禮品企業發展遭遇的幾大困難

在一份調查中顯示，67%的禮品經營者認為禮品業雖然起步晚，但市場前景廣闊，其實在中國禮品行業表面風光之下卻有幾把尖刀橫在禮品企業的脖子上，讓其憂心。中國禮品行業缺少創新禮品，原因在于行業缺少對知識產權的保護，一位禮品人表示，產品創意、設計、研發的投入成本較高，但模仿起來卻非常容易，這樣極大挫傷了禮品企業創新的積極性。具體有哪些困難“困”住了禮品企業？讓我們一一總結。

第一“尖刀”：產品同質化嚴重。

這個文章開始提到了，導致產品同質化的原因。禮品概念過于寬泛，因此給客戶過多選擇的余地，致使客戶無法聚焦，買一個最喜愛的禮品需要花費過多的時間和精力。另外目前禮品主要以皮具、小家電為主，缺乏新意，很多人家里已經有了不止一個（套），如果再以以上品類作為禮品的話，這樣的禮品不如不送。

第二“尖刀”：禮品定位低端市場，致使產品質量不高。

筆者去中山采訪金海納國際禮品董事長張萬成時，他就表示，現在國內的人過于在乎價格，同樣的產品，往往會選擇價格相對更便宜的產品，品牌意識缺乏。這樣致使中國禮品企業都會接到大量的訂單，卻缺少自主品牌，只能賺個辛苦錢。

第三把“尖刀”：客戶缺乏客戶忠誠度

客戶忠誠度是指顧客忠誠于企業的成都，是顧客滿意后產生對某種品牌或公司的信賴、維護和希望重復購買的心理傾向，顧客忠誠度實際上市一種客戶行為的持續性。曾有一個統計顯示，有80%的業績是借助于20%的客戶，20%的業績來自于80%的客戶，這意味著80%的業績是來自于老客戶的重復購買和推介，20%的業績來自于自己新開發的客戶。

而相對于其他行業，禮品行業老客戶更容易流失，關系營銷時代盡管已經成為過去式，但還在影響著企業人的思維。如果哪個領導打了招呼，客戶會給對方面子，轉向競爭對手那購買禮品，因為如果忽視了對老客戶的維護，老客戶的忠誠度很難建立起來。

新客戶呢，通常是通過廣告或客戶介紹等形式找到自己，但很多新客戶也就是在做“一錘子買賣”。所以要想培養客戶的忠誠度需要利用好的營銷手段來綁定住老客戶和讓新客戶不斷地轉化成老客戶。

第四把“尖刀”：禮品企業成為“被動群體”

禮品企業生產的產品，給客戶提供的樣品，客戶卻看不上，客戶雖然不清楚自己要什么，卻對產品有非常高的要求。禮品企業無法滿足客戶需求，只能跟著客戶的“屁股”后面緊緊追隨，結果身心疲憊。說來說去還是缺乏新意的產品導致的。推薦來推薦去還是那老幾樣產品，也難為了客戶不滿意。因為每個禮品企業不能“閉門造車”而應緊跟客戶的需求，來生產產品，進而才能更好的引導客戶。

第五把“尖刀”：禮品企業占的市場份額少，

中國禮品協會副會長王志剛在接受筆者采訪時表示，目前國外已經形成了一些比較大的禮品品牌和企業，而中國的禮品市場目前處于初級競爭階段，沒有一個強有力的品牌公司，每個禮品公司占有的市場份額極少（估計1%左右）。這樣導致禮品行業過于分散，中小型禮品公司很多，卻鮮有禮品公司做到上市。這是由于企業在定位不清晰，什么商品都有，別人不知道他是一家什么樣的禮品公司。

第六把“尖刀”：代理商成微利時代來臨致使禮品企業利潤隨之下降

現在禮品行業已經到了“微利時代”了，一方面是什么都可以做禮品，競爭對手太多；而是互聯網信息對稱，消除了中間被“貓膩”的利潤。比如生產琉璃產品的，一般的消費者看不出琉璃質量的高低，代理商說多少就多少，而互聯網興起后，消費者在網上很容易查到更低的價格，代理商定價的權利被削弱了。

來源：中國行業研究網

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