文旅業正在復蘇，在第四屆中國國際進口博覽會(下稱“進博會”)上，諸多旅游酒店企業積極參與，并通過特許經營、開創新線路等方式進行市場擴張與布局，同時不少酒店企業也在進博會舉行期間接待了大量的客人，拉升入住率。
防疫安全，嚴控價格
華住集團方面表示，在進博會開始之前，該集團位于國家會展中心周邊5公里內的酒店預定量均已超過70%。華住集團在上海共有775家在營酒店。此次進博會期間，共有250家酒店入選進博會官方公布住宿房源清單，涵蓋漢庭、海友、宜必思、全季、桔子、禧玥、諾富特等多個品牌。
錦江、華住、首旅如家等不少酒店企業從疫情防控、智慧入住、商旅服務等維度著手來保障服務安全。為防止進博會期間住宿價格波動，酒店企業嚴格遵守市場監督管理局發布的《關于對酒店旅館客房執行臨時價格干預措施的提醒告誡函》里的細則，同時要求旗下所有門店在上海進博會價格綜合監督平臺對酒店價格進行上報。對比2020年進博會期間房價數據來看，華住集團在國展中心周邊酒店的房價并無大幅波動，不少門店的房價甚至比2020年同期更低。
在保障價格穩定的基礎之上，酒店業者們也嚴格按照防疫要求，并基于進博會的客流情況，進一步升級酒店的防疫措施。除了測溫、查驗健康碼及行程碼等“常規操作”，不少酒店還在前臺準備了小瓶裝免洗洗手液、口罩、酒精消毒棉片等防疫物資，供住客隨時取用，并對酒店公區定期消毒，從源頭上保障住客安全。
同時，部分業者也針對進博會期間的商旅住客需求，進行了房型調整。比如進博會期間商旅住客比例攀升，對于雙床房的需求也隨之增加，不少門店已針對這一情況提前增加了雙床房的比例，以期滿足更多住客的需求。桔子虹橋火車站北翟路店相關負責人表示，進博會期間門店會提前和入住客人確認開票信息，夜審后統一開票，減少客人退房時的等待時間。
酒店擴張布局，旅企開發新產品
在此次進博會上，不少國際酒店集團也紛紛參展，并開啟了對中國市場的提速布局。
“進博會讓展品變商品、讓展商變投資商，交流創意和理念，聯通中國和世界，成為國際采購、投資促進、人文交流、開放合作的平臺。目前洲際酒店集團在中國市場的第150家特許經營酒店已于日前開業，我們1984年就進入了中國市場，已有專門的特許經營支持團隊。通過本土化運作，從設計建造開始，打造中央采購系統和整體建設支持。截至2021年9月30日，洲際酒店集團在中國市場的開業酒店575家，其中171家為特許經營，占比29.7%；在建酒店469家，其中227家為特許經營，占比48.4%。我們在中國市場有500家準備籌建的酒店，其中超過50%是特許經營。”洲際酒店集團大中華區智選假日酒店及酒店開業事業部董事總經理邱尤接受第一財經記者專訪時透露。
在采訪中，第一財經記者了解到，酒店的業主與品牌方的合作主要有幾大模式：一是業主方自行管理；二是委托管理，即把酒店委托給他人全權管理，這是不少高端酒店的主流管理模式；三是特許經營，即業主方購買品牌使用許可，具體業務則自己管理。不僅僅是洲際，希爾頓酒店集團也開始加碼特許經營，以此來加速布局中國市場，此前該集團對希爾頓花園品牌進行了特許經營的大力推廣。目前市場上，中端酒店項目的特許經營投資回報期約4~5年左右。這也讓不少存量市場的酒店業主們開始紛紛投入此模式。
與此同時，旅游企業也沒有閑著。上海市文旅局表示，在此次進博會期間，久事旅游浦江游覽進博會專線開出，每日開放2個班次。并特別配備浦江游覽專線巴士，游客從上海國家會展中心北廣場上車、浦江游覽碼頭下車上船。消費者可通過小程序預約，一“鍵”直達。久事旅游發揮資源協同優勢、提升水岸聯動效能，采用“專線、專班、專車、專船”定制形式，推出新推一個水岸聯動產品，浦江游覽進博會專線—— “新‘船’奇·游浦江·看上海”游船產品。讓廣大進博會參與者感受上海“開放、創新、包容”的品格和城市氣質。
轉自：第一財經
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