建筑裝飾產業環境與市場發展趨勢分析

　　本屆峰會的核心議題為“機遇與挑戰”。這是一個非常現實的深刻議題，也是所有建筑裝飾企業正面臨的一個重大考驗。下面我將就這個議題談一談個人見解，希望與各位同仁共同交流，相互探討。

　　一、現狀與趨勢——產業運行環境復雜，發展前景廣闊

　　目前裝飾行業所面臨的產業運行環境和市場發展趨勢，概括起來就是——產業運行環境復雜，發展前景廣闊。

　　1.中國經濟不是周期性調整，而是一種結構性調整。

　　從最近一段時間的數據來看，我們國家的經濟的確不容樂觀。目前經濟數據的走弱、增長速度的下行，這不是一個簡單的周期現象，而是一種結構性的深層次調整。結構性問題必須進行深層次的調整，而調整的力度和速度，將直接決定經濟復蘇的效果。對于我們廣大企業而言，以一個平和的心態面對，堅持把自己的企業做好，少聽一點天氣預報。一個好的企業，最關鍵是在冬天能活下去;最可怕的是，春天到了，企業不在了。

　　2. 建筑裝飾行業發展迅猛，存在的問題不容忽視。

　　不是只有給你唱贊歌的人是好人，真正關心你的人才會指出你的毛病來。對建筑裝飾行業而言，過去的10年可謂是“黃金10年”，依靠國家穩定的政治環境、良好的經濟形勢、巨大的市場需求，我們取得了迅猛的發展，繁榮之下其實忽略和掩蓋了許多問題和危機，這必須要引起我們的高度重視。

　　缺乏創新。我們經常說中國30年走了西方200年的道路，你憑什么走人家200年的道路?很簡單，人家修路我們走路，我們的發展從技術的角度來講，全是建筑在別人給我們創造的基礎上，我們只是拿來，所以我們是模仿經濟，不是創新經濟。整個大建筑行業正在積極倡導的“工廠化生產、裝配化施工”，其實這個理念很早就出現在西方國家了，引入國內也就才十來年時間。我們必須要強化創新的意識和力度，認真思考未來的發展方向。

　　配套工廠社會化程度低，缺乏市場競爭力。我們百強企業當中很多都有自己的配套建材加工廠，初衷都是為了提高企業的競爭力和風險控制力，這本無可非議。裝飾行業工業化是大勢所趨，但工業化最基本的特征是社會化，而不是自給自足。充分整合上下游資源，延伸產業鏈和價值鏈，才是實現裝飾行業工業化的關鍵。

　　經營潛在風險加大。由于行業的特殊性，墊資經營已成為一種慣例，但隨著整體經濟形勢的不佳，這種墊資經營的風險在逐步加大。這種大規模墊資經營的方式會導致企業現金流缺失、資金鏈斷裂，將給企業的正常經營帶來致命打擊。

　　3. 新型城鎮化將給建筑裝飾行業帶來重大發展機遇。

　　黨的“十八大”提出全面建成小康社會的奮斗目標，加快城鎮化建設是我國實現全面小康的基本國策，也是宏觀經濟調整和優化結構，提高人民生活品質的基本途徑。那么，中國的城鎮化道路怎么走?必須走老城區加新城區加新社區的路子，新社區是什么?就是今天的新農村。新農村的房子已經蓋好，很多東西正在修建，最后會形成新社區。公共服務到位了，城鄉社會保障一體化，用社區管理方法來管理這些新社區，就是中國城鎮化的一部分。中國要實行就地城鎮化，就地城鎮化什么意思?是指農民不僅要進入老城區、新城區，還在新社區，這也是城鎮化的一部分。因此，在新型城鎮化的過程中，將為建筑業、裝飾裝修業、建材業等組成的產業集群提供巨大的市場發展空間。

　　4. 綠色裝飾將成為主流發展方向。

　　“十二五”期間，是我國轉變經濟增長方式，建立循環經濟框架、初步建立低碳經濟運行架構、推動生態經濟發展的重要時期。作為第一家加入阿拉善SEE生態協會的建筑裝飾企業，晶宮裝飾一直致力于將環保與低碳的理念帶入整個行業，讓更多的建筑物在低碳、環保的設計和施工中交付使用，創建綠色環保家園。建筑裝飾企業實踐綠色裝飾，不僅將享有巨大的市場份額和可增量的利潤來源，更是對中國未來社會發展的一種責任和擔當，所獲得的也將是經濟效益和社會效益的雙豐收。據我了解，今年1月29日，中國安徽綠色裝飾材料產業園項目在馬鞍山市正式開工，該產業園是打造“一基地四園區”的重要項目之一，主要建設綠色建筑裝飾材料研發檢測、直供式交易中心等產業鏈項目，意在打造長三角區域綠色建筑裝飾材料直供式交易平臺。該項目的成功實施將在全國建筑裝飾行業中起到示范引領作用。

　　因此，用“機遇與挑戰并存”來形容建筑裝飾行業所面臨的產業運行環境和市場發展趨勢是再合適不過了，關鍵看裝飾企業如何采取有效舉措積極應對，從挑戰中尋找機遇，開拓出新的發展道路。

　　二、應對策略——良性競爭與合作，開拓發展新路

　　那么，如何應對建筑裝飾行業所面臨的“機遇與挑戰”呢?我認為核心在于能否形成“良性的競爭與合作氛圍”，即對內依靠良性的競爭提升行業內主流企業的競爭力，帶動行業整體發展。在這里特別要強調的是我們提倡良性的競爭，而不要混戰;對外做到統一行業標準，形成行業合力，維護行業共同利益。下面我想從幾個方面，談談個人的看法。

　　1. 夯實基礎，提升管理

　　我們很多企業的業績，與幾年前相比，確實翻了幾番，但我們的管理水平卻相對滯后，在我們經營業務不斷擴張的今天，老一套的管理模式已經跟不上時代的變化。項目管理中的組織策劃、流程管理、深化設計、材料采購、人才配置、勞務安排、質量及進度控制、施工工藝及方法布置等等，都需要我們的管理更加精細化，準確化，效率化，最優化。時代在進步，我們必須要與時俱進，引入先進的科學系統的管理模式勢在必行，否則，擴張得越快，管控就越脆弱，抗風險能力也就越差，我們應該從盲目的擴張中看到危險的信號。只有在完善了先進的科學管理模式下的擴張，才是健康的，穩步的企業發展之路。

　　2. 體制改革，健全法人治理結構

　　經常會有一些企業老板感嘆自己實在是太忙了，我覺得一個公司，如果老板特別忙，就代表可用之人不多。一個組織的領導者如果整天忙著做事，就失去了領導者的價值和意義。不管什么原因，如果作為老板的你很忙，那就該認真反思一下，是不是公司的治理結構存在問題?是不是沒有花時間去培養得力助手?民營企業初期通常是家族企業。家族經營制有利有弊，企業規模擴大后，改制為股份企業是大勢所趨。要按現代企業制度健全法人治理結構，這樣有利于實行委托代理制，能人接掌大權，不限于家族成員;有利于產權開放，實現上市融資透明化;有利于民主管理、科學管理。

　　3. 抱團互助，維護行業共同利益

　　我們建筑裝飾行業，巨大的市場空間和奇低的市場集中度是當前的顯著特點之一。根據相關數據統計顯示，建筑裝飾百強企業年營業額還不到整個市場份額的8%。這充分說明裝飾行業還有非常大的發展空間，如果我們有足夠的胸懷，共同把市場做大，將最終實現行業結構的改善和共同利益的最大化。我們應當要培育一批優質裝飾服務商引導廣大裝飾消費客戶的正確消費理念，為廣大客戶創造更大的商業價值。

　　4. 強化創新，拓寬發展視野

　　在黨的“十八大”報告中，“創新”一詞格外引人矚目。有關專家在解讀如何打造“中國經濟升級版”時也談到，必須以創新驅動提升經濟質量效益。建筑裝飾企業的創新，可從以下幾個方面開展。

　　營銷入口的創新。什么叫營銷入口?我的理解營銷入口應該是營銷體系中最基礎卻又最重要的環節。以建筑裝飾行業為例，大部分的項目業務信息來源于業主單位這一塊，而比建筑裝飾企業更早獲取項目信息的還有很多單位，例如相關投資顧問公司例如酒店管理公司等、建筑設計單位土建、各大總承包特級企業等，因此與這一類企業建立長期良好的合作，可以看作是對建筑裝飾企業“營銷入口”的創新建設，將給企業的競爭提供強有力的先發優勢。

　　行業邊界的創新。不要局限于固有的行業范疇，可考慮在行業邊界之外尋找機會。我給大家舉個例子。去年9月，國內著名的家電賣場——蘇寧正式推出了“蘇寧私享家”品牌。旨在整合行業資源，為中高端家庭用戶提供個性化、定制化的全系列智能家庭解決方案。從產品端上看，可以提供包括中央空調、中央地暖、中央新風、中央凈水、智能家居等八大產品系列在內的專業咨詢、設計、采購、施工、監理和售后服務的整體解決方案。這項業務看上去還是家電賣場在整合打包銷售家電產品，但實質上已經涉及了室內裝飾的很多范疇，是依靠拓展行業邊界發展新業務的典型案例，值得我們建筑裝飾企業關注和思考。

　　企業核心競爭力的創新 ——強調客戶體驗，營造生態圈。在體驗經濟概念里，產品和服務可以一樣，但體驗一定千變萬化。體驗經濟最重要的一點是價值的共同創造，原來的商業模式是封閉的：企業為替用戶創造價值，而體驗經濟2.0時代，企業要在整個商業模式里構建開放空間，讓客戶參與創造，這會對多數商業模式造成巨大變革。例如，我們有沒有想過將傳統的建筑裝飾企業與電子商務相結合呢?利用我們建筑裝飾企業在裝飾設計與施工方面的專業實力與積累，針對不同的項目類型提供海量的設計與施工解決方案，并通過電子商務的形式在線為客戶提供展示和互動體驗平臺，提升客戶的參與性、自主性和體驗感，對于傳統的銷售模式將會是一次顛覆。

　　未來的商業模式將是生態圈的競爭。傳統商業模式拼的是企業內部的核心競爭力，能不能比別人做得更好。當上升到生態圈競爭的時候，就不是問“是否比別人玩得更好”，而是問“在和誰一塊兒玩”。生態圈與原有的商業價值鏈模式最大的區別，在于價值鏈模式強調如何利用企業已經擁有的，即內部資源形成競爭優勢，而生態圈則強調企業如何通過建設一個價值平臺，通過平臺借助、撬動與己相關的產業鏈上下游各類企業的能力，進而形成顯著的競爭優勢。

　　5. 有效服務，贏得客戶心智

　　在市場競爭日益激烈的今天，能否成功占有顧客心智資源成為決定企業生死存亡的關鍵所在。如何贏得客戶心智呢?我認為要靠有效服務。正如我在去年百強峰會上所指出的，“有效服務”就是企業能夠通過細分市場以專業的服務對客戶的需求提供最專業、完善和有針對性的專屬服務，即能夠令客戶滿意的服務。

　　企業的生存與盈利有賴于行業整體發展環境。行業參與者之間可以通過合作改善行業環境，將行業蛋糕做大，并同時通過競爭獲取更大的利益。從這個角度來看，通過“競合”改善行業發展環境，不但是所有行業參與者共同的利益所在，也是共同的責任。

　　建筑裝飾企業如果能站在“競合”這一高度，在提升自身競爭力的同時，聯合起來打造更加有利于整體發展的行業環境，就一定能在“打造中國經濟升級版”的大環境所面臨的產業運行環境和市場發展趨勢下，抓住機遇、應對挑戰，實現可持續發展。我堅信，在中裝協的引領下，在百強先鋒的共同努力下，建筑裝飾行業一定能成功應對當前挑戰，摸索出發展的新路子，邁向更加廣闊的新未來! 深圳市晶宮設計裝飾工程有限公司董事長 沈俊強

來源：中華建筑報

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