國內支付企業探路海外市場全球化遇場景難題

　　隨著全球電子商務的發展，人們對于跨境支付的需求也日益增多。今年“十一”黃金周，“海淘”大受消費者青睞，目前，支付寶、財付通、拉卡拉等20多家第三方支付機構已被納入跨境外匯支付試點，運用支付寶等第三方支付工具“海淘”已經成為一種消費時尚。美國梅西百貨、ebay、日本樂天市場、韓國新羅免稅店、香港莎莎等境外大型零售網站也已實現與我國支付機構的對接。但支付企業要想在海外擁有競爭力，體現出差異化優勢，還需精心布局，搶占更多的應用場景。

　　跨境電商外匯支付量爆發式增長

　　近年來，為了追求高性價比、買到放心貨，越來越多的國內消費者選擇海淘作為其重要的購物渠道。今年國慶期間，“海淘”各國商品正是不少人假期的重要活動之一。根據國家外匯管理局最新統計顯示，跨境電子商務的“紅火”直接帶來跨境外匯支付業務爆發式增長。僅2015年1至8月我國跨境收支交易額已是2014年全年的2.2倍。

　　與此同時，人民幣跨境支付系統一期也于10月8日成功上線運行，為境內外金融機構人民幣跨境和離岸業務提供資金清算、結算服務。“人民幣跨境支付系統的建立相當于通過一條‘支付高速公路’將全球人民幣使用者聯結起來。”匯豐大中華區行政總裁黃碧娟如此評價。而為順應跨境電商發展和百姓“海淘”需求，外匯局今年年初已將支付寶、財付通、易寶支付、拉卡拉支付等多家第三方支付機構納入跨境外匯支付試點。

　　正是由于國人對“海貨”的熱情，再加上國家對跨境電商的政策利好，讓各大支付企業在海外市場上“火力全開”。據外匯局綜合司司長王允貴介紹，截至8月末，全國共有26家支付機構參與了跨境外匯支付業務試點，累計辦理跨境收支51.9億美元。特別是自3月份以來，單月跨境收支額已連續6個月超過3億美元。目前，仍有多家支付機構陸續向注冊地外匯局提出申請，試點意愿強烈。

　　海外市場漸成支付企業必爭之地

　　以前，人們海淘都需要準備一張VISA或是萬事達這樣的雙幣卡消費，出鏡旅游也需要兌換大量的外幣。但這些傳統的支付方式都不太方便，不少熱衷境外游的人希望不用外幣兌換，有更快捷的線下支付方式。與火爆的境外消費狀況相比，國內支付機構反而缺席這一巨大市場。因此，能夠較早地開拓跨境支付業務的國內第三方支付平臺就相當于“近水樓臺先得月”，既打響了品牌，又獲得了大量受眾基礎，從而帶動相關或其他業務的發展，不論是對國內市場還是國外市場，都具備了更強的競爭力。

　　在今年9月22日，支付寶官方宣布，香港地區已有超過5000家線下商店接入支付寶。黃金周期間，針對用戶在香港、韓國、新加坡和日本等多個內地游客出境目的地，支付寶推出“十一”期間專屬折扣，滿足客戶“無現金”購物的需求。在韓國，支付寶已開展包括退稅、交通卡等業務。

　　騰訊旗下微信支付也在發力海外市場，自7月份開始微信支付和菠蘿科技以及澳洲本土支付平臺RoyalPay協同制定澳洲移動支付發展計劃，加速實現移動互聯網時代線上與線下、澳洲與中國的自然轉換。今年6月，微信支付已與韓國咖啡品牌連鎖店CoffineGurunaru及7-11、buytheway連鎖便利店達成合作，開通店內微信支付業務。

　　目前，除了支付寶、財付通等22家已獲跨境支付牌照的第三方支付平臺外，還有例如銀盛支付和盒子支付等一批企業也在通過與銀行合作推進其跨境支付服務。在國家各項政策的持續張力下，跨境支付將會持續釋放更多潛能，跨境支付勢必成為支付企業下一個“跑馬圈地”的主戰場。

　　出擊全球支付市場還需精心布局

　　毋庸置疑，跨境支付已勢不可擋。雖然國外有市場，有政策支持，但支付企業要想在海外做大做強，并占據一席之地，絕非易事。

　　跨境支付主要圍繞的是網上購物也就是“海淘”與境外的線下支付兩種消費。首先，“海淘”最急需解決的就是商品信息翻譯與配送問題。相信大多數消費者想“海淘”，卻因為國外電商平臺的各種英語、日語、韓語商品信息而望而卻步。即便具備一點外語基礎，在買下商品之后的物流環節也是讓人頭疼，高昂的物流費和復雜的轉運環節常常使消費者放棄“海淘”的念頭。可以預期，如果上述問題能夠得到很好的解決，消費者在海淘時瀏覽商品、結算、物流等體驗痛點，能夠得到一站式服務，肯定能為支付企業俘獲大批“剁手黨”。

　　再來說境外線下支付，確實為消費者省掉了兌換外幣的麻煩。譬如旅游景點當地存在很多小店或者風情一條街，這些小店對游客的吸引力往往大過那些標準化的大型百貨商場。小店的基礎設施并沒有那么完備，也不需要提升支付效率獲得客源，因此對移動支付而言是不小的挑戰。但聯想到此前南京1912街區與支付寶的合作，街區內幾乎所有餐廳都支持了支付寶付款，形成了“支付寶街”。這或許會給海外拓展有一定參考意義。（陳德東）

來源：通信信息報

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