商務部: 線上線下非零和競爭 融合是趨勢

　　商務部電子商務和信息化司副司長張佩東表示，網絡零售對傳統流通業帶來沖擊是必然的，但兩者并非簡單的零和競爭，線上線下融合發展將成為未來零售業的主流模式。

　　近年來，中國網絡零售市場取得了快速的發展。2007年我國網絡零售額僅為561萬元，五年后，到2012年，已達到13110萬元，增長了22倍。占社會消費品零售總額的比例從0.6%增長為6%。網絡購物實實在在地改變著人們的消費方式，甚至是生活方式。

　　對此，張佩東表示，不可否認，對于標準化程度高、售后服務要求低的商品，在網上的熱銷對傳統實體店帶來了巨大的沖擊。例如，很多實體書店已經倒閉。但是我們也注意到，在商品展示、溝通交流、退換貨服務等方面，網絡購物與到實體店購物的體驗還有著不小的距離。

　　從發展趨勢上看，網絡零售對傳統流通業帶來沖擊是必然的，但兩者并非簡單的零和競爭。在相互競爭中，相互借鑒彼此的優勢，創新經營模式，線上線下融合發展將成為未來零售業的主流模式。

　　"當新技術應用催生產業發展變革時，我們要做的是順應時代的發展，在新形勢里找到新優勢，而不是阻礙發展、抱殘守缺。"張佩東說。

　　據了解，近日，來自國內互聯網、商貿流通、財經觀察領域的數十位專家學者、研究機構高層人士齊聚南京，參加了一場關注互聯網時代的中國零售業發展高端研討會。如何借助互聯網手段實現中國零售業的轉型發展，成為與會人士商討的主要課題。專家認為，線上線下不僅要實現商品品類、服務體驗的融合，目前消費者最關注的價格也要應該實現融合，價格融合將能重新定義中國零售業，為消費者、行業發展帶來全新價值。

　　蘇寧副董事長孫為民對此表示認同。他說，“不論線上線下，消費者面對同一個蘇寧，在同一個城市購買同樣的商品、享受同樣的服務，應該享受同樣價格;而蘇寧自身具備同樣的采購組織，同樣的運營成本，同樣的服務費用，作為企業來講，也應該推進線上線下同價政策。”家電消費網獲悉，最快6月第一周，蘇寧將啟動長期的線上線下同價策略。

來源: 家電消費網 杜佳

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