云南旅游“30天無理由退貨”：兩年退了1億多元

　　2019年5月1日起，云南在全省范圍內推行游客購物“30天無理由退貨”。截至2021年4月30日，云南共為游客成功辦理退貨17494起，退款金額達1.22億元。

　　記者從云南省文化和旅游廳獲悉，近年來，云南強化線上智慧化提升和線下高質量發展，持續改善旅游環境，提升游客滿意度。針對游客購物不滿意這一旅游市場痛點，云南于2019年5月1日推行游客購物“30天無理由退貨”。

　　據悉，云南省在16個州(市)和旅游重點縣(市、區)設立123個游客購物退貨監理中心，專人專崗對游客退貨工作進行統籌、協調和監督；在全省15個機場和主要高鐵(火車)站、游客集中區域等，按照“統一名稱、統一標識、統一設計、統一規程”的要求，規范設立了130個“云南省游客退貨中心服務點”，為游客提供方便快捷的現場退貨服務。同時，依托“一部手機游云南”平臺，開通“我要退貨”功能，暢通線上退貨渠道。

　　云南省文化和旅游廳副廳長楊澄介紹，經過兩年的運行，這一舉措取得較好成效，保障了游客合法權益、優化了旅游消費環境，“30天無理由退貨”已成為誠信云南新標志和云南旅游新品牌。 

　　轉自：新華網

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀