隨著社會經濟的發展和人們生活水平的提高,人們越來越關注家居生活品質,個性、實用的定制木門也越來越受歡迎,或成為行業中最具有市場發展的潛力股。
定制木門以專屬的設計受熱捧
定制木門以專屬的設計,改變市場上千篇一律的傳統木門模式,內斂典雅、清新淡雅、高貴華麗、莊嚴肅穆的設計風格,中西文化元素交織,嫻熟的工藝制作手法,定制而出你心動的木門。同樣也根據自主選擇,能加入詮釋自我思想又自己喜歡的風格格調,打造專屬木門。
定制木門存在生產產能的問題
目前來說,很多人認為定制木門是一個比較高端的事情,其實不然,定制本身就是裝修的本質,而定制木門的本質就是滿足絕大部分消費者的需求。當前,定制在工業化、社會發展道路中,存在一個問題,即生產產能的問題,規模化的問題。定制木門的不可控性,在生產過程中比較困難,這是廣大定制企業深有體會的一個問題。一般來說,定制產品生產時間較長,一般要20天到30天。消費者下單以后,商家才安排生產,沒有現貨,故等待時間較長。再加上大件木門走物流,中間的運輸時間也要7天左右。
把顧客當家人 把服務做“精”
消費者買木門,由于觀念不一樣,有的愿意到小建材市場買,有的愿意在網上買,有的愿意到大型家具建材賣場買。一般來說,這些大型的建材市場里的產品質量更有保證,因為賣場要監督門店商家的質量與服務。現在網上銷售木門難一些,就是因為服務有的時候沒有保障。然而,服務才是企業發展的根本,好的售后服務能讓消費者無后顧之憂。服務是定制木門行業最難掌控的環節,簽單時的笑臉相迎到安裝后的冷若冰霜,這種案例屢有發生,使得消費者難以相信廠家的誠意。尤其是安裝以后出現小問題時,廠家拖延、推萎,遲遲不給解決,更會引發消費者的不滿乃至糾紛。
如今,重價格、輕服務的思想,不僅消費者有,商家也有,包括賣場也有。雖說有的賣場是有一個部門在管售后服務的事,但總的來說,他們對售后服務的監督力度是不夠的。其實木門企業要想發展得長遠,關鍵還得看服務,服務是支撐一個企業走的更遠的保障,服務籠絡人心,口碑鑄就品牌。贏得消費者的心,就在無形中贏來了更多隱形消費者。
來源:中華門窗網
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