2015年銀行業金融機構各項貸款余額98.1萬億

　　中國銀行業協會昨日發布的《2015年度中國銀行業服務改進情況報告》顯示，2015年銀行業金融機構優化產品結構，促進經濟結構轉型升級，大力支持了實體經濟。

　　中國銀行業協會已連續九年發布服務改進報告。據昨日發布的報告顯示，2015年，中國銀行業為國家基礎設施建設、“一帶一路”、“大眾創業、萬眾創新”、棚戶區改造等國家戰略的有效推進提供金融支持。2015年，銀行業金融機構各項貸款余額98.1萬億元，新增8.5萬億元，同比增長9.5%，其中對基礎設施行業貸款同比增長9.4%，用于保障性安居工程等領域貸款余額為1.99萬億元，同比增長58.9%。

　　為貫徹落實國家“三農”發展政策要求，中國銀行業持續創新研發金融產品，助推農業企業規模化、產業化發展。截至2015年底，銀行業金融機構涉農貸款余額26.4萬億元，同比增長11.7%，涉農貸款余額在各項人民幣貸款余額中的占比達28.1%，涉農新增貸款在全年新增貸款中占比為32.9%，新增貸款中超過1/3的款項投向了“三農”發展。

　　另據披露，2015年中國銀行業亦支持了優勢企業兼并重組，推動傳統企業結構調整，不斷創新小微金融產品，有效緩解實體經濟“融資難、融資貴”瓶頸制約，助力經濟增長方式轉型升級。截至2015年底，銀行業金融機構戰略性新興產業貸款余額2.4萬億元，同比增長8.8%；用于小微企業貸款余額23.5萬億元，同比增長13.3%；主要銀行業金融機構綠色信貸項目貸款余額為7萬多億元，較同期增長16.47%。

　　銀行業金融機構也充分利用互聯網技術改造傳統的產品結構，綜合線上線下優勢，提高理財產品等新型產品對實體經濟的支持力度。2015年，各銀行業金融機構共發行理財產品60879款，總募集資金23.5萬億元，較2014年底增加8.48萬億元，增幅為56.46%，其中15.88萬億元投向了實體經濟，占理財資金投資各類資產余額的67.09%。

　　據第三方調查數據顯示，2015年客戶對銀行服務及業務的整體滿意度為84.29分，較2014年提升7.36分。其中，手機銀行滿意度得分為88.26分，比上年提升4.85分；電話銀行滿意度得分為86.22分，比上年提升8.53分；網上銀行滿意度得分為86.60分，比上年提升6.17分。

　　中國消費者協會在去年正式發布的《2014年度銀行業消費者滿意度測評情況》顯示，2014年度中國銀行業消費者滿意度測評結果總體向好，中國銀行業消費者滿意度得分為80.38分，比中消協2009年度測評結果提高了10.39分。

來源：上海證券報

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