定制家具無標準 消費維權有困難

　　如今，家居行業的私人定制已成為常態，不論是家居賣場、家裝公司還是品牌廠商都提供了各種形式的定制服務，他們甚至還把觸角伸向了其他更為廣泛的領域，在定制家具市場中整合著各自的資源。

　　我國目前的定制家具市場缺乏統一的國家或行業標準，加上定制程序尚未規范化，使得消費投訴頻現。特別是在接受定制家具服務訂單前，經營者一般要求消費者全額預付款項或按一定比例支付訂金，如果雙方事前沒有對家具的尺寸、價格、材質等重要內容進行詳細約定，經營者又沒有按照相關要求提供給消費者《家具產品使用說明書》，一旦產生消費爭議，經營者很難退貨退款，消費者則維權困難。

　　對此，業內專家建議，在定制家具前，消費者應與經營者對家具的尺寸、價格、材質、款式、顏色、有無損傷、交貨時間等重要內容進行詳細約定，并在合同和圖紙上明確標明。另外建議消費者保留一部分尾款，等確定產品沒有問題后再支付，以便于維權。

來源：家具中國網

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