目前我國的近視患者已經超過三億人,每年的眼鏡需求量達到7000萬副以上。強大需求拉動,催生了迅猛發展的中國眼鏡產業,也催生了像雪亮、明廊、大明、博士倫等優秀眼鏡品牌。
然而,我國整體的品牌意識、品牌能力還非常欠缺,我們的企業多半不做品牌,多半做品牌的企業難以做大品牌;我國絕大部分的企業在進行著低檔、低附加值的產品復制工作,走著“以量取勝”辛苦道路。
在大米、油鹽都在大張旗鼓做品牌的時候,眼鏡品牌的打造可以說是箭在弦上。品牌問題,是眼鏡企業發展的難題;品牌問題,也是我國眼鏡行業所要重點思考的問題。
制約品牌發展的三大障礙
有人說,中國的眼鏡企業不愿意做品牌,是因為中國的市場發展很快,就算不做品牌也能過得很舒服,這是市場發展的必然情況。等以后行業發展成熟了,競爭激烈了,企業自然就會重視品牌了。不錯,相對寬松的市場大環境打消著我們企業品牌建設的積極性,然而,阻礙我們眼鏡行業品牌發展的原因卻不限于此:
1、半成品的產品特性
論我們生產的產品有多好,我們生產的都只是半成品,我們無法用它們直接滿足我們客戶,即意味著我們無法得到客戶的意見回饋與消費認知——也就是我們無法培育我們的品牌。
一個眼鏡消費的過程,除了我們生產的鏡片、鏡架以外,還需要完成驗光、加工等一系列加工服務程序才能真正轉變成消費者的需求。從某一種程度上來說,眼鏡生產企業只是一個原料的生產企業。我們的產品再好,我們也難有承諾。再說,在眼鏡市場上,“以次充好”,“中途調包”往往進行地無聲無息。除非自建渠道,不然我們難以控制。
半成品的產品特性導致了市場運作上的諸多問題,這樣諸多問題的存在增加了建設品牌的風險和成本。與之相反,那些混水摸魚的眼鏡生產企業卻能通過非品牌手段獲取暴利。半成品的產品特性,無時無刻不在打擊、削弱了我們建設品牌的積極性。
2、產品高度同質化
對于消費者來說,眼鏡是一個非常簡單的產品,一個鏡架+兩塊鏡片就是一副眼鏡。產品的簡單同時也就意味著滿足需求能力的簡單。外型上創新,很難;技術上突破,很難,就算能有突破,消費者對這種技術的認同過程也很漫長。一方面創新之難“難于上青天”,一方面眼鏡生產企業之多“多得像牛毛”,兩極并存,不可避免的出現眼鏡行業產品、品牌的高度同質化。
3、消費者認知標準的缺失
眼鏡行業是一個長期沒有一個國家標準的行業。今年“眼鏡生產許可證”制度,與隱型眼鏡“銷售許可證”的出臺,其目的想優勝劣汰,提高眼鏡經營門檻。但是,由于眼鏡店經營者文化普遍偏低,政策的頒布與完全落實還存在很大的差距。
眼鏡產品很簡單,但滿足眼鏡消費的過程卻相對復雜,這就決定了,即使國家的政策能夠得到100%的落實,也無法真正杜絕“以次充好、欺瞞消費者”的行為。“眼鏡生產許可證”只是國家對行業的一種政策標準。而真正能讓消費者認知判斷的標準卻并不存在。對于我們大多數非專業人士卡說,“辨別眼鏡別比辨別人民幣要難得多”。而眼鏡消費需要經過一對一加工這個特殊服務環節,我們所選和最終我們所得到底是不是正身,這個實在難說。
眼鏡消費還處于初級階段,消費者對眼鏡產品的認知度遠遠不如服裝、美容美發等行業。再有實力的眼鏡生產商也沒有能力去告訴大家如何通過外觀去辨別產品的好壞;再有經驗的消費者,也無法通過短暫的試戴去辨別產品,消費者認知標準的迷失,讓眼鏡品牌的打造迷上了一層陰影。
來源:中國眼鏡網
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