工信部官方網站發出《關于進一步整治手機“吸費”問題的通知》,通知指出,工業和信息化部、國家工商行政管理總局將加大治理手機“吸費”問題相關工作力度,從五個方面來落實具體工作。
日前,針對手機“吸費”問題,工業和信息化部、國家工商行政管理總局高度重視,通過開展撥測檢查、滾動抽查、專項整治行動以及強化證后監督等舉措,規范手機內置業務,打擊不法行為。經過前一段時期的努力,手機“吸費”問題整體上得到一定程度遏制,但未獲得進網許可證的非法手機“吸費”現象仍然比較嚴重。
此次下發的通知從五個方面要求各相關部門做好治理手機“吸費”工作。
一、通知要求各地通信管理部門、工商行政管理部門要切實加強領導,把此項工作列入重要議事日程,確保各項具體工作要求盡快落到實處。各相關企業要積極開展自查自糾工作,堅持誠信守法經營,自覺維護用戶合法權益。
二、加強對相關增值電信業務的監督管理各地通信管理部門要根據《中華人民共和國電信條例》等相關法律法規,加強對增值電信業務市場的監督管理,依法嚴肅查處違法、違規增值電信業務經營者。同時,督促基礎電信企業完善內部制度規范,加大監督檢查力度,確保各項措施落到實處。
三、加大流通領域手機商品質量監督檢查力度。各級工商行政管理部門要按照《產品質量法》等法律法規的規定和相關強制性標準的要求,切實加強流通領域,特別是手機連鎖銷售商場、超市、市場手機商品質量監督檢查,強化質量監測和不合格商品退市工作。
四、嚴格規范手機內置軟件。通知要求手機生產企業在申請進網許可時,要提交芯片供應商、軟件開發商及軟件版本等信息備查。工業和信息化部將依據證后監督機制,對手機內置信息進行抽查,并結合市場情況調整抽查重點。
五、通知要求各地工商行政管理部門、通信管理部門在認真履行各自職責的同時,要發揮12315、12300申訴舉報中心的作用,及時受理和依法處理消費者相關申訴舉報,并加強對相關咨詢、申訴、舉報信息的匯總分析和綜合利用,適時發布消費提示和警示。加強協調配合,建立溝通、會商機制,及時通報發現問題及案件線索,統一行動,協同推進,形成監管合力。
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