近日，文化和旅游部市場管理司發布《關于開展2023年旅行社和導游培訓工作有關事項的通知》（以下簡稱《通知》）。《通知》提出，為進一步提升旅行社管理水平和導游專業能力，促進旅行社轉型升級，提高導游服務質量，文化和旅游部市場管理司將面向旅行社管理人員和持證導游開展在線培訓，培訓時間為6月25日至12月31日。
《通知》提出，本次培訓的主題為“促進旅行社轉型升級 提高導游服務質量”，采取線上形式，通過全國旅游監管服務平臺開展。培訓對象可登錄全國旅游監管服務平臺網站或通過“文旅市場通”“導游之家”APP等途徑參加培訓。旅行社管理人員和持證導游的培訓時長均為12學時，在規定時間內完成培訓的人員將獲得電子結業證書，導游參加培訓情況計入個人培訓記錄。培訓的內容主要包括法律法規、政策宣講、企業管理、產品創新、導游服務能力提升、導游專題知識等課程，并根據培訓對象類別分別設置培訓任務。
《通知》提出，各省級文化和旅游行政部門需根據培訓任務內容組織開展培訓工作，加強對旅行社從業人員和導游的宣傳引導，鼓勵大家積極參加在線培訓，提升旅行社管理水平和導游專業能力。（記者 徐曉）
轉自：中國旅游報
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