家電業新渠道 加速互聯網化、電商化生存

　　歷時五年的“家電下鄉”補貼政策結束后，2013年家電業迎來產業結構升級轉型的重要關頭。面臨各種各樣的現實問題，傳統行業主動迎接挑戰，探討互聯網精神和工業精神的結合點。

　　9月23日，“南都·商學院第二屆論壇”開講，本次論壇由廣州電子商務行業協會與格力電器共同協辦，商界精英、行業協會領導、管理學教授齊聚一堂，從家電巨頭、互聯網操盤手的實戰解讀，探索家電業未來走向。

　　廣州市科信局副局長景廣軍，創維集團彩電事業本部總裁劉棠枝，廣州電子商務行業協會秘書長張強，中大MBA教授、方行國際跨界導師祖林等共聚一堂，從不同視角剖析家電行業升級轉型之道。

　　彩電業和互聯網融合

　　今年9月，是彩電和互聯網非常熱鬧的一個月。從月初到現在，有人統計過每周都有五場發布會。

　　先有康佳正式推出業內首個線上品牌K K T V，其后T CL聯姻愛奇藝推出T CL愛奇藝電視T V +，小米發布小米電視，10日創維聯合阿里巴巴發布搭載天賜系統和阿里云O S的互聯網電視，然后高調叫板競爭者的同洲電子在京舉行1+1電視互聯網發布會。

　　一夕間，夕陽行業化身朝陽行業。創維集團彩電事業本部總裁劉棠枝笑稱：“15年前入行時還經常被人指鼻子罵，被罵這是個夕陽行業，但從去年開始成為香餑餑，谷歌蘋果T V，國內最早從聯想開始，幾個月間三大互聯網集團——— 騰訊百度阿里都卷入到彩電里面來。這塊蛋糕實在太誘人，才引來那么多互聯網行業紛紛進入到這個行業。”

　　面對互聯網電視的廣闊市場，IT和互聯網企業憑借龐大的內容資源和年輕的主力用戶群，全力“入侵”。手握渠道和技術雙重戰劍的傳統彩電企業則兇猛反攻。

　　對此，劉棠枝發表主題演講，稱互聯網和彩電業融合將進入一個偉大的時代。他認為，彩電和互聯網該怎么融合，主要有三點。一是彩電和互聯網融合是一個相互學習合作的融合，就像彩電是工業的代表，應學習互聯網精神，開放、創新、便捷、在產品研發開發階段就跟消費者合體的精神。互聯網也要向工業精神學習，追求極致，腳踏實地，為消費者提供全方位產品和服務。兩者應該相互學習，合作是相互平等的，不存在誰要并掉、占掉誰。在家庭互聯網時代，任何一家公司想把所有的事情做完那是不可能的，會涉及到硬件、內容、政策、法律、消費者等，要把所有事情做完那是不可能的。

　　其次，家電和互聯網融合是一起發現新的消費需求，一起發揮各自優勢來提供更多更好的服務。

　　最后彩電跟互聯網是一起探索和發現新的創新商業模式和盈利模式，都在探索硬件、內容哪個更賺錢?主產品、配件哪個賺錢?今天也沒有答案，一直在探索，包括發布的新的產品和新的合作也在探索。未來互聯網有巨大商機，家庭服務、購物等，足夠容納更多企業。要有更包容的態度，更多的互聯網、硬件一起來打造挖掘，提供更好的產品和服務。未來有四億臺電視需要更新換代，從非智能產品通過三五年替換成智能和云電視，全球每年有兩億多臺產品不斷更新，有20多億臺電視要過渡更新，所以這兩個產業，從市場產業看足夠大，會成為新的模式。

　　電商渠道的大數據挑戰

　　所謂融合，是一個互相學習互相配合的過程，不是主角與配角，而是基于平等開放的合作，相互挖掘更多的消費需求，通過優勢來獲得更多的消費者。

　　過去兩年，電商渠道的快速發展，為家電銷售帶來了新的機遇，也制造了新的挑戰。雙方之間又是如何磨合和取舍的?

　　在廣州電子商務行業協會秘書長張強看來，企業如何面對大環境來做電商是一個值得思考的方向。“電商拉近了人的距離，去年整個網絡銷售額1.3萬億，它的增長不是憑空的，是通過很多交易的手段把信息不對

　　稱的代理商的份額算進來了，拉近扁平化，平臺誕生了。”

　　從銷售渠道的發展來說，電商的崛起已不可逆轉，不做電商就已經不行了。現在很多企業要做電商，這是一個創新速度比較快的行業。“跟電商老板聊：就是一個快字，去年跟今年完全不一樣，消費人群完全變了。80后、90后小孩已經習慣網上購物，宅男宅女想買房子，太貴;想在公司，有70后擋在前面;這部分人誕生了三個偉大的公司：購物淘寶，游戲盛大，聊天騰訊，消費主體變了。”

　　彩電和視頻、電商服務的融合，恰恰是這一方面的代表。在年輕用戶群的多元需求下，互聯網企業憑借龐大的內容資源全面“倒逼”彩電行業，紛紛“踩過界”。

　　劉棠枝表示，互聯網最大特點是大數據。“瀏覽的數據，使得一個人的互聯網行為全部累積下來，得出你這個人行為怎么樣，對你提供什么產品具有參考意義，這是通過大數據集合出來的東西。”

　　而電商無論是京東還是其他，它是一種新的銷售渠道的誕生，就跟十年前誕生的家電連鎖一樣，這是新的渠道，以幾何級數往上增長。“我會認為所有的企業都應該參與到里面，有很多驚喜，我的判斷是電商的發展當達到平衡后，會跟實體店達成平衡。”

　　在他看來，目前渠道最大的阻力還在傳統渠道，國美蘇寧超市、農村夫妻店。其次是電商，發展較迅速，預計占整體營業額，第三方占到10%。第三種則是企業的官網。在電商發展的過程當中，如果目前已經有了產品，官網銷售可以作為補充。

　　補貼之后的方向何在?

　　除了來自“對外”融合的沖擊，年初歷時五年的“家電下鄉”補貼政策結束，2013年家電業也迎來“對內”產業結構升級轉型的重要關頭。

　　消費結構加劇升級態勢，高效節能、綠色環保、智能化、一體化等高新技術將迎合這一需求。而在生產資料各項成本上漲、勞動力用工荒加劇等各種不利因素下，如何提前布局、果斷落子，則成為本輪經濟周期中的熱點話題。

　　廣州市科信局副局長景廣軍認為，家電下鄉已經完成歷史使命，現在有能效的補貼，在今后相當長時間內，大規模的補貼可能不會出臺。“我們可以看到，一是國務院擴大內需的意見，二是擴大寬帶中國戰略的實施方案。有一些數據，國內家電的毛利在2%以下，企業的壓力也很大，上游的芯片、液晶面板的成本一壓下去，企業壓力會增加。現在關稅從3%到5%，在上游設備上，可能有一些調節杠桿，例如提高關稅，保護我們自己企業更好發展。”

　　中大M B A教授、方行國際跨界導師祖林也提出，網絡電視這么便宜，是不是對行業盈利形成更大的沖擊，傳統的模式肯定是虧損的，未來的盈利點究竟在哪里?

　　劉棠枝認為，有很便宜的產品，有價格沖擊，這是一種需求有不同層次的表現。“對于盈利，大家不可能預測得到，都在摸著石頭過河，現在哪種模式能夠賺錢，誰也不好說。但有一點可以肯定，創維的硬件是要賺錢的。盈利模式要根據實際情況去探討，觀念的轉變，過去電視的消費者，內容提供商，通過廣告來賺錢，新的互聯網是否有另外的方式呢?也希望我們的消費者能提供新的方式。”

　　[記者觀察]

　　模仿是最好的奉承，侵權是最壞的模仿

　　五顏六色的手機殼一直是諾基亞的招牌，在9月11日上午蘋果發布全新iPhone 5S、iPhone 5C之后，諾基亞英國在Twitter上曬出了一張彩色Lum ia的宣傳照，圖片上方顯眼地寫著“模仿是最好的奉承方式”Im itation isthe bestformofflattery，而其Twitter正文則指向更明顯———“感謝，蘋果”ThanksApple。這篇Twitter在20分鐘轉發超過7000次，讓向來備受好評的新iPhone發布遭遇前所未有的吐槽。

　　“模仿是最好的奉承方式”，這是諾基亞對蘋果還未構成侵權的模仿的一種嘲弄，但要是真正侵權了，可就不是嘲弄這么簡單了——— 侵權可是最壞的模仿!家電企業格力電器就深受其害。

　　以家電企業為例，早在2011年，格力電器就因被競爭對手侵犯其舒適睡眠專利，獲賠200萬元，該案件曾經備受業界關注，具有典型意義，該案件也被收錄在廣東高院公布2011年度十大知識產權審判典型案例中。

　　眾所周知，格力電器專注于做空調，占領了世界空調技術制高點，“高效直流變頻離心機組”國際領先，1赫茲變頻技術實現家用空調技術在國家科技進步獎歷史上零的突破，R 290環保冷媒空調讓中國在新冷媒技術的研究應用上首次走在國際前列，全球首創的“雙級壓縮技術”突破了傳統空調產品的運轉極限……2012年，格力電器成為首家突破千億營收的家電上市企業，今年上半年又交出的“亮麗答卷”。

　　而不少家電企業，走的是一條不斷“鋪攤子”的擴張之路，產品種類越來越多，大的小的、冰的洗的、煮的烤的……與此同時，技術支撐成為企業的“短板”，發生侵權行為就在所難免了，而且也容易受到宏觀經濟形勢的沖擊。

　　正是因為這截然不同的兩條道路，格力電器負責人稱屢屢被競爭對手以“模仿”的方式來奉承，也屢屢因競爭對手的“侵權”而被迫通過法律來捍衛自身知識產權。

　　當前，知識產權的重要性日益突出，并與貨物貿易、服務貿易一起，構成世界貿易組織W TO 的三大支柱。可以說在如今的“知識經濟”時代，誰掌握了知識產權的優勢地位，誰就能在市場競爭中占據主動地位。

　　“三流企業賣苦力，二流企業賣產品，一流企業賣專利”。統計數據顯示，盤點位列全國發明專利授權量前十位的地區和企業，就可以發現，誰的發明專利越多，誰參與制定的標準就越多。有能力左右標準，就能成為市場規則制定者，競爭力自有天然優勢。

　　2012年底，英國《知識產權資產管理》編輯團隊經過廣泛調研和嚴謹研究，確定格力電器為擁有世界級的知識產權創造、管理和開發模式的中國公司。《知識產權資產管理》即IAM 是一家專注于全球知識產權行業的英國專業媒體，是目前業內在全球范圍最有影響力的媒體，該雜志首次在中國開展知識產權倡導者評選活動，并確定珠海格力電器為中國知識產權倡導者。

　　然而，面對日益激烈的技術競爭，仍有許多企業尚未意識到知識產權戰略的重要價值。這不僅制約著國家知識產權戰略的實施，也阻礙了企業自身的發展，并常常因為侵犯他人知識產權而官司纏身。

　　全社會樂見格力電器這樣注重技術研發、掌握核心技術、尊重知識產權、維護知識產權的企業，樂見它以專利戰略在市場上開疆拓土，我們需要越來越多中國企業，真正通過自身的創新而非惡劣的模仿，去推動整個國家的進步，進一步增強中國經濟內生動力。

來源: 南方都市報 謝睿

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