近日，中國質量協會發布2024年燃氣熱水器行業用戶滿意度監測結果，2022年至2024年間，燃氣熱水器行業用戶滿意度保持年均1分的增長態勢，至2024年已達到85分（滿分100分）的歷史新高。行業品牌形象、感知質量和感知價值同比分別提升1.2分、1.1分和1.5分。同時，用戶抱怨率同比下降1個百分點，而用戶忠誠度為86分，同比提升2分。
中國質量協會指出，燃氣熱水器行業在全態降噪、多重凈濾、智能功能等關鍵技術方面持續革新，同時也在外觀色系、面板材質、顯示屏幕等方面進行了精細化改進，從而不斷滿足用戶對節能性、舒適性、便捷性、可視化、健康性的更高需求，用戶滿意度指數因此連續三年穩步提升。
轉自：消費日報
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