探討：紅木家具電子商務發展挑戰有哪些

　　第一、傳統營銷與電子商務難共存?

　　傳統營銷是一種交易營銷，主要是將現實的產品展現在消費者面前從而形成交易的營銷模式。經過長期的發展，這種營銷模式培養了比較扎實的理論基礎和實踐基礎，是消費者最為習慣的一種消費模式。而電子商務營銷是指利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。有很多人說，如今的電子商務在很大程度上沖擊著傳統營銷模式，電子商務的發展，其簡單、快捷、低成本的運作讓買賣雙方各得其利，消費者無需在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品，只需要在互聯網上動動手指就可以采購到各類產品。網絡購物越來越普及，并逐漸成為一種生活時尚。既然如此，為何紅木行業的電子商務卻遲遲得不到發展?據業內人士介紹，目前紅木家具行業僅20%的企業采用了電子商務這樣一種模式，而真正的靠這種營銷手段實際操作成功的更是少之又少。

　　紅木家具作為傳統行業，店面營銷方式是其銷售的主體模式。前幾年，紅木家具市場火爆，絕大多數企業根本不考慮新的銷售渠道的開發問題。而且電子商務技術要求高，前期推廣過程復雜、周期長。此外，許多企業擔心產品一旦進行網絡銷售后，可能會壓制實體銷售的價格，此前就有發生過消費者發現網上銷售的產品價格比實體店銷售的產品價格更便宜而要求退貨的問題，因此許多紅木家具企業認為這是一種“吃力不討好”的方式。目前很多紅木家具企業都建立了自己的企業網站，但卻并沒有把這個平臺充分利用起來，許多企業網站因長期無人管理維護成為了“廢站”。

　　第二、產品獨特性致電子商務難發展?

　　淘寶、當當、卓越、京東商城是目前做的比較完善的電子商務平臺，據調查發現，日用品、服飾、家電、食品占據了重要比重，其中僅日用品的份額就多達60%。這當中很重要的一個因素是產品的價位低、消費者信賴度高，即使產品出現消費者不滿意的情況，考慮到損失不大，也很少會選擇退貨、換購等形式。

　　相對于這些產品，紅木家具電子商務的發展受限于其產品的特殊性。目前紅木家具電子商務模式還處于一個初步發展的階段，市場模式還不夠完善，作為高價值、大物件的產品，消費者所承擔的風險也就越高，動輒幾萬甚至幾十萬的產品，消費者在實體店購買時都十分小心謹慎了，僅憑在網上看看就下訂單似乎更不太可能。此外，信用問題也是紅木家具產業發展電子商務的最大阻礙。紅木家具產業市場魚龍混雜，產業信用始終岌岌可危，為消費者所認可的大品牌企業少之又少。但電子商務卻是一個建立在買賣雙方充分信任基礎上的平臺，而目前來說紅木家具行業還沒有達到能讓消費者進行網絡消費的信任高度。

　　此外，因為看不到實體產品，通過電子商務平臺銷售的產品的退換貨率大大高出實體店銷售的產品，而紅木家具因為體型龐大，物流開支本來就不小，而消費者購買之后若出現問題需要退換貨，打包產品也非常困難和麻煩。

　　第三、商家、經銷商、消費者共贏模式難構建?

　　對于消費者來說，廠家擁有網店、直營店是最好不過的形式，這樣既擁有了更多選擇的空間，又能夠得到更優惠的價格。網絡讓很多產品的定價更加透明化、正規化，廠家建立的網上商城無異于“廠家直銷”。此外，一個門市最大的開支就是鋪租，網上商鋪直接幫商家節省了一筆巨大的開支，這部分開支商家們當然會拿出大部分返利給消費者，以價格優勢增加自身的市場競爭力。

　　但是，電子商務平臺似乎動了經銷商的“奶酪”。同樣的產品，幾乎所有人都會選擇價格更低的，那么經銷商的產品價格自然無法與網上商城抗衡。但從目前紅木家具行業的發展現狀來看，幾乎沒有廠家可以做到僅靠“電子商務而不需要經銷商”的，對紅木家具廠家來說，經銷商在保證產品銷售量、占領市場、打開渠道等各方面還是起到了至關重要的作用。

來源：中國木材網

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