綠色化學，美好生活”的使命，大力推進創新文化建設，營造鼓勵職工積極創新的文化氛圍。

黨委副書記、工會主席閆小利表示，企業要建立高效的內控機制，就要形成以制度管人、標準管事、文化管心、依法治企、文化引領發展的戰略思想，把文化工作落到實處。對此，駿化集團先后舉辦了“駿化之星”文化大使啟動儀式和“企業文化示范班組”等活動，在車間、班組宣傳創新文化理念。

“我們先后通過了ISO9001國際質量體系認證、ISO14000國際環境管理體系認證，以工程技術中心和國家級科研中心為依托，設立博士后工作站，小試和中試基地初具規模，在新能源、新材料、環境工程和環境科學的研發中積累了一批自主知識產權核心技術，獲得專利27項。”甘世杰說，通過積極推動創新戰略，企業與中國農科院合作開發國內首家鋅腐酸系列肥料；自主研發長鏈烴污染物污水處理技術；自主研發三聚氰胺下游產品，引導企業走依靠科技創新提升傳統產業發展的道路。

質量文化：締造一流品質

近年來，駿化集團創新質量管理模式，優化生產工藝流程，全力打造駿化牌系列產品精品。

湯廣斌表示，在質量管理中，企業秉承“誠信為本、致力卓越久遠”的企業核心理念，致力于營造質量文化氛圍，推動全體職工堅持“產品如人品、質量如生命”的質量理念，奉行“想顧客所想、服務讓產品增值”的服務觀念，以先進的管理理念，實行精細化管理、現場6S精益生產管理、世界級制造/持續改進（WCM/CI），提出了“零缺陷”的質量要求，不斷提升全員精品意識，有效地提高了產品質量。

“在質量文化建設方面，我們通過加強內控和外控，建立多方面、多層次的質量管理體系。”閆小利介紹說，在質量內控上，企業引進了國際上先進的全面質量控制體系，建立了一套科學完善的質量管理體系，按照全面質量管理體系的要求，制訂了極為嚴格的內控指標，實行了質量否決和以優等品率高獎低罰的質量監督考核辦法，有效地提升了產品質量和服務質量。企業建立以顧客為中心的全過程全員參與的質量管理體系，細化各系統各崗位的操作規程，嚴格質量管理，使產品質量上臺階，完善了質量管理保證體系。

在質量外控上，駿化不斷強化售后服務管理體系，不斷提升產品附加衍生質量。駿化奉行“真誠贏得顧客信賴、用心創造顧客滿意”的服務理念，在對產品質量充滿信心的基礎上，通過服務增值，確立以顧客使用價值獲得為主體的新服務理念。企業建立健全售后質量保障體系，強化售后營銷，努力做好對用戶的調研和回訪工作，采取一系列措施滿足顧客要求，贏得了良好的企業信譽。

來源：中國化工報

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