國美推出全新品牌理念 “信”字當頭彰顯企業文化

近日，國內最大的電器及消費電子產品零售連鎖企業，國美電器召開了未來發展戰略及新品牌形象代言人發布會，正式公布了2013年—2015年企業戰略規劃，同時推出新品牌口號“被信任是一種快樂”。這是國美第一次明確提出以“信”為核心內容的企業文化，對于一家零售連鎖企業，特別是作為行業領軍者的國美而言，這不僅是國美自身發展的一大步，也是推動行業前進的一大步。

從創業期的“買電器，到國美，花錢不后悔”到發展期的“薄利多銷 服務當先”，再到如今戰略轉型期的“被信任、是一種快樂”。國美成立26年來，始終堅守對“信”的一脈相承，對“誠信、戒欺”精神的認同和對零售業職業道德的尊重，并最終融入到中國家電零售業的發展浪潮中，讓“信”變成一種基因，根植在國美企業文化元素的最深處。這使得國美能夠在激烈競爭的市場競爭中脫穎而出，一躍而為當代中國商業標桿企業。

國美高級副總裁魏秋立如對此表示，“商德惟信”是國美始終秉承的理念，此次國美提出的“被信任是一種快樂”，正是我們發展過程中價值觀的沉淀，象征國美正式拉開了企業戰略和品牌理念相互協同發展的嶄新篇章。

據悉，國美此次提出的“信”之道，包含多個層面，明確提出了四個信行，分別是倍受消費者信賴、互信互利互助匯為產業合力、做值得信賴的員工和互信導向的管理。四信行缺一不可，全數遵循則有望達成一種良性循環。

為此，國美還確立了“以客戶需求為導向”的發展戰略是思考和解決經營與管理問題正確與否的標準。以消費者需求為導向，國美將切實改變過去圍繞自身管理的方式，全面考量客戶購物便利性、商品豐富化、賣場的體驗性、售后的安全性等因素，將目前的場地經營、供應商經營、實體店經營轉變為商品經營、客戶經營和線上線下協同發展經營的格局，更好的為消費者提供服務。

來源：中國網

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