銀行業搶灘高鐵商務貴賓廳資源 劍指高端客戶服務

近年來，完善的高鐵網絡帶動了城市間經濟的發展，高鐵具備便捷與高效的特點，商務人群核心出行方式逐漸從飛機延伸到高鐵。銀行業洞察到商務客戶出行方式的轉移，隨著商務客戶人群持續增長以及人群經濟效益的逐漸突顯，銀行業紛紛加快搶灘高鐵貴賓廳資源的步伐，積極優化商務客戶服務的質量與內涵，延續對高端客戶的價值服務。

契合商務人群的出行需求，中國銀行、建設銀行、農業銀行、光大銀行等眾多銀行已進駐高鐵貴賓廳，全力為商務客戶打造更貼心、更便捷的服務。舒適的休息環境、豐富的視聽娛樂、私密的商務洽談環境、人工呼叫候車提醒、相關業務辦理等人性化服務，盡顯對客戶無微不至的關懷。某銀行負責人表示，“高鐵站點人流量龐大，幾乎聚焦了整個城市的目光，高鐵貴賓廳既是企業服務客戶的平臺，更是品牌塑造、業務展示的重要平臺。”

商務人群需求多樣化日益凸顯，除了專屬金融理財服務，銀行業還提供涵蓋客戶衣食住行的非金融服務，致力將金融與非金融服務相融合，在生活和工作上為高端客戶提供更高效、更周到的服務。高鐵貴賓廳為銀行業提供一個契機——為高端客戶打造金融與非金融服務無縫銜接的出行方式。在高鐵貴賓廳內，客戶不僅能享受優雅的休息環境、閑逸的出行氛圍、人性化的貼心服務，還能享受私人銀行、“一對一”定制理財、綜合財富規劃等專屬金融理財服務，在悠閑片刻輕松辦理相關理財業務，及時解決金融問題。

據了解，目前廣州南站貴賓廳一期已經全面投入使用，廣州、上海、深圳、長沙、鄭州等全國重點高鐵網絡的建設逐漸完善。某進駐的銀行企業表示，今年會繼續加快全國重點城市高鐵貴賓廳的進駐步伐，搶占最優勢的服務資源，增強與企業服務的粘性，持續打造對商務人群服務的核心平臺。

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