多樂士涂料不合格 洋品牌光環失色背后有因

近日，多樂士涂料被內蒙古質監部門判定為不合格產品，因其耐洗刷性不達標。繼服裝品牌ZARA被抽檢出存在虛標用料成分、色牢度不夠等問題后，雅培奶粉也被指相關營養物質含量不達標。洋品牌光環失色的現象說明，洋品牌并非絕對的優質代名詞，產品質量和服務方面也有諸多漏洞。

得意忘形消費者盲目崇拜

有專家指出，一些洋品牌犧牲品質追逐利潤也是中國消費者“寵”出來的。由于消費者的盲目追捧，許多洋品牌在中國市場這塊“蛋糕”中占有較大比例，即使降低產品質量和服務檔次，大部分消費者仍會買洋品牌的賬。

“我用多樂士涂料，就是認為它是大品牌，比較有保障，”最近忙于裝修的李先生說,“沒想到連這么有名的國際品牌也出現問題。”

央視品牌顧問李光斗分析了此種消費心理，一是國內產品常出現質量問題，消費者比較看好洋品牌;二是消費者通常會“兩害相權取其輕”，既然都有質量問題，那么洋品牌可能稍微好點。他認為，盲目崇洋的消費觀不可取，不管是哪兒的產品，消費者都應從品質和服務出發，理性選擇。

以次充好 洋品牌存在“軟歧視”

多樂士進入中國一直定位是“中高端”品牌，但此次抽檢出的不合格產品，是多樂士特銷中國的低端產品，通過以次充好來牟取更高利潤。

不少消費者表示，一些洋品牌的質量標準“中外有別”，“在巴黎看到的ZARA，質量比國內的好多了”。目前，ZARA并未針對問題產品發出退換貨處理辦法。

此外，一些洋品牌對待中外兩個市場采取不同的售后服務和態度。市民孟女士表示，很多洋品牌在中國沒有設立統一的售后服務電話，其售后服務和退換貨的規定也很苛刻。據了解，在商品售后環節，有些洋品牌在全球召回有缺陷商品時，中國消費者卻沒有同等待遇。而如此做法的理由是，這些產品符合中國國標。

強生嬰兒洗發水去年被曝含有可致癌物質。自2009年以來，強生產品在各國被召回25次，但這些召回幾乎未涉及中國，其改良產品也只在英、日等8國銷售，中國市場上所售的強生產品仍含有毒物質。強生公司表示，他們的產品完全符合中國國家標準，不會召回相關產品。業內人士認為，強生此舉實是推行雙重標準，是對中國消費者權益的忽視。

有專家分析，中國當前許多領域的相關法律、法規并未建立健全，許多行業標準過低或過粗，這給跨國公司執行雙重標準鉆了空子。

來源：人民網-《人民日報海外版》

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