鐘萍：3.15房地產投訴增多 精裝產品占到一半

3.15將至，長春民生直播間邀請長春市消費者協會鐘萍副秘書長，就消費中存在的各類侵權與維權問題與廣大網友進行交流。鐘秘書長稱，日前，房地產投訴日漸增多，其中有關精裝修產品的投資占房地產投訴的百分之五十。

3月14日14時，長春市消費者協會鐘萍副秘書長做客長春民生直播間。據了解，近一個月來，消費者的投訴日漸增多。鐘秘書長表示，目前顯示最多的是與老百姓息息相關的商品與服務，在大額消費中，關于房地產問題投訴較多。

在房地產投訴中，主要有房屋質量、亂收費及物業等多項問題，其中消費者投訴精裝修產品的問題比例最高。“占到50%，應該是很高的比例。”鐘秘書長說。

鐘秘書長稱，精裝修產品所存在的問題并不是某一開發商的個別現象，在投訴中，甚至出現了群體投訴。“我們在整個行業的潛規則評測過程當中，會涉及到相關的這方面的內容，這里面有很多的排他性，或者很多不公平的條款。”

“精裝修項目所宣傳的拎包就可以入住，拎包入住這句話聽起來很好的，但是這里面拎包入住消費者必然要進行投資，買房子還包括其中的一些設施，那么設施里面有的家具，可能我們往往接到的投訴，合同當中可能寫的高檔家具，這個高檔家具究竟高檔在哪呢？”鐘秘書長舉例說，“因為在合同中沒有說到某一個品牌，所以在這方面會產生糾紛。”

除了銷售中會產生糾紛，因為施工、材料采購、裝修技術等方面都會出現這樣或那樣的糾紛。對此，鐘秘書長提醒廣大消費者提高保護意識，同時要提高維權意識，對證據要有留存。

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