銀監會：信息時代 銀行傳統支付受到挑戰

“未來銀行業面臨很多挑戰，最重要的是來自信息技術的挑戰。在未來5年里，監管者也會對這個給予很大的關注。”在11月24日召開的2012第一財經年會·金融峰會上，中國銀監會主席助理閻慶民表示。

他認為，國際金融危機后，銀行業面臨的挑戰主要來自3個方面。第一，信息技術發展帶來的挑戰。進入21世紀以后信息技術突飛猛進，銀行自身傳統業務受到挑戰，一些公司開始做移動支付業務，做手機銀行，或者在社區網站篩選客戶，實現對商家的選擇。由此銀行的傳統業務面臨挑戰。

一方面，信息技術能夠降低銀行相關業務的經營成本。信息技術也為銀行向客戶提供個性化服務奠定了基礎。但與此同時，信息技術也模糊了金融行業之間的界限。移動通訊商也在嘗試金融業務。移動支付主要有兩種模式，一種是移動通訊商和銀行合作，一種是移動通訊商自己做。“我們講的信息高速公路，使銀行傳統的支付受到很大的挑戰。”

“銀行業面臨的第二個挑戰來自人才隊伍建設方面。”閻慶民說，經濟全球化使得人才爭奪日益激烈，經營管控的復雜化需要更高素質的人才，綜合化經營也使得銀行對高端人才的需求急劇增加。第三個挑戰是對銀行服務能力的挑戰。

針對面臨的這些挑戰，閻慶民提出3點應對策略。第一毫不動搖地服務實體經濟。第二提升服務水平。“堅持多元業務并重，督促銀行調整優化結構。銀行業需要通過非信貸服務提高收益當中非利息收入的比重。”第三堅持服務規范。

來源：中國青年報 潘圓

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