光大陽光存貸合一卡，創新銀行卡產品本土化

在目前競爭激烈的銀行卡市場，光大銀行“陽光存貸合一卡”創新的將儲蓄和信用賬戶整合，實現了一卡雙賬戶的模式，有效避免了信用卡支付在消費、還款環節可能遇到的麻煩，受到許多消費者的歡迎。據中國光大銀行信用卡中心總經理介紹，光大銀行陽光存貸合一卡的
在目前競爭激烈的銀行卡市場，光大銀行“陽光存貸合一卡”創新的將儲蓄和信用賬戶整合，實現了一卡雙賬戶的模式，有效避免了信用卡支付在消費、還款環節可能遇到的麻煩，受到許多消費者的歡迎。據中國光大銀行信用卡中心總經理介紹，光大銀行陽光存貸合一卡的推出，表面上是實現了雙賬戶的后臺整合，攻克了結算技術的難關;同時，“存貸合一”的思路也是該行本土化經營和以客戶為中心理念的集中體現。

從產品指向到用戶指向的轉變

目前市面上的部分信用卡產品，雖然也做了用戶人群劃分，但往往在實踐的過程中區分開，重新按照產品線劃分對待，結果就是讓銀行卡服務由用戶中心變成了以產品為中心了。為避免以上銀行卡產品的誤區，中國光大銀行信用卡中心特別注重對客戶的管理與客戶最大價值的挖掘，著重提升客戶的服務感受，提升服務品質和服務質量。

“事實上，存貸合一卡是資源整合的結晶。”戴兵解釋，“光大銀行對營銷渠道、服務渠道、服務平臺、產品線進行了整合。對于持卡人來說，只要進入光大銀行就是我們的客戶了，而不會被產品線分割，儲蓄和信貸在一張卡片上便可完成。”據悉，陽光存貸合一卡的雙賬戶模式，具有多重服務功能：一是賬戶實時互轉，擴大了支付功能;。二是實現自動關聯還款，解決了長期以來制約信用卡發展的還款不方便問題，降低客戶出現信用記錄的幾率;另外，還堅持存款有息，消費免息，比目前的信用卡更為優惠;客戶可享受實時的交易短信提醒服務，比目前的借記卡更安全。

為銀行卡產品植入本土化理念

戴兵指出光大銀行目前主要服務對象是境內的客戶，所以還是注重本土化經營，功能的創新也是基于本地化經營的需求。陽光存貸合一卡應該叫做信用卡的本土化和借記卡的提升。

記者了解到，不同于其他定位于“高收入、高學歷、高信用”的高端客戶的信用卡產品，目前存貸合一卡的目標用戶定位于推廣至普通大眾，創立柜臺實時發卡模式。客戶只需要在光大銀行網點柜臺填寫申請表，柜臺人員將現場為客戶發放陽光存貸合一卡，并幫助客戶激活卡片。客戶可直接利用儲蓄理財賬戶功能，在銀行審核客戶的資質之后，對于符合審批政策的客戶匹配一定信用額度。

光大銀行信用卡產品自面世以來，即以鮮明的中國特色和貼心的服務獲得了廣大持卡人的喜愛，例如早期推出的“福卡”、“炎黃卡”等均取得了不俗的市場表現。此次光大銀行精心打造的陽光存貸合一卡，實現從“做產品”到“做客戶”的轉變，為中國消費者量身設計，也希望為客戶做更多更好的金融服務。

來源：安徽新聞網

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