地板企業面對危機 預警系統不可少

　　近來，奢侈品牌香奈兒，在中國內地售價下調，引發了行業地震，北京、上海，杭州等地相繼出現排隊瘋搶現象。某報紙刊發《香奈兒降價無意牽出假貨風波》之后，奢侈品龍頭香奈兒專柜產品真假的爭議仍持續發酵，香奈兒發來官方回應，否認專柜售假。

　　香奈兒作為全球知名的奢侈品，幾乎是無人不知，無人不曉。但是當香奈兒與假貨兩個字出現在同一句話里時，無疑能掀起滔天巨浪。可以毫不夸張的說，如果香奈兒這次沒有處理好假貨事件，那么這將是香奈兒歷史上的污點。

　　據資料，我國的地板企業發展已有數十年，其中不乏一些優秀的數一數二知名品牌，毫無例外，這些企業在發展的過程中同樣也遇到了，品牌名譽危機事件，那么，作為一線二線的知名品牌該如何在危機發生時，將自己的品牌名譽度和品牌忠誠度的損失降到最低呢?

　　俗話說防患于未然，品牌危機何時何地發生，我們是不能預見的。但是，我們可以預見企遲早可能發生。作為一家地板企業，就要想到各種可能損害企業的不利因素。所以地板企業，就要建立品牌危機的預警系統。

　　地板企業建立品牌危機管理的預警系統首先應該建立品牌管理危機小組，制定和審核品牌危機處理方案，清理品牌危機險情，一旦發生品牌危機及時予以遏制，減少危機對品牌乃至整個企業的危害。

　　其次，現今是互聯網時代，大數據時代，地板企業可以建立自己的信息庫，進行信息系統監測，及時收集相關信息并加以分析、研究和處理，查漏補缺，全面清晰地預測各種品牌危機情況，及早發現和捕捉品牌危機征兆，為處理潛在品牌危機制定對策方案，盡可能確保品牌危機不發生。

　　中國木業網認為，一線的地板企業應該有專業的人才進行品牌危機管理，危機隨時都有可能發生，企業建立了危機小組，就能在危機發生之前避免它，在危機發生之后能最大程度的降低企業的損失。

來源：中國木業網

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