電視業遇智能革命狂潮　行業格局將改變

　　1924 年世界第一臺電視機問世，從此，人們開始步入了電視時代。在不到100年的時間里，電視機經歷了從黑白到彩色、模擬到數字、球面到平面、2D到3D，直至時下熱門的4K電視、OLED電視、智能電視的巨大發展。然而在近幾年間，電視行業正在悄然發生著不同于以往的變化，產業的競爭重心開始從技術升級競速轉變為營銷模式的較量。

　　單向營銷模式沒落，傳統電視廠商話語權旁落

　　回顧過去，電視行業一直以來都是由廠商來扮演強勢一方的角色，營銷推廣模式也以單向輸出為主。憑借電視廠商在產品、技術、以及信息等領域的壟斷和權威，廠商主導的高姿態營銷方式一度受到青睞。其中，技術更新換代和行業產品標準發布更是電視商家慣用的營銷手段。當年，LED電視一經推出便掀起了軒然大波，消費者跟風購買，廠商賺得盆滿缽滿，可以稱得上是一次漂亮的營銷。對比前不久，知名國內電視品牌長虹發布了業內首個“客廳電視標準”，盡管業界和媒體對此給予了不小的關注，但消費者卻對此并不買賬。可見，電視行業傳統的單向推廣模式正在漸漸失效。

　　隨著互聯網的快速發展，信息搜索變得越來越方便，消費者與廠商之間的信息差距不斷縮小，電視廠商的話語權開始受到挑戰。與此同時，電視產品的技術在快速地更新升級，甚至已經遠遠超過了與其相適應的電視內容發展水平，導致越是先進技術就越是陷入了無處施展才華的尷尬境地。3D電視在剛剛推出的時候，可謂是賺足了眾人的眼球，也吊足了消費者的胃口。然而時至今日，3D電視片源的供應仍然遠遠無法滿足需求。消費者在經歷多次“超前消費”之后，已經逐漸回歸理性，不再愿意為尚未成熟的功能買單。

　　消費者掌握主導權，體驗式營銷成唯一出路

　　消費者不再盲目追逐頂尖的技術，而傾向于選擇既符合發展趨勢又相對成熟的產品。一方面，這在很大程度上改變了電視行業的游戲規則，廠商主導的營銷模式一去不復返，取而代之的是以消費者為主導的新模式。另一方面，相比OLED、4K等過分超前的技術，同樣代表著電視行業發展趨勢，并且開始步入成長成熟期的智能電視被越來越多的消費者所青睞。在全新的市場環境下，體驗式營銷成為了電視行業品牌競爭的唯一出路。

　　2012 年5月，全球知名的IT廠商聯想發布旗下首款智能電視產品，正式進軍家電行業。隨后，樂視、小米等IT廠商也紛紛投身智能電視紅海。電視行業逐漸形成了傳統電視廠商和IT廠商兩大陣營，究竟二者誰會成為最后的贏家，更是成為了眾人關注的焦點。中國電子商會副秘書長陸刃波認為：“電視已經由一個簡單的收看娛樂工具蛻變為數字家庭多媒體信息交互中心。彩電業的競爭不再單純是硬件之間的競爭，而是轉變為以操作系統、內容、軟件、芯片為平臺的運營模式之間軟實力的較量。”

　　產品體驗決定市場決策，IT廠商將顛覆電視行業格局

　　電視行業做好體驗式營銷的關鍵有兩點，其一是擁有體驗卓越的產品，其二是為消費者提供盡可能多的體驗機會。對于智能電視這個嚴重依賴體驗營銷的產品來說，傳統家電廠商與IT廠商各自有著鮮明的優勢與劣勢。

　　傳統家電廠商憑借多年的耕耘，熟悉消費者的電視購買習慣，并在渠道方面有著顯著的優勢，能夠為開展體驗式營銷提供豐富的場地和廣闊的平臺。但由于在智能技術、內容運營方面的局限性，使得產品的體驗成為了傳統家電廠商的短板。

　　相反，IT廠商擁有著雄厚的智能技術，在硬件的運算能力、操作系統、內容運營、人機交互等方面擁有絕對優勢，能夠為消費者提供優秀的產品體驗。渠道鋪設的阻力雖然在現階段來看依然不小，但隨著IT廠商大踏步的舉進，加之依托已有渠道的輔助，相信在不久之后渠道問題將迎刃而解。

　　不論是傳統家電廠商，亦或是新進的IT廠商，都已經意識到了體驗式營銷的重要性。當兩大陣營的產品在賣場里同臺競技時，智能功能的體驗好壞就成為的消費者評判的關鍵因素。在體驗式營銷的洪流之下，IT廠商依靠著技術實力、內容整合能力以及對互聯網趨勢的敏銳嗅覺，最終將會顛覆電視行業的格局，獲得成功。

來源：DONEWS　

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