當代中國日化終端彩妝市場發展分析

　　中國日化市場經過三十多年的發展，流通渠道已經成熟，商超渠道在國內三、四級市場也逐步走向成熟。日化終端渠道的護膚、彩妝和香水還是有待改進和完善的領域。其中國內護膚品牌在2001年到2008年的八個年頭中，經歷了從波谷到波峰的高歌猛進后；從2009到2016年的未來八年將是日化終端渠道護膚品由波峰走向波谷的低潮期；而香水在未來八年還是國內相關渠道的市場培育期，及國際、國內強勢連鎖個人護理、化妝品專營店渠道的增長期；彩妝在未來八年中無疑將成為該渠道增長率的“領頭羊”。
　　

　　從1995年，美寶蓮彩妝進入中國大陸，在廣州設立了第一個形象專柜，并在蘇州成立了工廠開始，國內便有了真正意義上的“彩妝”，這是國內彩妝的“萌芽期”；從2000年伊始，國內彩妝進入了“跟風期”，跟著美寶蓮。在國內各地的商場和有規模的超市里便陸續地出現了“UPTOYOU”彩妝——蕭亞軒代言，據說是與雅芳有著某種淵源；“紅地球”彩妝——在2000年，邀請了時下最火的大陸明星“小燕子”趙薇代言。從2002年伊始，中國彩妝市場陸續的出現了“色彩地帶”、“卡姿蘭”、“美情”、“狄麗莎”等國內本土彩妝。從2005年伊始，國內彩妝品牌就像雨后的春筍一樣，一個一個的，不知道從何處陸陸續續的冒了出來。有的一路走來，在業內輝煌至今。有的只是冒了個泡泡，就破滅了；在短短的兩三年內，國內日化終端彩妝品牌兩級分化日趨明顯，在2010年，隨著瑪麗黛佳的“崛起”，國內彩妝第一集團軍又增加了一名新成員。這一時期直至未來N多年，筆者認為國內彩妝市場會一直處于“混沌期”！
　　

　　中國的彩妝市場還尚未完全開發。目前外資品牌主要占據和開發的是高端產品，而對中低檔大眾消費市場涉足較少，這在無形中給國內彩妝廠家發展大眾品牌帶來良好的機遇。中國市場幅員遼闊，不同地域消費者的消費特征也不盡相同，不同年齡、職業、收入的消費群也存在差異，這給不同的彩妝品牌帶來了不同的發展空間。短時間內，國內彩妝品牌將進一步豐富，市場表現為多品牌，同市場、同渠道的格局。
　　

　　隨著市場經濟的發展和職場文化的日益國際化，已經有越來越多的中國女性開始認同將化淡妝作為一種基本禮儀，對彩妝的需求量正在持續飛速增長。彩妝作為化妝品市場發展勢頭迅猛的一支生力軍，具有相當大的市場發展潛力。
　　

　　一、彩妝相關概述
　　

　　1.彩妝基本介紹

　　
　　1.1彩妝的分類
　　

　　彩——生活彩妝：根據生活中出席的不同場合，在用色及濃重度上略有不同。

　　
　　妝——影視彩妝：電影彩妝、話劇彩妝、戲曲彩妝、攝影彩妝、T臺彩妝
　　

　　在目前國內各彩妝品牌中，大部分都屬于“生活彩妝”，而“毛戈平”、“Office”、“千藝”等屬于影視和生活兼而有之的彩妝品牌。
　　

　　1.2主要彩妝產品介紹
　　

　　1.2.1面部彩妝——粉底類產品包括BB霜、隔離霜、粉底液等，是調整膚色、遮瑕淡斑的主要產品。在冬季，粉底是主銷的彩妝產品；胭脂腮紅主要使面部看起來更加紅潤、自然，有光澤。

　　
　　1.2.2眼部彩妝——眼影類彩妝產品，是僅次于唇彩和睫毛膏類產品的，最好銷售的一類，尤以棕色系列的眼影類受到消費者的青睞；睫毛膏是彩妝產品中銷量最大，但目前除了國內少數幾個彩妝品牌和流通彩妝在該類產品的技術性強勢以外，其它的同類產品效果差異化目前還是相差無幾。

　　
　　1.2.3唇部彩妝——唇彩類產品目前在國內彩妝產品的銷售中占的比例相對較大，品類細分化程度也比較高；唇膏類產品目前在女性“回歸自然”的風潮中，銷售量一直居低不上，但在歐美、中東地區的銷量卻很可觀。

　　三、國內彩妝市場價格運行特點
　　

　　1.我國中高價彩妝市場運行概況
　　

　　1.1目前國產中高價彩妝運作比較成功的是瑪麗黛佳彩妝，究其原因主要是：明星單品是其核心競爭產品——睫毛膏，其功效是其它國產品牌很難模仿和超越的；優秀的設計團隊；公司以人為本的企業文化；差異性的產品定位。
　　

　　1.2．其它中高價彩妝目前要么早已退出市場，比如法國卡姿蘭（香港）有限公司曾經出品的蓮蔻彩妝、色彩地帶公司曾經出品的嘉魅兒彩妝、紅地球彩妝等。
　　

　　1.3．目前其它中高價彩妝市場表現力大都一般，如：尚惠、卡婷、藍瑟等。
　　

　　2.我國中低價彩妝市場運行概況
　　

　　2.1目前我國中低價格彩妝市場表現力比較好的品牌是雅美姿公司推出的伊蘭媞彩妝，其2010年上市以來，在不到兩年的時間，市場占有率和回款額基本上追平了它的同胞兄弟雅美姿，同時也趕超了幾個其它老牌的低價彩妝。2.2伊蘭媞彩妝之所以能夠后來者居上的原因，筆者認為主要是國內第一個把“低價彩妝”作為炒作賣點，并大肆宣傳！而國產其它低價位彩妝品牌雖然價格更低，但是宣傳和突出“低價”的力度還顯不足。
　　

　　3.國內中低價彩妝與中高價彩妝比較如下：
　　

　　項目
　　

　　中低價彩妝產品
　　

　　中高價彩妝產品
　　

　　產品方面
　　

　　包材款式
　　

　　大眾化，很少開私模
　　

　　大眾化，偶有開私模
　　

　　包材工藝
　　

　　注塑、噴漆，過UV、噴鍍（工藝質量一般）
　　

　　注塑、噴漆，過UV、噴鍍（工藝質量一般）
　　

　　LOGO工藝
　　

　　絲印、燙金（銀）
　　

　　絲印、燙金（銀）
　　

　　內容物質量
　　

　　一般
　　

　　較好，但差異化小

　　
　　渠道推廣
　　

　　渠道方面

　　
　　以地方二、三線市場的單點為主渠道。
　　

　　以地方二三線市場區域性連鎖，及單店為主渠道。

　　
　　廣告媒體
　　

　　代言人為國內、港臺藝人；宣傳多為國內時尚平面媒體，行業內部DM雜志，電視媒體
　　

　　促銷活動
　　

　　促銷政策、促銷形式無本質化差異
　　

　　行業現狀
　　

　　由于國際上的幾個大品牌彩妝已經占據了各個大型商場和國際連鎖個人護理化妝品店，國內彩妝很難進入，即使偶有進入，但由于制定的任務和各個方面的費用，也很難在大型商場渠道有所作為；中小型商場，費用并不低，但又很難起到“形象”和“銷量”兩方面的作用；強勢的化妝品單店及連鎖化妝品店，由于延伸品牌的價位和原有同類產品的價位差異化不明顯，所以即使進駐，在終端銷售上的優勢并不強勁。
　　

　　四、國內彩妝市場品牌發展分析
　　

　　1.影響彩妝品牌發展的基本因素
　　

　　1．1生產方面：產品生產的準入門檻較低，有關部門監管力度不足；由于專業工程師缺乏，在產品功效研發上難以突圍；產品包材大眾化，包材設計單一；新品往往跟著國際彩妝品牌走，但基本上都是形象神不似！
　　

　　1.2渠道方面：以國內部分二線市場和大部分三線市場的化妝品專營店為主渠道，品牌力很難表現良好。同時中高端消費者受眾面小，品牌影響力形成有難度。
　　

　　1.3推廣宣傳方面：推廣宣傳模式單一，差異化不明顯；品牌商以自身利益為重，注重短期效益，造成產品美譽度嚴重缺失；各級客戶“一遭被蛇咬，十年怕井繩”。
　　

　　1.4行業人才方面：由于彩妝的專業性，使得原來由護膚品轉而銷售彩妝的人員，大都浮于表面，看不到彩妝行業與其它類化妝品，特別是護膚品的實質差異化。
　　

　　1.5國際品牌影響方面：國際高價位大品牌的彩妝產品基本上已經占了國內一、二線城市的高端人群，而美寶蓮這樣的中低端國際彩妝品牌占據了國內二三線的大眾化消費者。
　　

　　1.6國內流通彩妝的影響：國內低價位流通彩妝在國內三四級市場隨處可見，其價位和產品結構與當地市場的消費需求剛好吻合。
　　

　　2.我國彩妝品牌發展面臨的困難
　　

　　2．1生產研發跟不上國際品牌。
　　

　　2.2品牌商資金實力明顯不足，造成其目光短視，及快刀斬亂麻的心態。
　　

　　2.3整個行業人員各方面素質普遍偏低，行業整體比較混亂。
　　

　　2.4國家相關部門缺少相應的制度條例，監管嚴重不到位。

　　
　　2.5國際品牌大量進入國內市場，渠道不斷下沉。
　　

　　2.6具有彩妝消費代表性的國內消費者對國產彩妝品牌的美譽度較低。
　　

　　3.我國彩妝品牌突破策略
　　

　　3.1老板態度：資金充足，稍安勿躁；認清市場，品牌沉淀；謹慎用人，用人不疑。

　　
　　3.2生產方面：做彩妝，一定要有較先進的生產設備；真正化工出身的工程師，現在好多國內彩妝廠家的工程師大多半路出家；選好原料和包材，與品牌整體定位相吻合。
　　

　　3.3市場營銷：目前國內日化線品牌彩妝的終端營銷突破新點子，新方法似乎很難找到。即使有品牌出來個新的思路、新的政策，但是很快就會被其它品牌所模仿、復制。可是為什么用一個點子，用一個政策，某些品牌做的突出，某些品牌卻稀里糊涂！筆者認為，其實國內化妝品的營銷重在四個字——管理+執行！
　　

　　4.我國彩妝行業發展存在的主要問題
　　

　　4.1目前國內彩妝廠家都是民營企業，都是老板一人獨大，家族式管理。由于中國人傳統的思想，導致操盤人員大都沒有什么決策權。
　　

　　4.2國內彩妝企業的資金相對不足，造成營銷推廣方面要么前期力度不足；要么在短線投入，沒有長勁兒；要么投機取巧。

　　
　　4.3國內彩妝專業人才不足；真正懂得、了解國內市場的人員不多；能夠把專業與市場結合在一起的人員就更少之又少！
　　

　　4.4國內彩妝品牌的品牌文化幾乎沒有，或是嚴重脫離市場，造成自身免疫力不足。
　　

　　5.我國彩妝市場經銷商關注程度
　　

　　目前我國彩妝市場的經銷商，做過彩妝的大都談“彩”色變，即使目前有彩妝品牌在經銷，也是走一步，看一步。只有廠家有了大的動作，自己就跟著走；沒有做過彩妝的就更是慎之又慎，以各種借口推脫。其實背后的潛臺詞大都是對國內彩妝整體終端市場信心不足，被化妝品廠家忽悠怕了；但國內彩妝終端店的彩妝需求在未來8年內的需求量又在逐漸增加，所以各地化妝品經銷商也是把彩妝代理視為雞肋。

　　
　　6.我國彩妝行業發展方向及建議性對策
　　

　　6.1關于彩妝定位的方向：看市場級別，可以不看年齡分段；重終端質量，可以不重渠道細分；視客戶配合態度，兼顧客戶綜合實力。
　　

　　彩妝產品的消費中，職業是第一要素；文化程次是第二要素。而收入與一個人的職業和所受的教育程度是息息相關的（個別低文化，高收入的人只占少數）。而現在幾乎所有彩妝品牌的消費定位大都是以年齡大小做以區分，這在國內彩妝市場上是不恰當的。比如，在彩妝的終端消費中，同樣是二十幾歲的女孩子，其中一個是小學教師，一個是美容導師，則即使年齡相同，在日常所需求的彩妝顏色、款式風格也會有著本質差異化。
　　

　　6.2關于價格體系的方向：以低價為主的彩妝，目前已有幾個品牌有階段性成功的先例；以中價為主的彩妝，目前國內這樣的彩妝價格比比皆是；以中高階為主的彩妝，目前較為成功的品牌，筆者認為只有一個，且該品牌在睫毛膏的產品上有其核心競爭力，在文化理念和企業策劃上有其獨樹一幟的一面。
　　

　　國內中高價位的彩妝還有可做的很大空間，只是國內其它幾個中高價位的彩妝品牌只有價格定位，而企業文化、品牌策劃、產品生產等方面根本就沒有特色，以及沒有符合國內市場消費需求的差異化。筆者認為，目前炒作中國元素和文化的彩妝還沒有真正出現，民族的就是國際的！中國元素，中國文化博大精深，有很大的潛力和待挖掘力，為什么不在此處下功夫，開發出一套中國文化濃郁的彩妝產品，打造一個真正屬于中國文化的彩妝品牌！這一點在護膚和洗護類化妝品產品上已經有了很多成功的先例。相信彩妝也一定能夠打造出此類文化及方向的品牌。

　　五、彩妝傳統市場競爭分析
　　

　　1.彩妝市場競爭概況
　　

　　1.1國內彩妝市場土洋品牌渠道現狀分析

　　
　　國內市場上，MAC、植村秀、蘭蔻、雅詩蘭黛、嬌蘭、迪奧等國際品牌的彩妝占據一線城市A類商場的主要位置，且成為國內高端消費者的首選品牌；韓國X麗、韓國X火等半進口半國產的彩妝在國內走化妝品專營店渠道，市場表現一般。其它打著進口彩妝的產品則還在生命線以下掙扎；國產彩妝主要占據二、三級市場的化妝品專營店渠道。
　　

　　1.2產品差異化成為彩妝市場的競爭重點
　　

　　產品既有差異化，又要符合終端消費者的需求，目前在國內彩妝這個市場確實難度很大。成功的有瑪麗黛佳睫毛膏，這是其核心競爭力之一，其它國內彩妝品牌在短期內很難趕上或超越；另外一個產品差異化的出路就是產品的組合，這一點還是大有文章可做。解決的好，既可以增加產品市場差異化，又可以增加產品連帶銷售，這種形式與消費者的一站式、組合式消費需求相吻合。
　　

　　1.3護膚品牌競爭焦點轉向彩妝市場

　　
　　國內化妝品專營店渠道的護膚品在經歷了2000年到2008年，從波谷到波峰的增長期后。從2009年開始的未來八年是護膚品由波峰到波谷的遞減年；而國內彩妝需求量則剛好相反。
　　

　　2.國內彩妝市場競爭策略及趨勢
　　

　　2.1提升本土彩妝企業競爭力的措施

　　
　　筆者認為，最關鍵的就是一點：國內彩妝都是民營企業，且大都是家族式管理，首先要從管理用人入手，實行家族企業可以，但要企業式管理，這點國內很多化妝品企業很難做到，與我國民族的劣根性有關。而管理才是一個企業做強做大的根基所在。

　　
　　2.2本土彩妝品牌應對洋品牌的競爭策略
　　

　　借鑒護膚品和洗護類產品的成功案例，在文化上要找準中國文化；在渠道上要定位二、三級市場；在管理上要開放式、信任式；在生產上要嚴格準入門檻，加強監管力度；老板心態上，要放長線，釣大魚，沉住氣；在渠道管理上，要謀求大客戶的聯營合作方式，這樣既解決了市場的穩固性，也為企業近一步發展打下了堅實的市場基礎。
　　

　　六、彩妝市場營銷分析

　　
　　1.中國彩妝市場營銷總述

　　
　　1.1影響彩妝市場營銷的主要因素
　　

　　中國彩妝企業整體自身免疫力低下，主要表現在以下幾個方面。第一是國家相關條文規定不完善，相關部門監管嚴重失控；第二是企業老板自身的素質（文化、生長環境、行業環境）不足，導致目光短視；第三是真正科班出身的從事國內彩妝化工人員缺失，主要原因是行業現狀導致其自身福利待遇等需求得不到滿足，與其它化工行業福利待遇相比缺少競爭優勢；第四是本行業集專業和市場于一體的營銷人員嚴重缺乏，產品與市場定位和需求，及營銷推廣相脫節；第五是國內目前彩妝市場整體行業狀況還處于發展階段的“混沌期”。
　　

　　1.2彩妝市場多品牌復合營銷戰略分析
　　

　　目前國內各個老牌彩妝廠家，在一個品牌穩定，異或遇到了自身品牌進一步發展的瓶頸，謀求多品牌復合營銷的思路。談到彩妝企業的品牌延伸，可以向上延伸到高價位的彩妝。比如：X惠、X寇、X魅兒；向下延伸到低價位彩妝。比如：XX緹；或者延伸到護膚品，這樣的例子就更多了。但是縱觀這些延伸的品牌，沒有一個達到了各個廠家的初衷和期望。原因何在？其中主要的原因之一還是在于：產品的差異化和渠道推廣的定位，以及國內本行業的目前現狀！
　　

　　1.2.1延伸后的高價位彩妝和原有同類彩妝產品在營銷的各個層次上并沒有本質的差異化，這樣渠道和消費者都不以為然，接受度不高。如果在價位上再向上延伸，即使在以上提到的幾個方面真的可以與國際大品牌的彩妝相媲美，但品牌力、美譽度是一時半會兒難以與國際品牌相提并論的。所以，彩妝產品的向上延伸還是要三思而后行，慎之又慎！

　　
　　1.2.2延伸到低價位彩妝品牌，筆者認為只要渠道選擇合適，銷售政策比較實際，目前在國內彩妝市場還是可以占有一席之地的。比如：XX緹。但是XX緹還不夠真正的低價，只是打出了“低價”兩個字而已。根據目前國內彩妝市場的實際狀況，建議低價彩妝價格的上下線可以控制在8.9元——49元之間，雖然這樣的彩妝目前在國內還是可以找到幾個牌子，但這些彩妝品牌在操作的其它各個層面上就顯得太小兒科了，還是難以占據一定的市場份額。

　　
　　1.2.3延伸到護膚品牌，常常聽到某些彩妝品牌的經銷商跟廠家反映：要是能夠推出護膚品就好了，這樣就可以增加終端銷售量了。于是，一些彩妝廠家就開始著手去開發護膚品——請代言人——市場推廣。但效果微乎其微！首先是，生產人員與營銷團隊的專業性；其次是，當某個彩妝品牌的經銷商對其上游廠家說出開發護膚品的話，那會有兩個潛在的事實：一是說明此經銷商做該品牌彩妝做的還不夠好或一般，想通過護膚品帶動終端銷售量；二是該彩妝品牌經銷商屬于當地中小型經銷商，想代理某個知名度稍較高的護膚品，但是對方看不上他，于是就鼓動彩妝品牌廠家推出護膚品，但真正彩妝品牌商推出了護膚品，其接手后還是很難上量！
　　

　　2.彩妝市場營銷渠道分析
　　

　　2.1終端渠道狀況
　　

　　2.1.1國內一、二級城市的A類賣場，及國際化的個人護理化妝品連鎖店渠道——已經被國際彩妝品牌，如：歐萊雅、蘭蔻、赫蓮娜、雅詩蘭黛、迪奧、CD、倩碧、嬌蘭、蜜絲佛陀、美寶蓮等所占據。
　　

　　2.1.2國內二、三級市場的A、B類賣場渠道——已經被國內強勢彩妝品牌，如：卡姿蘭、巧迪尚惠、瑪麗黛佳等占據。
　　

　　2.1.3國內強勢連鎖渠道，如：廣州嬌蘭佳人、深圳千色店、瀘州金甲蟲、綿陽美樂、遼寧依莎?美程、樂山藍天、上海歌詩瑪等渠道——已經被國內幾個一、二線彩妝牌占據。
　　

　　2.1.4國內各地區域非強勢連鎖及單店化妝品專營店渠道——是目前國內大部分彩妝品牌爭奪的終端，且一般分布在國內眾多的二、三級市場；而筆者最近半年走訪了國內幾個區域的三、四級市場，特別是鄉鎮市場，發現真正彩妝品牌進駐的化妝品店并不多。反而是那些無形象，或只是由流通彩妝重新配置了形象柜臺后搖身變成的所謂品牌彩妝，既無服務，價位又低的彩妝產品較多。
　　

　　2.2代理商經銷狀況
　　

　　目前國內以傳統省代為主的幾個內地省份，彩妝渠道幾乎都分解到地級代理商這一級別；而西南及西北，東北的黑龍江、吉林，還有湖南、江西還以省代為主；但隨著護膚品的渠道下沉，各地區的地級代理商逐漸成熟和強勢起來，所以未來彩妝代理商渠道，也將隨著護膚品渠道的下沉而沉淀到地級代理這個層級。
　　

　　2.3品牌商狀況
　　

　　目前國內彩妝眾品牌商，約有三分之二均為自主生產；但無論是自有工廠，還是在外加工，在產品質量、品類結構、包材包裝上均無實質性的差異化；彩妝生產是根基，這是大家都明白的道理。而在市場推廣和操作層面上主要是管理和執行的方法與力度問題。筆者認為，中國彩妝市場要想真正的得到整合，必須要從生產入手，嚴格把控，否則中國彩妝市場的“餛飩期”將遙遙無期！
　　

　　3.彩妝市場活動促銷分析
　　

　　3.1彩妝市場活動促銷概述
　　

　　彩妝市場的促銷活動可以概括為兩大類：軟終端和硬終端。
　　

　　3.1.1所謂“硬終端”指在終端能夠看得見，摸得著的設施。比如：促銷現場用的各種道具，促銷人員穿的工服等等。
　　

　　3.1.2所謂“軟終端”指現場促銷的活動方式、活動內容，促銷人員的態度、話術等。比如：促銷人員的禮貌用語。
　　

　　3.2彩妝市場大型賣場促銷活形勢分析
　　

　　3.2.1硬終端建設形勢分析。
　　

　　3.2.1．1陳列產品的柜臺：各種尺寸的形象背柜、前臺、島柜、內托架、落地架等。
　　

　　3.2.1．2室內促銷用具：宣傳畫、促銷海報、價格標簽、吊牌、吊旗、氣球產品塑料袋、手提紙袋、地貼、液晶顯示器、易拉寶、拉網展架、X展架、產品試用裝等。
　　

　　③戶外促銷用品：招牌、大型燈箱及噴繪、充氣拱門、拱門帳篷、各型布標（橫幅、垂幅）、氫氣球等。
　　

　　3.2.2軟終端建設形勢分析。
　　

　　3.2.2．1專柜當班導購員：正常時間上班的導購人員，能夠獨立完成終端銷售工作。
　　

　　注意：1、由于不能夠進行在買場內直接派單或派發贈品等直接的終端攔截。所以，當班導購員的終端禮儀顯得格外重要。2、充分利用促銷POP的粘貼，如：“有賣有贈”等POP形勢。同時，POP的張貼位置要醒目。

　　
　　3.2.2．2專柜貼柜促銷：正常導購1名，另外加派1-2名流動促銷人員，以加強、加大促銷力度，做好終端攔截，打壓競品。
　　

　　注意：一定要先跟賣場相關部門溝通好，在得到允許的情況下，在專柜附近進行派單，派送贈品等。同時也要注意不要在竟品專柜內派單和強行拉顧客。
　　

　　3.2.2．3買場內小型促銷：在賣場入口處，或賣場指定的促銷區域，擺放促銷前臺1個，贈品桌1張，2—4名促銷員，配以各種生動化布置的硬件促銷物料，進行形象展示；同事現場人員進行派發試用裝，體驗銷售服務與咨詢，再配合各種促銷活動。
　　

　　注意：1、一般會在節假日進行，同時通過在門口或促銷位置附近派單或派送贈品等做好終端攔截，盡量使促銷位置人氣旺，利用顧客”從眾消費“的這種消費心理。2、如果人氣不旺時候，可以讓促銷人員或事先約定一些朋友來現場捧場，做臨時的顧客，以增加現場促銷氣氛。
　　

　　3.2.2．4戶外中型促銷活動：硬件設施有1—2個促銷前臺、同等數量的贈品促銷桌、1—2個拱門帳篷或把太陽傘、4—8名促銷人員，配以各種終端促銷用品，利用節假日，進行中等規模的促銷活動。
　　

　　3.2.2．5場外大型促銷活動：有燈光、任職人員、專業主持人員，利用舞臺或者流動促銷車，再配以各種終端促銷道具的大型促銷活。通常在賣場周年慶典，國家重大節慶日，新品牌進場等時機進行，重在宣傳造勢，展示實力，樹立形象。
　　

　　注意：1、場外促銷活動必須取得賣場的支持與合作，并經與城管、環衛等相關部門事先協調后，方可進行。2、同時，由于場外促銷涉及到的人員、物品等問題較多，所以一定要事先做好”促銷“計劃。3、還要考慮到突發事件，比如：天下大雨。需要事先和商場協調好，如果下大雨，可以迅速撤離到事先指定好的位置。
　　

　　4、彩妝市場營銷存在的問題及策略分析
　　

　　4.1彩妝終端市場銷售的突出問題
　　

　　4.1.1各個終端賣場人員流動性大，核心人員難以留住。筆者在今年上半年走訪了有代表性的地區的大量中段網點，問及目前影響終端銷售的重要問題，首當其沖的就是員工流動性強反映是要求越來越高，難以支付；年紀越來越小，性格不穩定。

　　
　　4.1.2筆者調查了一些終端的銷售人員，其實除了一些薪金待遇以外；其對基本的生活保障更加關注，比如住宿條件，休息時間等。
　　

　　綜上，薪金待遇在同一區域橫向比較在中等水平即可；但是員工的基本生活保障，據悉大部分終端店老板做的并不盡如人意。其實稍好的住宿條件，及適當的休息日，非但不會影響終端店主的支出，反而會使員工心情愉悅，促進終端銷售。

　　
　　4.2.3另一個影響終端銷售的問題就是，終端店的聚客能力的問題，好多店家反映，每天店里的客流量都少的可憐，再好的產品，再好的促銷政策也無濟于事啊。關于這個問題，筆者會在下面的描述中進一步闡述自己的想法和觀點。
　　

　　4.2我國彩妝市場的營銷策略
　　

　　4.2.1產品策略：目前諸多國產彩妝均以韓國XXX、法國XXX進入市場各個渠道。經過國內彩妝近10年的“折騰”，真正的國內彩妝是時候浮出水面了，怎樣把中國元素與彩妝整體包裝設計相融合，把中國古典美女的元素與現代時尚元素相結合，這是各個致力于打造彩妝差異化品牌商可以借鑒和考慮的議題。
　　

　　4.2.2價格策略：目前國內市場占有率稍大的彩妝品牌，基本價位都是在中檔，或偏低（均價在（60元—80元之間）的；而中檔，或偏高的品牌在國內日化專營店為銷量的渠道中，XXX佳在回款量上算是比較成功的品牌，其它幾個同價位的品牌，由于同質化嚴重，所以并無大的市場表現力。所以，筆者認為這個價位的彩妝目前只要有好的符合終端消費者需求的賣點，還是可以找到突破彩妝終端銷售的另一片“藍海”。
　　

　　4.2.3政策策略：目前國內彩妝銷售政策，無論是廠家針對經銷商，還是經銷商針對加盟店的政策，多數都大同小異，形式單一。目前要考慮的政策：
　　

　　一是針對經銷商開會的會議政策。根據目前各個級代理商都反映預約終端店主越來越難，開會的成本越來越高，風險越來越大，收益越來越小。筆者針對這種情況，綜合廠家、經銷商、加盟店三方利益，有廠家讓利到刀刃上，提出了“會議預約政策”，經過與各級客戶的深度溝通后，頗受認可。這個政策的內容解決了當終端店的回款收不上來的時候，經銷商向廠家的支持，及廠家向行銷商的承諾就會泡湯，進而造成雙方互相扯皮，傷了和氣的問題，也解決了終端店的回款負擔和心理壓力的問題。
　　

　　二是針對終端店聚客、鎖客的策略。終端店老板大都反映目前終端店問題多多，其中一個大的問題就是沒有顧客進店。拋開店的位置因素，目前針對終端店能夠長期聚客、納客、鎖客的策略“會員月利制”，是一個不錯的、長線的終端銷售策略。它不但可以提升本品牌在店內的銷售量，還可以帶動正店的銷售。
　　

　　4.2.4招商策略：目前各個彩妝品牌大都面臨著招商難的窘境。招商方式總結如下：一是利用業務經理在市場上直接找客戶，但是由于品牌很多，差異化很小，被忽悠的客戶更多，所以傳統的招商方式對于大多數品牌來說基本上不起作用；二是通過操盤手的個人客戶關系招商，這個會有一定作用，但是很難解決品牌在商場上的占有率，除非產品差異化顯著，對客戶有吸引力；三是通過行業全國展會的形式招商，但是全國性質的會議招商效果越來越小，而展示品牌形象及品牌宣傳的作用似乎比例更高；四是行業內媒體以論壇形式的招商會卻有著不可小視的招商效果，特別是對于大多數中小品牌來說；五是大手筆，在點上媒體上做廣告招商，這種形式目前各企業用的比較少，主要考慮到投入產出回報率的事情。
　　

　　4.3我國彩妝市場終端銷售形式的選擇建議

　　
　　4.3.1買贈促銷
　　

　　消費者購買指定的產品，便可以獲贈相應的促銷禮品或代金卷。
　　

　　注意：1、贈品的實用性和使用性。針對不同季節進行贈品的配送。如：冬季可送保濕、補水的產品。夏季可贈送防曬品。2、贈品的質量要有保證。
　　

　　4.3.2折購銷售
　　

　　消費者原價購買一款產品后，如果再購買同款產品，或是指定產品，則可以銷售較大的折扣優惠。
　　

　　比如：購買一次性購買粉底液，買第一支是原價，再買一支同款的，則享受5折優惠。

　　
　　4.3.3有獎促銷
　　

　　消費者在指定的專柜處購買特定價錢的產品即可參此形式的活動，從而有機會獲得超值禮品。
　　

　　注意：一般可以和商場聯合。如：讓商場的柜長、組長或更高一級別的領導作為我們的抽獎佳賓。
　　

　　4.3.4游戲促銷

　　
　　消費者購買產品便有機會參與一的那個趣味性的游戲活動，既可以娛樂身心，還可以獲得相應的紀念品。

　　
　　4.3.5換購促銷
　　

　　消費者購買指定的產品，再加少量的現金，便可以獲得超值禮品或產品。
　　

　　注意:參加換購的產品需要是大眾化、常用的禮品或產品，這樣才可以達到促銷效果。

　　
　　4.3.6聯合促銷

　　
　　就是把兩種想關聯的產品實行捆綁式銷售。這種方式在封閉終端用的比較常見，但是在日化渠道一樣可以借鑒。
　　

　　比如，彩妝品牌公司可以和學校聯合，初期進行宣傳和講課，為即將畢業的學生講授有關“形象設計”方面的課程，進而為她們搭配彩妝和護膚產品。這樣，既為學校解決了學生畢業后參加面試是的“形象與面子”問題，也達到了產品宣傳、銷售的目的。
　　

　　4.3.7體驗促銷
　　

　　這種形式對于彩妝銷售有為重要和常見。先為顧客提供試用服務，如免費化妝等，然后鼓勵顧客購買。
　　

　　注意：彩妝品和護膚品的區別，1、彩妝當場見效；2、給顧客化一個使其滿意的裝，要比你說上十句、百句的話術都管用；做“體驗銷售”，還可以吸引人氣。

　　
　　4.3.8特價促銷
　　

　　對產品進行適當的打折銷售，壓制競品，以提高產品市場占有率和銷售量。

來源：美容化妝品網

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