12月18日，海南自由貿易港全島封關運作正式啟動，標志著中國高水平對外開放進入全新階段。中國旅游集團精準把握政策機遇，切實助力海南國際旅游消費中心建設，彰顯中央企業品牌擔當。
落實國家發展戰略 譜寫時代新篇章
海南全島封關運作，實施以“‘一線’放開、‘二線’管住、島內自由”為基本特征的自由化便利化政策制度，將“貨物進出境的全流程閉環管理”與“高水平貿易自由化便利化”有機結合，在保障安全高效的同時，實現開放紅利的最大釋放。從2025年11月1日起，海南離島旅客免稅購物政策調整升級，新增2個商品大類和優化調整3個商品細類，允許6類國內商品在離島免稅店銷售。
作為海南離島免稅政策承接主力軍，中國旅游集團旗下中免集團在海南省擁有6家離島免稅店，包括目前全球第一大和第二大的免稅商業綜合體——cdf海口國際免稅城和cdf三亞國際免稅城，以“一島多店”的錯位布局，在海南構建起“全島免稅生態圈”。其中，cdf三亞國際免稅城累計銷售額超千億元，成為海南首家千億級免稅門店，今年正式掛牌成為國家AAAA級旅游景區，是全國首個以免稅商業為核心載體的國家級旅游景區。cdf海口國際免稅城以其宏大的規模和豐富的業態，成為全球最大的免稅商業綜合體和熱門旅游零售打卡地。
中免集團圍繞“首店經濟、新品首發、全域營銷、服務升級”等維度發力，不斷深化“商品+場景+服務”創新模式，激發消費活力，穩步推進從旅游零售向品質零售的轉型跨越。
響應離島免稅新政導向 優化消費供給
隨著海南自貿港正式啟動全島封關運作，市場對消費內容的豐富性與獨特性提出了更高要求。中免集團以數十萬種商品全面滿足不同層級消費需求，與全球頂尖品牌建立深度合作，通過定制、獨家發售與限量產品持續優化供給。
中免集團吸引優質品牌“首店、首發、首秀”進入海南免稅市場。同時，中免集團積極拓展商品品類邊界，重點引入小家電、微型無人機、國內服裝服飾等新品類、新商品，既持續強化國際品牌供給能力，又助力國內優秀品牌走向國際市場，推動免稅商品供給與自貿港產業培育深度融合發展。針對銀發經濟崛起趨勢，中免集團推出自有品牌“中免健康”，秉持“輕滋養，樂生活”理念，精準滿足銀發群體對高品質健康產品的需求，也為旅游零售消費注入了“健康”新動能。
“免稅+”升維消費體驗 打造文旅新場景
面對消費者對多元化、沉浸式消費體驗日益增長的需求，中免集團推動旗下免稅購物空間實現功能性與體驗性雙重升級，逐步轉型為融合文化體驗、休閑娛樂與社交互動于一體的綜合性文旅目的地。
在場景創新方面，中免集團以“免稅+文旅”為核心抓手，打造多元化消費場景。正在舉行的中免年終盛典圍繞內容體驗、營銷互動、商業合作三大維度構建全新消費生態，通過超百場巡游表演、主題演出及重磅演藝IP合作，打造“周周有驚喜”的文旅購物嘉年華。活動期間，海南各門店變身為大型派對現場，cdf三亞國際免稅城呈現歡樂五彩小丑巡游、摩登舞會等精彩活動；cdf海口國際免稅城推出超可愛派對、非遺時裝快閃秀等多元演藝；cdf海口日月廣場免稅店同步推出“星光島民”會員計劃，消費累積星光值可兌換多重好禮，為消費者帶來獨具特色的購物娛樂體驗。
在服務與運營優化方面，中免集團著力構建精細化、人性化的服務體系，持續提升消費體驗。cdf三亞國際免稅城以“誠信經營、優質服務”示范點創建為著力點，構建8大服務支撐體系和98項服務制度標準，通過優質服務與精準營銷不斷解鎖流量密碼，以“線上精準邀約+線下定制服務”打造中免會員海南私享會主題活動。cdf海口美蘭機場免稅店關注航班延誤旅客與長者群體，提供購物補貼、專屬通道及免費熨燙等貼心服務，在細節中提升消費體驗，傳遞“海南溫度”。
面對全島封關運作的歷史性機遇，中國旅游集團將深入踐行“誠信經營、優質服務”理念，持續釋放海南離島免稅的澎湃動能，為海南自由貿易港建設貢獻力量。
轉自：國資委網站
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