制造業與服務業深度融合的浪潮下，裝備制造企業正在重新定位自己的角色。8月21日，西安陜鼓動力股份有限公司邯鄲區域服務中心在河北邯鄲揭牌。把服務中心建到鋼鐵產業集群“家門口”，這一動作被視為服務型制造從政策倡導走向市場自覺的標志性事件之一。
2025年，工業和信息化部等七部門聯合印發《深入推動服務型制造創新發展實施方案（2025—2028年）》，明確提出要圍繞裝備制造等行業，推進服務型制造典型模式廣泛普及。所謂“服務型制造”，即制造業不再只盯著生產環節，而是把服務嵌入到產品的全生命周期——從設計、安裝、運維到升級改造，全程陪伴。
市場數據印證了這一賽道的成長潛力。2025年，全生命周期服務合同在新增項目中的滲透率首次突破40%。在鋼鐵領域，預測性維護在運維服務中的占比已達26%，遠高于傳統故障檢修模式。工業領域的老舊設備改造與運維外包，正在構成新的增長極。
據了解，陜鼓此次設立的區域服務中心，將專業運維團隊、檢測設備、備件資源直接前置到客戶身邊。屬地化駐點壓縮了服務路途，現場響應以小時計；備件前置儲備疊加預知性維修策略，壓縮停機等待時間；統一的服務標準和主機廠家的技術團隊，則讓故障診斷和解決方案更貼近裝備本源。
“停機就是損失、故障就是成本。”冀南鋼鐵集團有限公司總裁王亞兵表示。冀南鋼鐵與陜鼓自2016年簽訂戰略合作協議以來，圍繞高爐鼓風、余熱回收、煤氣發電等環節累計開展各類合作200余項；其退城入園超高溫亞臨界煤氣發電工程采用了陜鼓量身打造的全流程高效能源利用系統解決方案，實現生產過程廢棄余能的最大限度回收利用，項目榮獲“河北省用戶滿意工程”獎。“服務團隊、檢測設備、備件資源前置到我們身邊，意味著響應速度更快、服務距離更近，這正是我們最需要的支持。”
新興鑄管動控部部長、新興發電總經理張建勇則從產業鏈安全角度評價了這一布局。多年來，陜鼓的產品與服務已滲透到新興鑄管高爐鼓風機組、燒結主抽風機、燒結主余熱回收利用、TRT提升改造等多個核心生產環節。“壓縮機組是工藝生產的核心設備，任何意外停機都將帶來不可估量的損失。專業服務前置到‘家門口’，隱患預判、備件保障、現場搶修的半徑進一步縮短，為企業生產穩順再添一道保障。”
金鼎重工有限公司總裁肖為占表示，壓縮機是保障高爐穩定運行的核心關鍵設備，直接關系生產穩定性，區域服務中心的落地將為鋼鐵企業連續生產提供切實保障。
服務前置的底氣，來自制造端數十年的積累。陜鼓累計為用戶提供15000余套高效節能綠色產品，核心主導產品和技術榮獲國家科學技術進步獎6項，其中軸流壓縮機全球銷量2600余臺（套），穩居全球第一。其遠程在線診斷中心可以實時監測全球客戶設備的運轉情況，數據每3秒更新一次，構建了覆蓋千余家用戶、幾千余臺產品的全生命周期數字化精準管控體系。
從賣裝備到賣服務，從產品輸出到能力輸出，中國工業企業的價值鏈正在向“微笑曲線”兩端延伸。區域服務中心這類布局的價值，在于把“制造+服務”從合同條款變成物理距離上的貼近。對于裝備制造業而言，這或許意味著競爭賽道的根本性切換。
轉自：中國工業新聞網
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