“如果你把我們理解成為清洗油煙機的那就大錯特錯了,我們現在能‘洗’您家里的洗衣機、飲水機、空調,甚至電視機和電腦,只要是您家里有的電器設備我們都能清洗。”進城務工不到四年,卓啟航憑著“洗”家電的業務在新區置辦了房產和汽車,還成立了一家有三十幾人規模的公司。不過在他看來,他擁有的最大財富是廣闊的家電清洗市場,“隨著人們對健康保健的關注程度越來越高,家電清洗市場還會擴容,未來的家電清洗市場前景是非常廣闊的。”
2009年10月的一個晚上,剛剛從山東聊城來塘沽打工的卓啟航被網上一張飲水機的拆解照片激發了靈感,“因為我當時在一家負責安裝和清洗油煙機的工程隊打工,像我們這樣清洗油煙機的小工程隊遍地都是,但是還沒有一家做清洗飲水機或者洗衣機的業務,我當時就意識到這是一個商機。”隨后幾天,他再去居民家中清洗油煙機的時候,也試探著開始提出清洗飲水機和洗衣機的想法,沒想到大多數客戶都欣然接受。“當我當著客戶的面打開飲水機或者洗衣機的內芯時,客戶們都很驚訝,因為很少有人會意識到這里面有這么臟,我們清洗完之后,客戶給錢也很大方。”
有了初步的實踐成功,卓啟航有了“單挑大旗”的勇氣。2010年春節后,他從老家拉來幾名同鄉,籌資開辦了“品格家電清洗公司”,并著手從新港的幾個小區內做起了清洗洗衣機、飲水機的業務,在熟悉了基本清洗方法之后,他又將業務范圍擴展到清洗空調、電視機、電腦等所有家電設備上。“清洗家電既可以延長家電而當工作效率和使用壽命也可是去除家電內的污垢和灰塵,確保家人健康,因此家電清洗業務非常容易被客戶接受。”令卓啟航想不到的是,公司的很多客戶成了“義務宣傳員”,僅過了半年時間,他就賺得了近10萬元的純利潤。隨著影響力的擴大,一些企業客戶也開始主動找上門來要求清洗辦公電器設備,甚至還包括落戶開發區的幾家外資企業。
目前,“品格家電清洗”已經有員工三十余人,業務幾乎涵蓋了整個濱海新區。不過在卓啟航看來,公司蒸蒸日上的背后并不是不存在危機,“行業還是屬于勞動密集型行業,技術含量不高,將來肯定會有更多人進入到這個行業中來。”卓啟航說,為了讓公司能夠應對未來的競爭危機,三年來他前后花了數萬元對員工的電器、電腦維修知識進行培訓,提高隊伍業務水平。“如果我的員工既能夠清洗家電、又懂得家電保養和維修的知識,那么我的公司就能夠完成一次升級,因為我們從事的是服務行業,只有給客戶帶來‘滿意’加驚喜的效果,我們才能在競爭中生存。”
來源:新民網
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