擔心降級影響銷售 空調新能效標識被緩貼

　　看著家里剛剛送來的空調，北京消費者胡先生有點兒郁悶。他告訴記者，明明在賣場買的是1級能效產品，可是送回家卻變成了2級能效的了。找商家討說法，商家解釋說樣品上貼的是舊能效標識，而送到他家的產品上貼的是新能效標識，按照新的能效標準計算，原有的1級能效空調在新標準實施后都變成2級的了。胡先生到賣場重新調查的結果也證明商家沒有說謊，但胡先生還是覺得被商家愚弄了，“只是看到他們現在表現很誠實，不好再說別的。”胡先生說。

　　根據國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會發布的《房間空氣調節器能效限定值及能效等級》強制性國家標準規定，從今年6月1日起提高了空調的能效準入門檻。新標準將空調能效分為3個等級，過去的2級能效產品成為了新標準中的3級能效產品，過去的1級能效產品成為了新標準中的2級能效產品，而過去的4、5級能效產品則被淘汰。

　　但記者調查發現，雖然空調新能效標準實施已經有近3個月時間了，但新的能效標識張貼情況卻并不盡如人意。記者初步統計了一下，有將近八成的空調樣機上張貼的依舊是舊能效標識，還有部分空調上同時貼著新舊兩種能效標識。

　　北京西四環某家電賣場負責人在電話里告訴記者該賣場的絕大部分空調都已貼上了新能效標識，但記者隨后來到該賣場，卻發現已經貼上新能效標識的產品還不到三成。

　　對于商家能效標識換貼滯后的情況，絕大多數消費者在接受記者采訪時都表示了不滿。在北京西三環一家電賣場，記者和消費者劉女士聊了起來，發現劉女士對于新能效標準和能效標識的情況完全不了解，記者只好進行了詳細的解釋。劉女士聽了以后說：“我根本不知道這些，還以為樣品上貼的就是現在空調的能效標識呢，要是你不告訴我，我不就被商家忽悠了?”消費者陶大媽和劉女士一樣，聽說現在已經有了新的空調能效標識而商家并未及時張貼，也顯得頗為氣憤：“這不是故意隱瞞嗎，同誤導消費有什么區別呀?”

　　針對新能效標識張貼不及時的現狀，一賣場負責人在接受記者采訪時表示出了無奈：“我們也想及時換貼，而且換貼很簡單，但我們也不敢呀，尤其是在銷售旺季。因為根據新的能效標準，原來的1級能效產品更換能效標識后就變成了2級，這等于降級了，而現在消費者在購買空調時大都比較注重節能環保，同價位的產品，能效等級低的就不好賣。而根據國家相關規定，還有一段時間的緩沖期，所以才沒有及時更換能效標識。當然，這樣也確實容易引起誤解，我們也因此遇到了不少麻煩。”

　　對此，專家提醒說，家電廠商應該本著誠信的態度及時更換新的能效標識，即便因為某種原因來不及更換，在消費者購買時也應及時告知，讓消費者明明白白，只有這樣才能贏得消費者的信任，才能真正贏得市場。

來源：中國消費者報　王 峰　

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