家居企業積極“觸網”調整電商發展規劃

　　隨著天貓家居O2O項目遭遇賣場聯合抵制而“夭折”，家居賣場與電商的雙11大戰暫時告一段落。在這場戰火中，“封殺電商不明智”“家居賣場不能把互聯網趨勢擋在外”等言論不絕于耳。其實，家居企業并沒有抵制電商或者互聯網，相反，為了解決電商平臺在家具銷售方面凸顯的配送難、無體驗、服務差等問題，家居企業一直在積極“觸網”，不斷調整電商的發展規劃，嘗試通過線上線下一體化等多種方式為消費者提供更實惠、便捷的產品和服務。

　　垂直電商：挖掘差異化

　　從目前的情況看，對于傳統家居業來說，電商仍然處于一個很不成熟的探索初期，正因為如此，家居企業的電商模式呈現出“百家爭鳴”的狀況。

　　據記者了解，除了天貓、京東之類的平臺電商，美樂樂家具網、尚品宅配新居網等推出的垂直電商模式也是家居企業觸網的典型代表，據稱美樂樂家具網的月銷售額早已突破2億元。

　　齊家網CEO鄧金華認為，盡管在目前的較量中，平臺電商的優勢更明顯，但垂直電商只要挖掘出深度的差異化仍然大有可為。鄧金華表示，垂直電商有兩個特色：第一，其已有的采購、倉儲及行業經驗可以將渠道順利擴展到線上;第二，專業化經營將會有更好的服務質量和運營效率。而傳統的家居企業對電商模式并不熟悉，只是對產業資源整合更有優勢，對家具特性更了解，因此，家居類垂直電商可以更深地挖掘家居消費者注重體驗、服務等特點，以差異化的網購服務凝聚消費人群，這就是家居類垂直電商的優勢所在。

　　居然在線：線上線下一體化

　　事實上，傳統家居賣場在電商的路上已經摸索了好幾年。據記者了解，早在2007年就有賣場開始涉足電商。比如，藍景麗家旗下的電商平臺于2006年開始籌備、2007年上線、2012年3月重新改版。

　　11月11日，居然之家網上商城“居然在線”正式上線，向電商邁出了實質性的一步。“電商已經來到我們身邊，它是一個潮流，所謂的潮流就是順者昌逆者亡。”在居然在線上線活動現場，居然之家總裁汪林朋如是說。

　　居然在線以居然之家作為經營主體，采用O2O模式，從線下向線上渠道進行覆蓋。汪林朋表示，居然在線的創立不僅是居然之家大家居戰略發展的重要步驟，更是順應時代發展的必然趨勢。為了鼓勵商戶積極開啟線上店，居然在線將取消所有服務費，還將發起多重營銷攻勢。

　　居然在線總經理汪小康在介紹居然在線發展規劃時表示，居然在線基于居然之家自身的優勢，在明碼實價的基礎上，以O2O的模式切入，貫徹“同一經營主體、同一產品、同一價格、同一服務”的四同原則，堅持線上線下協同發展，力爭打造“第一個家具建材垂直行業定位中高端的O2O網上商城”。

　　汪小康認為，家居行業本身具有重服務、重體驗的特點，在O2O的過程中，線下體驗顯得尤為重要，而這正是居然之家經營電子商務的優勢所在。

　　日前，記者登錄了居然在線官方網站，看到目前居然之家北京的六家店面均有產品上線，雖然只有部分推薦品牌，但也囊括了十多個品類、數百家品牌，分為建材、家具、家居、品牌、家裝、實體店等六大板塊。在產品頁面上，除了價格、運費等內容外，還告訴消費者在哪里可以買到。比如一款榮麟·檳榔東南亞風格胡桃木茶幾，顯示可前往居然之家北四環店1號廳2層006號店鋪購買。

　　曲美：家居電商模式新探索

　　近兩年，為了適應新形勢的需要，不少家居品牌都在嘗試電商發展模式，曲美、顧家、酷漫居等傳統家居品牌在電商平臺的銷售成績都相當不錯。

　　“大家都在摸索網上賣家具的創新點和機會，曲美可以說是最早的試水者。”曲美家具總裁趙瑞海直言。這家經營了25年的傳統家具品牌通過4年多的嘗試，逐漸形成了一套獨特的電商模式。

　　2009年6月，曲美家具官方網絡商城上線;2009年12月，曲美家具淘寶商城店正式營業。曲美線上線下相結合，實現了全國價格統一，消費者可以在線上下單，在線下實體店體驗，如今被熱炒的O2O概念，曲美早就開始做了。2010年，曲美舉辦首個網絡家具團購活動——曲億團，整個活動持續40多天，最終實現了1.35萬個訂單、近1億元的銷售業績。

　　從2009年至今，曲美一直在不斷摸索電商的新模式，還專門推出了線上家具品牌曲妙。據趙瑞海介紹，目前曲美電商采用渠道協同模式，即把維格系列產品從實體店劃分出來，完全通過電商的方式進行推廣，定價比以前低20%左右。在線下的數百家實體店中壓縮部分面積作為該系列產品的體驗店，并以物流補貼等方式取得線下經銷商的支持。

　　有業內人士曾對記者點評道：“目前來看，曲美是傳統家居企業中做電商最早、走得最遠的企業，其中的酸甜苦辣，曲美人自有體會。傳統家居企業的電商道路應該還在探索初期，先行者要付出很多代價，但以后的收獲可能也會很大。”

來源：中國消費者報　　孫蔚

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