生活家地板借勢網絡營銷
隨著大批80后漸次步入而立之年,他們也正在從以往小件商品的買家成為置業的主體。他們的加入,改變著中國地板市場既有的游戲規則。
來自麥肯錫的研究報告《崛起的數字中國》顯示,“75%的網購消費者小于34歲,53%擁有大專以上學歷,超過半數屬于中產階層以上。相比普通網購消費者,他們更年輕、學歷更高,也更加富有。”
這樣的潛在消費人群顯然會讓諸多地板企業心動,或者是社區網站合作召集團購;或者是在淘寶網上開店;或者是建立自己的銷售網站,許多地板企業都在用自己的方式試水網絡營銷,爭奪80后消費者。
盡管網絡營銷尚在嘗試階段,但生活家董事長劉碩真斷言生活家在網絡營銷方面有著先天的優勢,而其中最大的優勢就是生活家的理念和產品與80后有天然的親近感。
劉碩真說,與60后和70后消費者相比,80后們更加崇尚生活和自由,更喜歡選擇個性化的產品和服務來張揚自己,從這一點來看,沒有哪個企業的產品更能滿足他們的需求。
從被看做中國時尚地板原點的生活家·巴洛克仿古地板,到充滿美國式自由色彩的生活家·曼寧頓地板創意魔方系列,再到有著鮮艷色彩和強烈裝飾效果的生活家·達芬奇地板,地板的內涵和外延都在不停地發生著變化。而這種變化的方向和路徑就是:更個性、更自由、更有生活情調和趣味、更有精神享受和愉悅。在生活家人的創造中,地板已經超越了其傳統的使用功能,成為時尚精神和人文意識的載體,為消費者創造新的感受和體驗。
劉碩真認為,80后們有著更強烈的環保意識,更喜歡用環保產品,這也會讓他們對生活家產品情有獨鐘。
“用先進工藝替代昂貴實木原料”是生活家所倡導和堅持的理念,通過對產品設計、生產工藝的改進和提高,生活家在不斷提升產品使用和體驗品質的前提下,開辟出了木地板行業的低碳新路徑,其所獨創的仿古立體繪畫地板獲得中國地板行業科技進步一等獎。
時尚,這是生活家地板在網絡營銷中最大的先天優勢。
“看一眼,就喜歡”,這是網絡客戶對生活家產品最直觀的印象。在建材城和超市中,差異化產品為生活家地板創造了巨大的競爭優勢;在網絡營銷中,這種優勢表現得更為明顯。
在高度同質化的地板產品中,生活家·巴洛克仿古地板、生活家·曼寧頓地板創意魔方系列、生活家·達芬奇地板等“另類”地板,從眾多的地板產品中“跳”出來,吸引消費者的“眼球”。
團購是生活家地板最常規的網絡營銷方式,借助時尚地板產品所積攢的人氣,以及1000多家終端體驗店的配合,生活家所組織的團購幾乎場場“爆棚”。
2011年3.15期間,在網易家居開展的“3.15家居企業售后服務電話調查”活動中,生活家獲得了2011年度家居企業“最佳售后服務獎”。
2011年3月底,在由中國房地產研究會、中國房地產業協會、中國房地產測評中心三家單位聯合主辦的“2011中國房地產500強測評成果發布會”上,生活家地板榮膺“中國開發商首選地板品牌”。
對于服務優勢,生活家目前更多的還是依靠消費者在論壇和社區網站中的互動和口碑傳播。盡管這種基于良好消費體驗的“免費廣告”可信度高,但其傳播范圍和傳播效果卻是不可控的。
劉碩真表示,盡管從目前來看,生活家的服務優勢還無法在網絡營銷中體現出來,但生活家相信通過服務品牌的塑造,一定能夠贏得更多消費者和社會的認同.
來源:中國質量新聞網
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