2011陶瓷行業發展樂觀 終端市場將成為主戰場

　　從上世紀九十年代至今，我國陶瓷產業發展迅猛，陶瓷磚產量以年均24.4%的速度遞增，衛生陶瓷產量年均增長率也超過12.13%。截止到2008年，中國瓷磚產量已達57.55億平方米，衛生瓷磚產量達1.54億件。近幾年，高能耗、高污染、高排放成為陶瓷產業繼續向前發展的瓶頸。據資料顯示，2007年佛山重點陶瓷企業的粉塵排放量、二氧化硫排放量、氮氧化合物排放量、工業廢氣排放量等，分別占全市所有重點工業企業總和的59.86%、42.15%、32.27%和29.85%，嚴重影響了城市的環境質量。直到2010年，佛山陶瓷業進行了一次轉型升級和產業轉移，由原來500多家企業驟減到200家，傳統粗放的發展模式被集約型與可持續發展所取代，逐漸成為今后發展的主導，同時，生產、管理、銷售環節的不斷創新也成為企業站穩腳跟的支點。

　　作為陶瓷民營企業的代表之一，嘉俊陶瓷憑借其強大的研發團隊和業內領先的高科技手段，生產具有多項國家級科研專利的瓷磚產品，工藝技術長期處于國內領先水平，并入選我國首份政府采購“綠色清單”。據調查，截止于2009年底，嘉俊陶瓷將其銷售重點放在與房地產公司的合作上，而在買方市場逐漸占據主導地位的當下，高附加值的產品與普通百姓的需求往往出現錯位，那么，將2011年作為貼近、拓展終端市場關鍵年的嘉俊陶瓷會怎樣權衡與終端消費者的關系?如何將雙方訴求達至統一呢?

　　2011年3月10日，新浪家居青島站記者對嘉俊陶瓷青島分公司副總經理隋富文先生進行了專訪，對上述問題進行了一一解答。　　

　　記者：對于嘉俊陶瓷這個品牌，島城消費者并不是非常熟悉。在業內，嘉俊陶瓷向來以產品高科技作為企業競爭力的重要因素。但如今家裝行業市場的供求關系已經打破，以終端市場為主的買方市場逐漸占據主導地位，日趨理性的消費觀念與傳統的需求意識交錯，導致人們對具有高科技附加值的瓷磚產品的態度較為冷淡，形成消費者需求與商家賣點的錯位。請問，您是如何看待這個問題的？有什么好的解決方案嗎？

　　隋富文：消費者的需求問題屬于企業營銷中“如何滿足客戶愿望”的課題。由于嘉俊陶瓷是目前青島市場上唯一一家擁有高科技瓷磚產品、具有獨立知識產權的陶瓷品牌，面對消費者的需求，我們現在著手要做的是針對產品定位人群，為客戶親身設計個性產品——通過介紹產品性能，制定設計方案與切割方案，從客戶利益著手，解決他們訴求中的實際問題，并在服務上下功夫，讓客戶感到更加貼心。

　　過去，我們嘉俊陶瓷重視與上游房地產公司進行合作，進行工程項目上的合作，主要鋪裝精裝住宅，而在今年，我們會把側重點放在終端市場，不僅僅讓消費者從價格上獲得實惠，更能從我們的產品中獲得一種高質量的生活狀態，從而增強產品和品牌在終端市場上的競爭力。

　　現在普通消費者對于冠以“高科技”名稱的產品，多表現不信任，或者在傳統的購買觀念中，高科技產品不在他們考慮的范疇內。其實，倘若對產品有了充分的了解，意識到產品能夠給他們帶來怎樣的好處，他們自然也會考慮進行選擇。就拿我們高科技產品中的皇室御品系列瓷磚為例，與傳統拋光的瓷磚不同，皇室御品系列瓷磚是水晶瓷磚，表面是經過高溫融化、壓制鍍膜處理的水晶面，其優點是更防污防滑。其次，百姓關心的環保問題也是我們所關注的，無論是產品生產源，還是產品本身，我們都已經做到源頭無污染、產品真環保的程度。另外，產品有別于普通瓷磚，其輻射度非常低。

　　記者：近日，有媒體對一些私營企業所存在的子承父業的狀況進行了報道，而嘉俊陶瓷也在其中——董事長葉榮崧的大兒子葉競華擔任公司營銷總經理。從一定程度上看，這會帶給企業一些新的靈活的思維方式。那么，這種子承父業的變化，對于嘉俊陶瓷而言，在營銷方式上有怎樣的變化？

　　隋富文：老一代的思想就像老一代革命家一樣，講究“扶上馬，再要送一程”。與國營企業不同，私營企業的發展，特別是具有家族背景的企業，很大程度上依賴一代又一代人的接力。對于嘉俊陶瓷來說，葉董事長的長子小葉總葉競華之所以能夠出任公司營銷總經理，很重要的一個原因是看重其海外學歷背景、先進的觀念與經營思路。

　　小葉總葉競華自2009年上職至今，首要抓的就是產品質量問題，隨后才會誕生如今這么多具有高科技含量的系列產品，以及廣東恩平的國家級產業基地，這便是新老管理者思想碰撞的結果。

　　此外，與老一輩搞好人際關系的管理理念不同，小葉總葉競華更加注重在人性化的基礎上，加強企業內部制度管理，進行規范化操作，同時作為單品牌銷售的陶瓷企業，在注重產品專業化的發展路上，我們力求鞏固現有的全國排名，并向更高的目標邁進。在實際操作中，通過新老思想的碰撞與結合，在促銷力度、產品質量與服務，以及市場店面規劃等方面進行優化、改革，進而形成體系化、專業化管理。對于嘉俊陶瓷而言，可以將這種子承父業看做是企業在一個時期發展的轉折點。

　　記者：對于2011年家居行業的發展趨勢，不少媒體的觀點多傾向于較為消極態勢。而有業內人士認為，家居行業的發展即便受到國家及上游行業的影響，也不會出現太大波動。那么，作為一家陶瓷企業，您認為，2011年家居、陶瓷行業會呈現一個怎樣的發展趨勢？

　　隋富文：從大環境來看，今年行業出現了很多難以預料的事情，特別是金融危機以后，包括現在國家對房地產市場的政策性調控、高漲的物價房價與人民收入水平間的失衡，勢必會對市場乃至國民本身造成一定影響。但如今的年輕人都不可避免地要經歷人生大事，需要買新房，從而形成了一種對房地產的剛性需求，而且不會出現下滑。

　　同樣，在國家“十二五”規劃之后，民生問題就成了頭等大事，伴隨著建材下鄉的推薦，人民安居樂業所需要的場所勢必會帶動我們下游行業的發展，所以，我認為即便國家進行了調控，對于家居行業特別是陶瓷行業，不僅沒有大的波動，而且也不會出現下滑的趨勢。對此，我們還是持一個較為樂觀的態度的。

來源：陶城報資訊網 作者:孟令堯

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀