櫥柜電商路難行 “香餑餑”為何成“雞肋”

　　據中國行業咨詢網研究部預計，2015年，國內家居電子商務規模將達到2050億元，網購率有望達到17.5%，成為繼服飾、3C數碼之后電商的“下一個金礦”。對于這一樂觀估計，眾多櫥柜商家卻表示并不看好。

　　由于櫥柜行業的特殊性，近年來，雖然不少櫥柜企業紛紛試水電子商務，但電商難以與行業有效融合也成為不爭的事實。“電子商務”這一香餑餑，對櫥柜行業而言，如今卻成為了各企業難啃又難棄的“雞肋”。在電商市場漲勢如潮的環境下，櫥柜電商化顯然路途艱難。

　　櫥柜電商化：沒有硝煙的戰役

　　當前，中國櫥柜電商化的路徑已經基本浮出水面。眾多櫥柜品牌制造商并沒有建立建設平臺的計劃，多是依托第三方平臺商。

　　不過，相對于家電、百貨等領域的電商化發展速度“突飛猛進”，近年來櫥柜電商化步伐則較為緩慢：一是櫥柜網上銷售客單較低，;二是銷售的商品多是五金類的小件標準品，并未實現全品類電商。

　　對此，守正伙伴投資管理有限公司聯合創始人潘守正告訴《中國企業報》記者，“櫥柜廠家做電商主要選擇第三方平臺沖銷量，而傳統的線下渠道商做電商還是通過平臺收租金，最終的送貨、安裝等服務還需要線下經銷商來提供，這種延續此前的成功經驗在拓展新的業務領域，顯然會遭遇發展困境”。

　　去年開始，櫥柜電商化的問題開始暴露，并成為引發消費者投訴的重點：很多櫥柜商品并非標準件，消費者買回去后往往會出現無法安裝使用;很多櫥柜商品涉及送貨上門、安裝服務，但電商平臺卻并不提供。櫥柜電商研究人士唐人將其概括為，“線上下不來，線下上不去”，線上的電商普遍無法順利地完成線下服務的部分。而傳統櫥柜渠道商，在電商發展上又進展不順。

　　“傳統的櫥柜企業還處在原有模式優化、升級階段，比如在廠商的產銷一體化上，并沒有形成強大的品牌影響力。同時，賺的不是賣貨的錢而是租金的地產模式，這也會讓他們在轉型過程中瞻前顧后，面臨很大的探索周期”，潘守正還認為，櫥柜廠家的高度分散，沒有形成全國性的影響力品牌以及櫥柜賣場的地產模式，沒有形成像家電業蘇寧、國美那樣的強勢渠道，都成為當前困擾櫥柜電商化的阻力。

　　櫥柜O2O：產業方向尚未明確

　　近年來，櫥柜電商化發展還處在行業內部的“自娛自樂”、“小打小鬧”，卻又面臨著投資無回報的尷尬。在多位櫥柜業內人士看來，“關鍵是在櫥柜的電商化商業模式的探索以及未來發展趨勢方面，整個產業還處在一個探索階段，并沒有一個可以進行大面積復制、大規模擴張的模式出現”。

　　對于屬于耐用品的櫥柜產品來說，存在著“低關注度、高參與度”的特性。由于消費者對品牌的不熟悉，在線購買時很容易跳轉，想讓顧客在網上馬上做出購買決定很困難。那么，未來櫥柜電商化發展，到底會在哪種商業模式體系推動下才能獲得快速發展。

　　張先偉認為，“未來主流趨勢是線上線下相融合的O2O模式，一切以滿足客戶方便、快捷、又能充分進行體驗的模式。但當前其發展需要解決供應鏈效率問題，組建生態圈中各角色共生共存的價值網絡”。

　　潘守正也認為，“誰能優化整個產業鏈，讓消費者真正得到好處，能夠買到又便宜又好的櫥柜產品，誰就能獲得最大的成功。O2O提供的不僅僅是一個體驗的場所，更大的意義在于大品牌的曝光度、信任度的建立，隨處可見的店面就是品牌的活廣告”。

　　唐人則認為，“除了齊家網和美樂樂等少數專業平臺商，走出一條特色擴張道路，目前傳統櫥柜渠道的電商化尚沒有看到成功者，天貓等第三平臺也面臨著線下線上難融合的問題”。

　　“資本從來都是青睞‘有利可圖’的行業，在傳統的櫥柜企業品牌集中度低、櫥柜渠道商規模化實力有限，還沒有完成自己的產業重組背景下，就迅速遭遇電商的沖擊，顯然這會給資本帶來困惑，櫥柜電商化的商業前景到底在哪里，O2O模式能否承載這一產業的電商化盈利重任，這些都是未知數”，浙江萬里學院客座教授馮洪江如是說。

來源：中華櫥柜網

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀