記者調查錳超標行業普遍 蘇泊爾稱產品沒有問題

退換問題蘇泊爾超市不跟進 蘇寧、大中已辦退貨 廠家正在等待二次檢測 網上商城仍在售

　　專家：暴露了相關標準修訂落后

　　近日，蘇泊爾不銹鋼器皿被爆錳超標一事引發關注。國美、蘇寧等賣場紛紛下架，記者了解到，蘇寧、大中等已開始為消費者退換貨。

　　蘇泊爾方面則表示，自己的產品沒問題，目前正在等待相關部門的二次檢測結果。

　　業內專家表示，此次事件的最大爭議點在檢測標準問題上，近幾年也有行業中的相關人士提出過重新修訂標準，可是至今未被提上日程。相信此次事件后，制定符合市場發展的行業新標準會受到有關部門的關注。

　　事件發展

　　賣場：消費者可憑小票退貨

　　對于不合格的蘇泊爾蒸鍋和燉鍋，國美、蘇寧等賣場第一時間下架了相關產品。

　　昨天，北京蘇寧表示，購買了相關產品的消費者可以憑發票到當時購買的門店辦理退換貨，可以按照發票上的價格退回等額現金，也可以在退回產品的價格基礎上，增減金額以換取其他炊具產品。

　　大中電器也表示，此次蘇泊爾的問題產品與日常的退換貨流程一樣，消費者拿發票到購買門店辦理即可，“當時現金買的就退現金，刷卡的就退回卡里”。

　　超市：一個月內產品可走退換貨流程

　　記者上午從京城各大超市了解到，目前蘇泊爾相關產品仍在售。銷售人員告訴記者，超市仍在等蘇泊爾廠家方面的下架通知和相關事宜，一旦接到了廠家的下架通知或者退貨通知，超市才開始進行退換貨。

　　如果有消費者堅持要退貨的話，則需要按照超市規定的1個月內問題產品可退換貨的流程走，超過一個月目前也不能辦理退貨。

　　記者隨后在京東商城等網絡商城上看到，蘇泊爾不銹鋼水壺SS35F1這類在不合格型號名單之列的問題產品仍在銷售，且均有現貨。

　　對此，京東商城相關負責人表示，目前還在等待蘇泊爾方面的最后檢測結果，相關產品還未下架。

　　記者追訪

　　對標準有爭議蘇泊爾等待復檢

　　記者注意到，此次事件的最大爭議點在檢測標準問題上。據悉，哈爾濱市工商部門所使用的檢測標準，是按照1988年頒布的GB 9684─88不銹鋼食具容器衛生標準中的規定，需要檢測鉛、鉻、鎳、鎘、砷五種金屬析出物的理化指標。

　　蘇泊爾方面則是按照1992年頒布的QB/T1622.5-92不銹鋼器皿標準進行檢測，其在衛生安全指標上與衛生部標準完全相同。

　　目前，蘇泊爾方面表示，已向工商部門提起復議，請哈爾濱工商局再次檢測蘇泊爾產品。

　　蘇泊爾相關負責人表示，他們正在等待復檢結果，會給消費者和行業一個明確的說法。

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