家電“召回制度”應盡快與國際制度接軌

　　全球化浪潮中，我們一直強調要與國際接軌，家電“召回制度”也能否早點與國際接軌，令中國消費者的權益得到保護，令中國市場不再被歧視。

　　日前日企東芝宣布，由于旗下所生產的洗衣機存在自燃隱患，在全球召回總計58.3萬多臺產品進行無償檢修，但卻“不涉及中國市場”。而實際上，存在質量隱患的同類產品在中國市場均有銷售。

　　據筆者粗略統計，近五年來外資家電的全球召回案例，“不涉及中國市場”的已經有十多宗。而幾乎所有外資企業的托詞中都隱晦地表達著這樣的觀點，中國的家電召回沒有相關的制度可循。

　　確實，作為一種國際通行的制度，召回制在世界上很多國家已經被寫入法律。但在我國，因缺乏法規制度，不僅消費者權益無法得到保護，也給自主實施召回的企業帶來制度障礙。

　　這種“召回歧視”不僅外資企業存在，國內企業同樣也有。我國不少家電企業給國外品牌做OEM，或直接以自有品牌出口到發達國家。依照產品進口國的法律，一旦出現產品設計、制造缺陷，就要實施召回，而同樣的產品在國內卻沒有任何召回計劃。

　　舉個例子，此前Applica公司召回在美銷售的50萬臺由德豪潤達代工的榨汁機，原因是這些榨汁機在攪拌冰凍飲料時，刀片可能會斷裂。根據美國法律，其中20萬臺尚未售出的產品退回德豪潤達返修，同時德豪潤達還要另外提供30萬個刀片運往美國，用于給消費者免費更換。但在國內，同樣產品就沒有召回計劃，該公司解釋主要原因就是國內的法律環境不一樣。

　　其實，國內相關部門早在4年前就公示過一份家電產品召回規定草案，但隨后便沒有了下文。2010年7月2日，國務院法制辦網站就曾公示由國家質檢總局起草的《家用電器產品召回管理規定征求意見稿》，向社會各界征求意見和建議。時至今日，該規定仍在征求意見中。

　　筆者了解到，目前國內除汽車業、兒童玩具、食品藥品正式實施了召回制度外，其他行業還沒有要求將問題產品召回的法律、法規。廠商對召回并不負有“強制性的義務”。

　　全球化浪潮中，我們一直強調要與國際接軌，家電“召回制度”也能否早點與國際接軌，令中國消費者的權益得到保護，令中國市場不再被歧視。

來源: 信息時報 劉莉

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